Vilkår for bruk

Vilkår og betingelser

§ 1

  1. Disse vilkårene og betingelsene fastsetter organiseringen, reglene og betingelsene for driften av nettbutikken tilgjengelig på qualash.com, eid av QUACOSMETICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Quacosmetics Sp. z o.o.), med registrert kontor i Warszawa, ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrert i Foretaksregisteret ført av distriktsretten for hovedstaden Warszawa, XIII. handelsavdeling i Foretaksregisteret, under KRS-nummer: 0001136660, REGON 540149184, NIP (TIN):PL5214093556, e-post: office@qualash.com.
  2. Disse vilkårene og betingelsene definerer spesielt:
    • a) reglene og vilkårene for bruk av nettbutikken,
    • b) reglene og vilkårene for inngåelse og opphør av avtaler om levering av elektroniske tjenester og deres omfang,
    • c) reglene og betingelsene for inngåelse av salgskontrakter for varer, betalinger og gjennomføring av leveranser,
    • d) rettigheter og forpliktelser for brukerne av nettbutikken,
    • e) rettighetene og forpliktelsene samt ansvarsområdet til Selgeren,
    • f) rettigheter og forpliktelser for Kjøperen,
    • g) utenrettslige klage- og kravbehandlingsmetoder og tilgang til disse prosedyrene.

§ 2

  1. Begreper brukt i disse vilkårene skal forstås som følger:
    • a) Vilkår og betingelser – dette dokumentet, tilgjengelig til enhver tid på startsiden til Nettbutikken på qualash.com/policies/terms-of-service, også tilgjengelig for nedlasting,
    • b) Nettbutikk – nettstedet tilgjengelig på www.qualash.com hvor Selger og Kjøper kan inngå kontrakter om salg av Varer. Salgskontrakter kan inngås med Forbrukere bosatt i Republikken Polen og med Foretak basert innenfor Den europeiske union,
    • c) Brukerkonto eller konto – en elektronisk tjeneste opprettet av Tjenesteleverandøren ved registrering, som gir Brukeren tilgang til data og informasjon om deres transaksjonshistorikk i Nettbutikken, samt deres personopplysninger,
    • d) Registreringsskjema – et interaktivt skjema tilgjengelig på nettbutikkens nettside, som gjør det mulig for brukeren å opprette en brukerkonto,
    • e) Tjenesteleverandør/selger – Quacosmetics Sp. z o.o., med sitt registrerte kontor i Warszawa, ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrert i Foretaksregisteret under KRS-nummer 0001136660, REGON 540149184, MVA-nummer: PL5214093556, e-post: office@qualash.com,
    • f) Bruker – en fysisk person, juridisk enhet eller organisatorisk enhet uten rettslig personlighet som er tildelt rettslig handleevne ved lov, og som benytter elektroniske tjenester levert av Tjenesteleverandøren,
    • g) Kjøper – en voksen fysisk person, juridisk enhet eller organisasjonsenhet uten rettslig personlighet som er tildelt rettslig handleevne ved lov, og som inngår en Salgskontrakt med Selgeren via Nettbutikken.
    • h) Forbruker norwegian – en Kjøper som er en fysisk person som inngår en rettslig avtale med Selgeren, ikke direkte knyttet til deres virksomhet eller profesjonelle aktivitet – i samsvar med artikkel 221 i den polske sivilrettsloven av 23. april 1964 (Lovtidende 1964 nr. 16, punkt 93, med senere endringer). Bestemmelsene i disse Vilkårene som gjelder Forbrukerens rettigheter knyttet til manglende samsvar mellom Varene og kontrakten, samt retten til å trekke seg fra kontrakten, skal også gjelde for en fysisk person som inngår en avtale direkte knyttet til deres virksomhet, dersom det fremgår av avtalens innhold at den ikke har et profesjonelt preg for vedkommende, særlig basert på omfanget av deres virksomhet slik det er gjort tilgjengelig i Det sentrale registeret og informasjonen om økonomisk virksomhet,
    • i) Entreprenør – en Kjøper som inngår en juridisk avtale med Selgeren direkte knyttet til deres virksomhet eller profesjonelle aktivitet, og som ikke er en Forbruker,
    • j) Varer – en flyttbar gjenstand som er gjenstand for en Salgskontrakt inngått mellom Kjøper og Selger via Nettbutikken,
    • k) Tilbud – en erklæring om intensjon om å inngå en salgskontrakt for varene tilgjengelig i nettbutikken, avgitt av selgeren til enkeltpersoner som har til hensikt å inngå en salgskontrakt,
    • l) Bestilling – en erklæring om intensjon fra Kjøper til Selger via Nettbutikken, med sikte på å inngå en Salgskontrakt,
    • m) Pris – beløpet uttrykt i polske zloty, inkludert merverdiavgift (bruttopris), som Kjøperen er forpliktet til å betale Selgeren for Varene,
    • n) Salgsavtale – en kontrakt inngått via Nettbutikken mellom Kjøper og Selger som følge av Kjøpers aksept av Tilbudet, regulert av de relevante bestemmelsene i den polske sivilretten og, i tilfelle kontrakter med Forbrukere, også av loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter,
    • o) Nyhetsbrev – en elektronisk tjeneste som består i automatisk distribusjon av kommersiell informasjon, slik det er definert i loven av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester, levert av Tjenesteleverandøren til Brukeren via e-post.

§ 3

  1. Bruken av Nettbutikken er betinget av forhåndsgjennomgang og aksept av disse Vilkårene og Betingelsene.
  2. De tekniske kravene for levering av elektroniske tjenester til brukere og kjøpere er som følger:
    • a) tilgang til Internett,
    • b) bruk av en kompatibel nettleser,
    • c) besittelse av en aktiv e-postkonto.

§ 4

  1. Som en del av Nettbutikken tilbyr Tjenesteleverandøren følgende elektroniske tjenester:
    • a) Brukerkonto – som opprettes etter å ha fullført registreringsskjemaet og bekreftet aktiveringslenken sendt til brukerens e-postadresse oppgitt under registreringen. Tilgang til brukerkontoen er tilgjengelig etter innlogging med brukernavn og passord. Brukeren er ansvarlig for å sikre sine innloggingsopplysninger mot uautorisert tilgang fra tredjepart og bærer risikoen ved tap av disse. Ved aktivering av kontoen inngås en avtale om levering av brukerkontotjenesten elektronisk mellom brukeren og tjenesteleverandøren for en ubestemt periode.
    • b) Nyhetsbrev – som kan brukes etter å ha valgt det aktuelle alternativet under registreringen av brukerkontoen eller på et senere tidspunkt, og som inkluderer en samtykkeerklæring om å motta kommersiell og markedsføringsinformasjon. Tjenesten leveres etter bekreftelse av aktiveringslenken sendt til brukerens e-postadresse eller etter kontoakivisering, for en ubestemt periode.
  2. Bruken av tjenestene spesifisert i paragraf 1 medfører ingen ekstra kostnader for brukeren.
  3. Brukeren kan når som helst melde seg av tjenestene som er oppført i avsnitt 1 ved å:
    • a) velge riktig alternativ i Innstillinger for nettbutikk,
    • b) sender en skriftlig forespørsel til tjenesteleverandøren via e-post til office@qualash.com eller per post til tjenesteleverandørens registrerte kontor.
  4. Brukeren har rett til å sende inn klager knyttet til de elektroniske tjenestene som tilbys av Tjenesteleverandøren. Klager kan sendes inn via e-post til office@qualash.com eller skriftlig til tjenesteleverandørens registrerte kontor.
  5. Klagene vil bli gjennomgått av Tjenesteleverandøren senest innen 14 dager etter mottak. Informasjon om avgjørelsen vil bli sendt til adressen eller e-postadressen oppgitt av brukeren som sender inn klagen.
  6. Tjenesteleverandøren har rett til å si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester med umiddelbar virkning ved vesentlig brudd fra Brukerens side på Vilkårene, gjeldende lover, god praksis eller tredjeparts rettigheter. En relevant melding vil bli sendt til Brukerens oppgitte e-postadresse.
  7. Tjenesteleverandøren har rett til å si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester når som helst uten å oppgi grunn, med en oppsigelsestid på 14 dager, ved å sende en oppsigelsesmelding til brukerens oppgitte adresse eller e-postadresse.
  1. Oppsigelse av avtalen om levering av elektroniske tjenester fra en av partene, eller brukers avgang fra denne, skal ikke påvirke forpliktelsene og rettighetene til Selger og Kjøpere som følger av inngåtte Salgskontrakter.

§ 5

    1. Gjennom nettbutikken tilbyr selgeren inngåelse av salgskontrakter til kjøpere som er forbrukere bosatt i Republikken Polen, samt til kjøpere som er næringsdrivende med virksomhet innenfor EU-området.
  1. Prisene på varer som er oppført i nettbutikken, er angitt i polske zloty og inkluderer merverdiavgift (bruttopris). De oppgitte prisene inkluderer ikke leveringskostnader. Kjøperen blir informert om det totale beløpet for alle avgifter under utfyllingen av bestillingsskjemaet.
  2. Nettbutikken godtar bestillinger 24 timer i døgnet, alle dager i året, via nettsiden, ved bruk av et korrekt utfylt bestillingsskjema som finnes på siden. For å kunne legge inn en gyldig bestilling må Kjøper fylle ut alle nødvendige felt i bestillingsskjemaet som kreves for behandling og levering av Varene.
  3. Før bestilling bør Kjøper sette seg inn i innholdet i disse Vilkårene og Betingelsene. Aksept av Vilkårene og Betingelsene er en forutsetning for å kunne legge inn en bestilling, senest på tidspunktet for bestillingen eller under registreringen av en Brukerkonto.
  4. Salgsavtalen mellom Selger og Kjøper inngås når Kjøper fyller ut Bestillingsskjemaet og bekrefter innsendingen ved å klikke på knappen «Bestill med betalingsforpliktelse» eller en knapp med tilsvarende formulering.
  5. Selger skal umiddelbart bekrefte mottak og aksept av bestillingen, og sende kontraktsvilkårene i en e-post til kjøperens oppgitte e-postadresse.
  6. Nettbutikken utsteder et salgsdokument, enten en kvittering eller en MVA-faktura, i henhold til kjøperens valg. Utstedelse av en MVA-faktura krever at kjøperen oppgir alle nødvendige opplysninger for å kunne utstede fakturaen.
  7. Salgsavtalen inngått mellom Selger og Kjøper er tidsbegrenset og varer i hele oppfyllelsesperioden for bestillingen.
  8. Nettbutikken viser digitale fotografier av de tilbudte varene. Selgeren gjør oppmerksom på at det kan forekomme forskjeller mellom varenes utseende på bildene og deres faktiske utseende.
  9. salgskontrakt mellom Selger og en Kjøper som er en Entreprenør kan også inngås via e-post. Kontrakten anses inngått når Selger aksepterer tilbudet om å inngå en salgskontrakt som er sendt av Kjøper til Selgers e-postadresse. I bekreftelsen på aksept skal Selger oppgi de vesentlige vilkårene i den inngåtte avtalen.

§ 6

  1. Betaling for varer kjøpt i nettbutikken kan gjøres gjennom enheter som tilbyr følgende elektroniske betalingstjenester: PayPal, ShopPay, Stripe. Vilkårene for betalingstjenesteytelse er spesifisert i regelverket til de respektive operatørene.
  2. I kontrakter inngått i den formen som det vises til i § 5, avsnitt 12, kan Kjøper og Selger avtale en annen betalingsmåte.
  3. Kjøperen er forpliktet til å foreta betalingen senest innen 2 dager fra datoen for inngåelsen av salgskontraktenSelger har rett til å kansellere bestillingen dersom betaling ikke mottas innen den nevnte perioden.
  4. Selgeren gir Kjøperen, sammen med Varene, et regnskapsdokument (kvittering eller MVA-faktura) utstedt i samsvar med gjeldende lovgivning og Kjøperens forespørsel.
  5. De bestilte varene leveres via et kurerfirma.
  6. Selgeren dekker leveringskostnadene for bestillinger over EUR 50 brutto innenfor UE-området.
  7. Ordrebehandlingstiden er angitt i produktbeskrivelsen og regnes fra den dagen betalingen er godskrevet Selgers bankkonto. Ved bestillinger som inneholder produkter med ulik behandlingstid, fastsettes ordrebehandlingstiden ut fra varen med lengst behandlingstid. Ordrebehandlingstiden defineres som perioden frem til varene overleveres til budtjenesten.
  8. Norwegian Ved mottak av Varene er Kjøper forpliktet til, i nærvær av budet, å kontrollere om Varene samsvarer med bestillingen og om emballasjen er fri for mekaniske skader. Ved oppdagelse av skade skal Kjøper utarbeide en skaderapport og umiddelbart kontakte Selger for avklaring.
  9. Hvis selgeren ikke kan oppfylle bestillingen på grunn av at varen ikke er tilgjengelig, er selgeren forpliktet til å Informer Kjøper umiddelbart, senest innen 14 dager etter kontraktens inngåelse, og tilbakebetale alle mottatte betalinger i sin helhet.

§ 7

  1. Selgeren er forpliktet til å levere varer som er fri for mangler. Selgeren er ansvarlig under den lovbestemte garantien i samsvar med gjeldende lover, særlig bestemmelsene i avhendingsloven om garanti for mangler ved solgte varer (artikkel 556 og følgende i avhendingsloven).
  2. Klagemål angående manglende samsvar mellom Varene og kontrakten skal sendes skriftlig til: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, eller elektronisk til: office@qualash.com.
  3. Varene kan være dekket av en produsent- eller importørgaranti. Kjøperens detaljerte rettigheter som følger av den innvilgede garantien, samt metoder og betingelser for å gjøre disse rettighetene gjeldende, fastsettes av garantisten i garantidokumentet som følger med varene.
  1. Vilkårene for å gjøre gjeldende garantirettigheter er definert av Garantisten i garantidokumentet som følger med Varene. Garantien for kvalitet utelukker, begrenser eller suspenderer ikke Kjøperens rettigheter som følger av den lovbestemte garantien for mangler ved varene.
  2. klage bør inneholde minst kjøperens kontaktopplysninger, en beskrivelse av den påviste feilen, datoen for hendelsen, oppdagelsen eller manifestasjonen av feilen, samt en klar redegjørelse for de juridiske kravene dersom klagen anses som berettiget. Hvis klagen er ufullstendig, har selger rett til å be om at den blir supplert.
  3. Selgeren skal gjennomgå klagen innen 14 dager fra datoen for mottak av en fullstendig klage.
  4. De detaljerte rettighetene til Forbrukere og Næringsdrivende som det vises til i § 2 punkt 1 bokstav h) i Vilkårene, knyttet til manglende samsvar mellom Varer og kontrakten, er spesifisert i § 8.

§ 8

  1. Dette avsnittet definerer rettighetene til Forbrukere og Næringsdrivende omtalt i § 2 punkt 1 bokstav h) i Vilkårene, knyttet til manglende samsvar mellom Varer og kontrakten.
  2. Varene er i samsvar med kontrakten dersom, spesielt, følgende aspekter stemmer overens med avtalen:
    • a) beskrivelse, type, mengde, kvalitet, fullstendighet og funksjonalitet; for varer med digitale elementer – også kompatibilitet, interoperabilitet og tilgjengelighet av oppdateringer;
    • b) fitness for any particular purpose required by the Consumer and made known to the Seller no later than at the time of conclusion of the contract, and which the Seller accepted.
  3. Norwegian I tillegg må varene:
    • a) være egnet for de formål som varer av samme type normalt brukes til, med hensyn til gjeldende lover, tekniske standarder eller god praksis;
    • b) være av den mengde og ha de egenskaper, inkludert holdbarhet og sikkerhet – og for varer med digitale elementer også funksjonalitet og kompatibilitet – som er normale for slike varer og som forbrukeren med rimelighet kan forvente, med tanke på varens art og eventuelle offentlige uttalelser gjort av selgeren, deres forgjengere eller personer som handler på deres vegne, særlig i reklame eller merking, med mindre selgeren beviser at:
      • de var ikke klar over uttalelsen og kunne ikke med rimelighet ha vært klar over den,
      • Den offentlige uttalelsen ble korrigert før kontraktens inngåelse på samme måte som den ble gitt, eller på en tilsvarende måte,
      • Den offentlige uttalelsen hadde ingen innvirkning på forbrukerens beslutning om å inngå kontrakten.
    • c) leveres med emballasje, tilbehør og instruksjoner som forbrukeren med rimelighet kan forvente å motta;
    • d) matche kvaliteten til en prøve eller modell gjort tilgjengelig for Forbrukeren av Selgeren før kontrakten ble inngått, og samsvare med dens beskrivelse.
  4. Selgeren er ikke ansvarlig for manglende samsvar mellom Varene og kontrakten etter § 3 dersom Forbrukeren senest ved kontraktens inngåelse ble klart informert om at en bestemt egenskap ved Varene avviker fra kravene til samsvar, og uttrykkelig og separat aksepterte dette avviket.
  5. Selger er ansvarlig for mangler ved varen som forelå på leveringstidspunktet og som blir synlige innen to år fra dette tidspunktet, med mindre produktets holdbarhetstid, fastsatt av Selger eller andre på deres vegne, er lengre. Det antas at enhver mangel som avdekkes innen to år etter levering, forelå på leveringstidspunktet, med mindre denne antakelsen er uforenlig med varens art eller manglens karakter.
  6. Selgeren kan ikke påberope seg utløpet av perioden nevnt i seksjon 5 dersom mangelen på samsvar ble skjult ved svik.
  7. Hvis varene ikke samsvarer med kontrakten, kan forbrukeren kreve at de blir reparert eller erstattet.
  8. Selger kan velge å erstatte varen når forbrukeren ber om reparasjon, eller reparere varen når forbrukeren ber om erstatning, dersom den metoden forbrukeren har valgt er umulig eller vil medføre urimelige kostnader for selger. Hvis både reparasjon og erstatning er umulig eller vil medføre urimelige kostnader, kan selger nekte å bringe varen i samsvar.
  9. Når man vurderer urimelige kostnader, tas alle omstendigheter i betraktning, særlig betydningen av mangelen på samsvar, verdien av de samsvarende varene, og ulempene for forbrukeren ved å endre metoden for å bringe varene i samsvar.
  10. Selgeren skal utføre reparasjon eller utskifting innen rimelig tid etter å ha blitt informert av forbrukeren, og uten vesentlig ulempe for forbrukeren, med hensyn til varens art og formålet den ble kjøpt for. Selgeren skal dekke alle kostnader knyttet til reparasjon eller utskifting, spesielt porto, transport, arbeid og materialer.
  11. Forbrukeren skal gjøre Varene tilgjengelige for Selgeren. Selgeren skal hente Varene hos Forbrukeren for egen regning.
  12. Forbrukeren skal ikke være forpliktet til å betale for normal bruk av Varene som senere er blitt erstattet.
  13. Hvis Varene ikke samsvarer med kontrakten, kan Forbrukeren fremsette en erklæring om prisavslag eller heving av kontrakten når:
    • a) selgeren har nektet å bringe varene i samsvar med spesifikasjonene i seksjon 8;
    • b) selgeren har unnlatt å bringe varene i samsvar i henhold til §§ 10–11;
    • c) mangelen på samsvar vedvarer til tross for Selgerens innsats;
    • d) mangelen på samsvar er betydelig nok til å rettferdiggjøre en prisreduksjon eller tilbaketrekking uten forutgående bruk av de rettsmidler som er angitt i seksjonene 8–11;
    • e) det fremgår av Selgerens erklæring eller omstendigheter at de ikke vil bringe Varene i samsvar innen rimelig tid eller uten vesentlig ulempe for Forbrukeren.
  14. Den reduserte prisen må være proporsjonal med kontraktsprisen, i samme forhold som verdien av de ikke-konforme varene har til verdien av de konforme varene.
  15. Selger skal tilbakebetale beløpet som følge av prisreduksjonen uten opphold, og senest 14 dager etter mottak av forbrukerens erklæring om prisreduksjon.
  16. Forbrukeren kan ikke trekke seg fra avtalen dersom mangelen på samsvar er ubetydelig. Det antas at mangelen på samsvar er vesentlig.
  17. Hvis mangelen på samsvar kun gjelder noen av varene levert under kontrakten, kan forbrukeren trekke seg fra kontrakten kun med hensyn til disse varene, samt eventuelle andre varer kjøpt sammen med dem, dersom det ville være urimelig å forvente at forbrukeren beholder kun de samsvarende varene.
  18. Ved eventuell angrerett skal Forbrukeren returnere Varene til Selgeren uten opphold og for Selgerens regning. Selgeren skal tilbakebetale prisen til Forbrukeren uten opphold, og senest 14 dager etter å ha mottatt Varene eller bevis på retur. Tilbakebetalingen skal skje med samme betalingsmetode som Forbrukeren benyttet, med mindre Forbrukeren uttrykkelig samtykker til en annen metode som ikke medfører ekstra kostnader.
  19. Forbrukeren kan holde tilbake betaling inntil Selgeren har oppfylt sine forpliktelser i henhold til seksjonene 7–18.
  20. Enhver fravikelse fra garantivilkårene som er angitt i reklamen, og som er mindre gunstig for forbrukeren, skal anses som ugyldig, med mindre garantierklæringen ble korrigert før kontrakten ble inngått, på samme måte som den opprinnelige reklamen eller på en sammenlignbar måte.
  21. kommersiell garanti for holdbarhet kan ikke inneholde vilkår for reparasjon eller erstatning som er mindre gunstige for forbrukeren enn de som er angitt i dette avsnittet.

§ 9

  1. Norwegian I henhold til loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter har en kjøper med forbrukerstatus rett til å trekke seg fra avtalen uten å oppgi en grunn, ved å sende en erklæring til Selgeren innen 14 dager fra:
    • a) for en kontrakt hvor Selger leverer Varene og overfører eierskapet – fra den dagen Forbrukeren eller en tredjepart utpekt av Forbrukeren (annet enn transportøren) overtar besittelsen av Varene, eller i tilfelle:
      • flere varer levert separat – fra dagen for overtakelse av siste vare, parti eller del,
      • Varer levert regelmessig i en fastsatt periode – fra dagen for overtakelse av den første leveransen;
    • b) for alle andre kontrakter – fra dagen kontrakten inngås.
  2. Forbrukeren må returnere varene til selgeren uten forsinkelse og senest innen 14 dager fra den dagen da angrefristen for kontrakten ble erklært. Varene skal returneres i uendret stand, med mindre endringer var nødvendige innenfor rammen av vanlig håndtering. Forbrukeren er ansvarlig for enhver verdireduksjon på varene som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
  3. Ved eventuell angrerett fra Salgskontrakten skal Selger refundere til Forbrukeren uten forsinkelse og senest innen 14 dager Alle mottatte betalinger, inkludert leveringskostnader (bortsett fra eventuelle tilleggskostnader som følge av forbrukerens valg av en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen som selgeren tilbyr). Dersom selgeren imidlertid ikke har tilbudt å hente varene hos forbrukeren, kan refusjonen holdes tilbake inntil selgeren mottar de returnerte varene eller bevis for retur, avhengig av hva som inntreffer først. Refusjonen vil bli tilbakeført til forbrukerens bankkonto eller betalingskort, det vil si ved bruk av samme betalingsmetode som ble benyttet ved bestillingen, med mindre forbrukeren uttrykkelig samtykker til en annen metode som ikke medfører ekstra kostnader.
  4. Angreretten gjelder ikke for varer som, i henhold til gjeldende lovgivning (inkludert forbrukerkjøpsloven), er unntatt fra angrerett. Spesielt kan ikke kjøperen angre på en avtale som gjelder varer levert i forseglet emballasje som, når den først er åpnet, ikke kan returneres av hensyn til helsevern eller hygieniske årsaker, dersom emballasjen ble åpnet etter levering.
  5. De detaljerte reglene for angrerett og et eksempel på angrerettskjema som forbrukeren kan bruke, er spesifisert i Vedlegg nr. 1 til Vilkårene og betingelsene.
  1. Konsumenten skal bære de direkte kostnadene ved retur av Varene.
  2. Norwegian De returnerte varene skal være ledsaget av kjøpsbevis og eventuelle andre gjenstander eller dokumenter som forbrukeren har mottatt i forbindelse med kjøpet.
  3. De ovennevnte rettighetene gjelder også for en fysisk person som inngår en avtale direkte knyttet til deres næringsvirksomhet, forutsatt at avtalen ikke har et profesjonelt preg for vedkommende, slik det fremgår av virksomhetens art oppgitt i Enhetsregisteret og informasjon om økonomisk virksomhet.

§ 10

  1. Hvis Selgeren ikke godtar Forbrukerens klage, og Forbrukeren er uenig i denne avgjørelsen, kan vedkommende søke om mekling eller tvisteløsning hos Den faste forbrukervoldgiftsretten ved å sende en forespørsel til den territorielt kompetente Fylkesinspektoratet for Handelsinspeksjon (alternativ tvisteløsning – ADR). Selgeren informerer om at Inspektoratet er bemyndiget til å håndtere saker knyttet til utenrettslig løsning av forbrukertvister i henhold til loven av 23. september 2016 om utenrettslig løsning av forbrukertvister.
  2. liste over faste voldgiftsdomstoler, kontaktopplysninger og annen informasjon om forbrukertvisteløsning er tilgjengelig på nettsiden til Konkurranse- og Forbrukerombudet (https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php).
  3. Selgeren informerer også om at forbrukeren har rett til å benytte seg av den utenrettslige tvisteløsningsplattformen for netthandelsavtaler. Tvister kan løses ved hjelp av EUs nettplattform tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr (ODR – Online Dispute Resolution platform).

§ 11

  1. Den behandlingsansvarlige for personopplysninger som behandles i forbindelse med driften av nettbutikken er: Quacosmetics Sp. z o.o., med registrert kontor på ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrert i Foretaksregisteret under KRS-nummer 0001136660, REGON 540149184, MVA-nummer: PL5214093556, e-post: office@qualash.com.
  2. Ved å opprette en brukerkonto eller fullføre bestillingsskjemaet, samtykker brukeren til behandling av sine personopplysninger i samsvar med forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 (GDPR) og den polske personvernloven av 10. mai 2018, med det formål å inngå en avtale om levering av elektroniske tjenester og/eller en salgskontrakt, og i den grad det er nødvendig for korrekt gjennomføring av disse og tilknyttede formål.
  3. Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover nevnt i seksjon 2 og personvernerklæringen som er tilgjengelig på nettbutikkens nettside.
  4. Nettbutikken bruker tekstfiler kalt informasjonskapsler, lagret av serveren på brukerens enhet, for å optimalisere bruken av nettbutikken, tilpasse dens struktur og innhold til individuelle brukerbehov, og generere statistikk. Brukere som ikke samtykker til bruk av informasjonskapsler, kan når som helst endre nettleserinnstillingene sine for å blokkere informasjonskapsler eller motta varsler om dem. Deaktivering av informasjonskapsler kan vanskeliggjøre eller forhindre bruk av nettbutikken. En detaljert beskrivelse av bruken av informasjonskapsler finnes i personvernerklæringen.

§ 12

  1. Kjøperen kan legge igjen anmeldelser om de kjøpte varene. Anmeldelser som publiseres i nettbutikken må referere til de spesifikke varene.
  2. Anmeldelser må ikke bryte loven, inneholde vulgært språk, oppfordre til vold eller hat, inkludere informasjon som antyder en forbrytelse, utgjøre illojal konkurranse, krenke immaterielle rettigheter eller inneholde personopplysninger.
  3. Produktanmeldelser er underlagt verifisering, enten automatisk eller manuelt av en moderator. Tjenesteleverandøren kan kontakte Kjøperen under verifiseringsprosessen av anmeldelsen. Hvis en anmeldelse verifiseres som negativ, spesielt dersom den bryter med punkt 2, kan Tjenesteleverandøren nekte å publisere eller slette anmeldelsen.
  4. Tjenesteleverandøren verifiserer hvilke anmeldelser som kommer fra Kjøpere som faktisk har kjøpt de anmeldte Varene. Etter verifisering vises både positive og negative anmeldelser.

§ 13

  1. På områder som ikke er regulert av disse vilkårene, og med hensyn til salgsavtaler inngått via nettbutikken, skal de gjeldende bestemmelsene i polsk lovgivning gjelde, særlig sivilretten og loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter.
  2. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene.
  3. Enhver endring i Vilkårene trer i kraft på den dato som er angitt av Tjenesteleverandøren, men ikke tidligere enn 14 dager etter publisering på Nettbutikkens hjemmeside. Dersom Kjøperen ikke godtar endringene...
    1. Hvis brukeren ikke godtar endringene i vilkårene og betingelsene, har vedkommende rett til å si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester.
    2. For brukere og kjøpere som ikke er forbrukere, skal alle rettslige tvister med selgeren avgjøres av de ordinære domstolene i Republikken Polen med jurisdiksjon over selgerens registrerte kontor. For brukere og kjøpere som er forbrukere, skal alle rettslige tvister med selgeren avgjøres av de ordinære domstolene i henhold til de generelle jurisdiksjonsreglene eller alternativ jurisdiksjon basert på gjeldende bestemmelser i den polske sivilprosedyreloven.
    3. Disse vilkårene trer i kraft den … november 2024.
    4. Natural Norwegian; no currency/unit conversion; numbers/SKUs/hex/URLs unchanged; if empty/nonsense/already Norwegian, return unchanged. LOCALIZE (enabled when true=true): Use Norwegian spelling/tone (ultra_formal); locale typography in free text; regional synonyms; no numeric/currency/unit changes unless false=true (use provided mapping; don't change raw values in code/attributes). OUTPUT: Return only the result inside one pair of triple backticks.
      • a) Vedlegg nr. 1 – mal for angrerettsskjema for avtale om fjernsalg,
      • b) Personvernerklæring.

    Vedlegg nr. 1 til vilkårene og betingelsene for nettbutikken

    INSTRUKSJONER FOR ANGRE AV KONTRAKTEN

    Angrerett

    Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
    Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen, eller den dagen en tredjepart, annet enn transportøren og angitt av deg, mottok varen.

    For å utøve angreretten må du informere Quacosmetics Sp. z o.o., med registrert kontor på ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrert i Foretaksregisteret under KRS-nummer 0001136660, REGON 540149184, MVA-nummer: PL5214093556, e-post: office@qualash.com, om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt per post, faks eller e-post).

Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om utøvelse av angreretten før angrerettperioden er utløpt.

Bivirkninger ved seponering

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (bortsett fra eventuelle tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og uansett senest 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å trekke deg fra avtalen.

Vi vil gjennomføre slik refusjon ved bruk av samme betalingsmåte som du benyttet for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av denne refusjonen.

Vennligst send tilbake eller lever varene til oss på:

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE + kunde navn
Johannes-R-Becher-Strasse 29
02827 Görlitz
Deutschland

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE
Norwegian Returner + kunde navn
Dąbrowskiego 44 A
59-930 Pieńsk
Polen,

uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen du gir oss beskjed om at du ønsker å trekke deg fra denne avtalen. Fristen anses overholdt dersom du sender tilbake varene før perioden på 14 dager er utløpt.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

§ 14

Utvidet produsentansvar (EPR) og emballasjeoverholdelse

Norwegian I samsvar med regelverket for utvidet produsentansvar (EPR) og emballasjelovgivningen i Den europeiske union, oppfyller vårt selskap alle juridiske forpliktelser knyttet til gjenvinning og behandling av emballasjeavfall.

### 🇩🇪 Tyskland – LUCID Emballasjeregister

I henhold til den tyske emballasjeloven (VerpackG) er QUACOSMETICS Sp. z o.o. offisielt registrert hos Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR).

- **LUCID-registreringsnummer**: DE2344515759628
- **Registrerte merker**: QUALASH, QUABROW
- **Firmanavn**: QUACOSMETICS Sp. z o.o., Domaniewska 37 lok. 2.43, 02-672 Warszawa, Polen

Vi sikrer full overholdelse ved å delta i et autorisert dualt system (Interzero Recycling Alliance GmbH) for innsamling, sortering og gjenvinning av vår salgsemballasje.

### 🇫🇷 Frankrike – EPR-registrering (Citeo)

Norwegian I samsvar med artikkel L541-10 i den franske miljøloven er QUACOSMETICS Sp. z o.o. registrert hos den nasjonale EPR-myndigheten (ADEME) via Citeo for husholdningsemballasje og grafiske papirer.

- **Unik EPR-identifikator**: FR450055_01UZSZ
- **EPR-organisasjon**: Citeo
- **Land**: Frankrike
- **Dekket omfang**: Husholdningsemballasje og papiravfall

Vi erklærer og bidrar med emballasjevolumer i Frankrike gjennom den autoriserte organisasjonen Citeo, og sikrer riktig gjenvinning og miljøansvar.

---

For mer informasjon, vennligst besøk:
- [https://www.verpackungsregister.org](https://www.verpackungsregister.org)
- [https://www.citeo.com](https://www.citeo.com)