利用規約

§ 1

1. これらの利用規約は、QUACOSMETICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄが所有するqualash.comにて提供されるオンラインストアの運営に関する組織、規則、および条件を定めるものです。Quacosmetics Sp. z o.o.本社所在地：ワルシャワ市、ul. Domaniewska 37、ユニット2.43、02-672ワルシャワ。ワルシャワ首都地方裁判所、全国裁判所登録第XIII商業部門により管理されている全国裁判所登録簿に登録されています。 KRS番号：0001136660、REGON 540149184、NIP（納税者番号）：PL5214093556、メール: office@qualash.com。
2. これらの利用規約は特に以下を定義します：
   • a) オンラインストアのご利用に関する規則および条件、
   • b) 電子サービスの提供に関する契約の締結および終了のための規則および条件並びにその範囲、
   • c) 商品の売買契約の締結、支払いの実行、および配送の実施に関する規則および条件、
   • d) オンラインストア利用者の権利および義務、
   • e) 売主の権利および義務並びに責任の範囲、
   • f) 買い手の権利および義務、
   • g) 裁判外での苦情および請求の処理方法と、これらの手続きへのアクセス方法。

§ 2

1. 本利用規約において使用される用語は、以下のように理解されるものとします：
   • a) 利用規約 – この文書は、オンラインストアのホームページにて常時ご覧いただけます。 qualash.com/policies/terms-of-service、ダウンロードも可能です、
   • b) オンラインストア – www.qualash.com で利用可能なウェブサイトを通じて、売主と買主が商品販売の契約を締結することができます。販売契約は、ポーランド共和国に居住する消費者および欧州連合内に拠点を置く事業体と締結される場合があります。
   • c) ユーザーアカウントまたはアカウント – サービス提供者が登録時に作成する電子サービスであり、ユーザーに対してオンラインストアでの取引履歴に関するデータおよび情報、ならびに個人情報へのアクセスを提供します、
   • d) 登録フォーム – オンラインストアのウェブサイト上で利用可能なインタラクティブなフォームであり、ユーザーがユーザーアカウントを作成できるようにします、
   • e) サービス提供者／販売者 – Quacosmetics Sp. z o.o.登録事務所所在地：ワルシャワ市、ul. Domaniewska 37、ユニット2.43、02-672ワルシャワ。国立裁判所登録簿（KRS）番号0001136660、REGON番号540149184、納税者番号（TIN）：PL5214093556、電子メール：office@qualash.com、
   • f) ユーザー – 自然人、法人、または法律により法的能力が認められた法的人格を有しない組織単位であって、サービス提供者が提供する電子サービスを利用する者、
   • g) 購入者 – 成人の自然人、法人、または法律により法的能力が認められた法人格のない組織単位であり、オンラインストアを通じて売主と販売契約を締結する者。
   • h) 消費者 – 売主との間で、事業または専門的活動に直接関連しない法的取引を行う自然人の買主 – 1964年4月23日のポーランド民法第221条（1964年法律第16号、項目93、改正あり）に基づくもの。本利用規約のうち、商品が契約に適合しない場合の消費者の権利および契約の解除権に関する規定は、契約の内容からその人にとって専門的性質のものでないことが明らかである場合、特に中央事業登録情報に基づく事業活動の範囲に照らして、事業活動に直接関連する契約を締結する自然人にも適用されます。
   • i) 起業家 – 売主と直接的にその事業または専門的活動に関連する法的取引を行う買主であり、消費者ではない者、
   • j) 商品 – オンラインストアを通じて買主と売主の間で締結された売買契約の対象となる動産、
   • k) オファー – オンラインストアで提供されている商品に関する売買契約を締結する意思表示であり、売主が売買契約の締結を希望する個人に対して行うもの、
   • l) 注文 – オンラインストアを通じて買主が売主に対して行う、売買契約締結を目的とした意思表示、
   • m) 価格 – 買主が売主に対して商品について支払う義務のある、付加価値税（VAT）を含むポーランドズウォティで表示された金額（総額）､
   • n) 販売契約書 – オンラインストアを通じて買い手と売り手の間で締結される契約であり、買い手がオファーを承諾したことにより成立し、ポーランド民法典の関連規定および消費者との契約の場合には2014年5月30日の消費者権利法に準拠します、
   • o) ニュースレター 電子サービスとは、2002年7月18日の電子サービス提供に関する法律で定義されている、商業情報の自動配信を含むサービスであり、サービス提供者が電子メールを通じて利用者に提供するものを指します。

§ 3

1. オンラインストアのご利用は、事前に本利用規約を確認し、同意いただくことを条件といたします。
2. ユーザーおよび購入者への電子サービス提供に関する技術的要件は、以下の通りです：
   • a) インターネットへのアクセス、
   • b) 互換性のあるウェブブラウザの使用、
   • c) 有効なメールアカウントの所有。

§ 4

1. オンラインストアの一環として、サービス提供者は以下の電子サービスを提供いたします：
   • a) ユーザーアカウント – 登録フォームの記入完了および登録時に提供されたユーザーのメールアドレス宛に送信された有効化リンクの確認後に作成されます。ユーザーアカウントへのアクセスは、ログイン資格情報（ユーザー名およびパスワード）を入力することで可能となります。ユーザーは、第三者による不正アクセスから自身のログイン情報を保護する責任を負い、その紛失のリスクも負担します。アカウントの有効化により、ユーザーとサービス提供者との間で、ユーザーアカウントサービスの電子的手段による提供に関する契約が無期限で成立します。
   • b) ニュースレター – ユーザーアカウントの登録時に適切なオプションを選択した後、または後から利用できるものであり、商業的およびマーケティング情報の受信に関する同意の声明が含まれています。本サービスは、ユーザーのメールアドレスに送信された有効化リンクの確認後、またはアカウントの有効化後に、期間の定めなく提供されます。
2. 第1項に記載されたサービスの利用に際して、利用者に追加料金は一切発生いたしません。
3. ユーザーは、第1項に記載されたサービスから、いつでも以下の方法で退会することができます：
   • a) オンラインストアの設定で適切なオプションを選択することにより、
   • b) サービス提供者に対して、メールで書面による依頼を送信すること office@qualash.com またはサービス提供者の登録事務所宛に郵送してください。
4. ユーザーは、サービス提供者が提供する電子サービスに関する苦情を提出する権利を有します。苦情はメールにて以下の宛先に提出することができます。 office@qualash.com またはサービス提供者の登記上の事務所宛に書面でご連絡ください。
5. 苦情は、サービス提供者によって受領日から遅くとも14日以内に審査されます。解決に関する情報は、苦情を提出したユーザーが提供した住所またはメールアドレスに送信されます。
6. サービス提供者は、利用者が本利用規約、適用法令、善良な慣行、または第三者の権利に重大な違反をした場合、電子サービス提供契約を即時に解除する権利を有します。該当する通知は、利用者が提供したメールアドレスに送信されます。
7. サービス提供者は、理由の如何を問わず、14日間の通知期間をもって、利用者が提供した住所または電子メールアドレスに解約通知を送付することにより、電子サービス提供契約をいつでも終了する権利を有します。

1. 電子サービス提供契約のいずれかの当事者による終了、またはユーザーによる辞退は、締結された販売契約に基づく売主および買主の義務および権利に影響を及ぼさないものとします。

§ 5

1. 1. オンラインストアを通じて、販売者はポーランド共和国に居住する消費者である購入者および欧州連合の領域内に拠点を置く事業者である購入者に対して、販売契約の締結を提供します。

1. オンラインストアに掲載されている商品の価格はポーランドズウォティで表示されており、消費税込み（総額表示）です。記載されている価格には配送料は含まれておりません。ご注文フォームの入力過程において、購入者様にはすべての料金の合計金額がご案内されます。
2. オンラインストアは、ウェブサイト上の所定の注文フォームを正しくご記入いただくことで、年中無休・24時間いつでもご注文を承っております。ご注文を有効に成立させるためには、購入者様が商品処理および発送に必要なすべての必須項目を注文フォームにご記入いただく必要がございます。
3. ご注文をいただく前に、購入者様は本利用規約の内容を十分にご確認ください。本利用規約への同意は、ご注文の際、またはユーザーアカウントの登録時までに必ず行っていただく必要がございます。
4. 売主と買主との間の売買契約は、買主が注文フォームに記入し、「支払い義務を伴う注文」ボタンまたは同等の文言のボタンをクリックして送信を確定した時点で成立します。
5. 販売者は、注文の受領および承諾を速やかに確認し、契約条件を購入者が指定したメールアドレス宛に電子メールで送信するものとします。
6. オンラインストアは、購入者の選択に応じて、領収書または付加価値税（VAT）請求書のいずれかの販売書類を発行いたします。VAT請求書の発行には、請求書発行に必要なすべての情報を購入者からご提供いただく必要がございます。
7. 売主と買主の間で締結された販売契約は期間限定であり、注文の履行期間中有効です。
8. オンラインストアでは、提供される商品をデジタル写真でご紹介しております。販売者は、写真に写っている商品の外観と実際の外観に差異が生じる場合があることをご了承ください。
9. 売主と事業者である買主との間の売買契約は、電子メールを通じて締結されることもあります。契約は、売主が買主から売主の電子メールアドレス宛に送信された売買契約締結の申し込みを承諾した時点で成立します。承諾の確認において、売主は成立した契約の重要な条件を提供しなければなりません。

§ 6

1. オンラインストアで購入された商品の支払いは、以下の電子決済サービスを提供する事業者を通じて行うことができます： PayPal、ShopPay、Stripeお支払いサービスの提供条件は、各事業者の規約に定められております。
2. §5第12項に記載された形式で締結された契約において、買主および売主は、異なる支払方法について合意することができます。
3. 購入者は、遅くとも[指定された期日]までにお支払いを完了する義務があります 販売契約締結日から2日以内販売者は、前述の期間内に支払いが確認できない場合、注文をキャンセルする権利を有します。
4. 売主は、買主の要請に応じ、かつ適用法令に従って発行された会計書類（領収書または付加価値税請求書）を、商品とともに買主に提供します。
5. ご注文いただいた商品は宅配便にてお届けいたします。
6. 販売者は、注文金額が[ ]を超える場合、配送料を負担いたします。 EUR 50 総額 UEの領域内で。
7. ご注文の発送までの日数は商品説明に記載されており、代金が販売者の銀行口座に入金された日から起算されます。異なる発送日数の商品を含むご注文の場合、発送までの日数は最も長い発送日数の商品に基づいて決定されます。発送までの日数とは、商品が配送業者に引き渡されるまでの期間を指します。
8. 商品を受け取った際、買主は配達員の立ち会いのもと、商品が注文内容と一致しているか、また包装に機械的な損傷がないかを確認する義務があります。損傷を発見した場合、買主は損傷報告書を作成し、直ちに売主に連絡して状況の確認を行う必要があります。
9. もし出品者が商品の在庫切れにより注文を履行できない場合、出品者は義務として 契約締結日から14日以内、遅くとも直ちに購入者に通知してください。、受領したすべての支払いを全額返金いたします。

第7条

1. 売主は、欠陥のない商品を引き渡す義務を負います。売主は、適用される法律、特に民法第556条以降に規定される売買物の瑕疵担保責任に関する規定に基づく法定保証責任を負います。
2. 契約不適合に関する苦情は、書面にて以下の宛先にご提出ください： Quacosmetics Sp. z o.o.、ul. Domaniewska 37/2.43、02-672 ワルシャワ、または電子的に以下へ： office@qualash.com.
3. 商品は、製造者または輸入者の保証の対象となる場合があります。付与された保証に基づく買主の詳細な権利およびその権利の行使方法・条件は、商品に添付された保証書に記載された保証者によって定められます。

1. 保証権の行使に関する条件は、商品と共に発行される保証書に記載された保証人によって定められています。 品質保証は、法定保証に基づく買主の権利を除外、制限、または停止するものではありません。 商品の欠陥に関して。
2. 苦情には、少なくとも購入者の連絡先、特定された欠陥の説明、欠陥の発生、発見、または現れた日付、および苦情が正当と認められた場合の法的請求の明確な記載を含める必要があります。苦情が不完全な場合、販売者はその補足を求める権利を有します。
3. 販売者は苦情を確認いたします。 14日以内 完全な苦情の受領日から起算して。
4. 利用規約第2条第1項h)号に記載されている、契約不適合に関する消費者および事業者の詳細な権利は、第8条に明記されています。

§ 8

1. この段落は、契約不適合に関して、利用規約第2条第1項h)号に記載された消費者および事業者の権利を定義しています。
2. 特に以下の点が契約内容と一致している場合、商品は契約に適合しているものとみなされます：
   • a) 説明、種類、数量、品質、完全性、および機能性；デジタル要素を含む商品については、互換性、相互運用性、およびアップデートの提供状況も含まれます；
   • b) 消費者が特定の目的のための適合性を契約締結時までに売主に通知し、かつ売主がこれを承諾した場合に限り、その適合性が求められるものとします。
3. さらに、商品は以下の条件を満たす必要があります：
   • a) 同種の商品の通常の用途に適合し、適用される法律、技術基準、または適切な慣行を考慮していること。
   • b) 数量が適切であり、耐久性や安全性を含む特性を備えていること、またデジタル要素を含む商品については機能性および互換性も備えていることが、当該商品の通常の基準であり、消費者が商品性質および販売者、その前任者、またはその代理人が特に広告やラベル表示において行った公的な声明を考慮して合理的に期待できるものであること。ただし、販売者が以下を証明した場合を除きます：
     • 彼らはその声明を認識しておらず、合理的に認識していたとは考えられませんでした、
     • 契約締結前に、公の声明はその発表と同様の方法または同等の方法で訂正されました。
     • その公的声明は、消費者が契約を締結する決定に影響を与えませんでした。
   • c) 消費者が合理的に受け取ることを期待できる包装、付属品、および取扱説明書とともに配送されます；
   • d) 契約締結前に販売者が消費者に提供したサンプルまたはモデルの品質に合致し、その説明に適合するものでなければなりません。
4. 売主は、契約締結時点で遅くとも、消費者に対して商品の特定の特徴が適合性の要件から逸脱していることを明確に通知し、かつ消費者がその逸脱を明示かつ個別に承諾した場合には、第3条に基づく商品の契約不適合について責任を負いません。
5. 売主は、引き渡し時に存在し、その時点から2年以内に明らかになる不適合について責任を負います。ただし、売主または売主の代理人によって定められた商品の賞味期限がそれより長い場合はこの限りではありません。引き渡しから2年以内に明らかになった不適合は、商品の性質または不適合の性質と矛盾しない限り、引き渡し時に存在していたものと推定されます。
6. 売主は、不適合が詐欺的に隠蔽されていた場合、第5条に記載された期間の満了を根拠とすることはできません。
7. 商品が契約に適合しない場合、消費者は修理または交換を請求することができます。
8. 販売者は、消費者が修理を請求した場合に商品を交換すること、または消費者が交換を請求した場合に商品を修理することを選択することができます。ただし、消費者が選択した方法が不可能であるか、販売者にとって過度な費用がかかる場合に限ります。修理および交換のいずれも不可能であるか、過度な費用がかかる場合、販売者は商品の適合を拒否することができます。
9. 不相応な費用を評価する際には、すべての状況が考慮されます。特に、適合性の欠如の重要性、適合した商品の価値、および商品の適合方法を変更することによって消費者に生じる不便さが重視されます。
10. 販売者は、商品の性質および購入目的を考慮し、消費者から通知を受けてから合理的な期間内に、消費者に大きな不便をかけることなく修理または交換を行うものとします。修理または交換にかかるすべての費用、特に郵送料、輸送費、労務費および材料費は販売者が負担します。
11. 消費者は商品を販売者に提供するものとします。販売者は自己の費用負担にて消費者から商品を引き取るものとします。
12. 消費者は、その後に交換された商品の通常の使用に対して支払う義務を負いません。
13. 商品が契約に適合しない場合、消費者は以下の場合に価格の減額または契約の解除の申出を行うことができます：
    • a) 売主は、第8条に定めるとおり、商品を適合させることを拒否しました。
    • b) 売主は、第10条から第11条に従って商品を適合させることに失敗しました。
    • c) 販売者の努力にもかかわらず、適合性の欠如が続いています；
    • d) 適合性の欠如が重大である場合、8～11条に規定された救済措置を事前に使用することなく、価格の減額または撤回を正当化するに足ります。
    • e) 販売者の陳述または状況から、合理的な期間内に、または消費者に大きな不便をかけることなく商品を適合させることができないことが明らかである場合。
14. 割引価格は、契約価格に比例し、不適合品の価値が適合品の価値に対して占める割合と同じ比率でなければなりません。
15. 販売者は、価格引き下げに伴い発生した返金額を遅滞なく、かつ消費者からの価格引き下げの申出を受領してから14日以内に返金しなければなりません。
16. 消費者は、不適合が重要でない場合には契約を解除することはできません。不適合が重要であると推定されます。
17. 契約に基づいて納入された商品のうち、一部の商品のみが不適合である場合、消費者は当該不適合商品およびそれと一緒に購入されたその他の商品についてのみ契約を解除することができます。ただし、消費者が適合する商品だけを保持することが不合理である場合に限ります。
18. 契約の解除があった場合、消費者は遅滞なく商品を売主に返送し、その費用は売主が負担します。売主は、商品または返送の証明を受領してから遅滞なく、かつ14日以内に消費者に対して代金を返金します。返金は、消費者が使用したのと同じ支払方法で行われますが、消費者が追加費用のかからない別の方法を明示的に同意した場合はその限りではありません。
19. 消費者は、売主が第7条から第18条までの義務を履行するまで、支払いを保留することができます。
20. 広告に記載された保証条件から消費者にとって不利ないかなる免除も、契約締結前に元の広告と同様の方法またはそれに準じた方法で保証内容が訂正されていない限り、無効とみなされます。
21. 耐久性に関する商業保証は、本項に定める消費者に不利な修理または交換の条件を提供してはなりません。

§ 9

1. 2014年5月30日の消費者権利法に基づき、消費者の地位を有する購入者は契約を解除する権利を有します 理由を述べずに、以下の日から14日以内に販売者に声明を提出することにより：
   • a) 契約に基づき、売主が商品を引き渡し所有権を移転する場合、消費者または消費者が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を引き取った日から、または以下の場合において：
     • 複数の商品が別々に配送される場合、最後の品目、ロット、または部分を受領した日から起算します。
     • 一定期間定期的に商品をお届けします。初回お届け日から起算します。
   • b) その他すべての契約については、契約締結日から適用されます。
2. 消費者は商品を販売者に返却しなければなりません。 遅滞なく、かつ14日以内に 契約の解除が宣言された日から起算して、商品は元の状態で返却されなければなりません。ただし、通常の取り扱いの範囲内で必要な変更は除きます。消費者は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えて使用したことにより生じた商品の価値の減少について責任を負います。
3. 販売契約の解除があった場合、売主は消費者に対して返金を行います 遅滞なく、かつ14日以内に すべての支払いは、配送料を含みます（ただし、販売者が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法を消費者が選択したことにより発生する追加費用は除きます）。ただし、販売者が消費者から商品を引き取ることを申し出ていない場合、返金は販売者が返品された商品または返品の証明を受領するまで保留されることがあります。返金は、注文時に使用されたのと同じ支払い方法、すなわち消費者の銀行口座または支払いカードに対して行われます。ただし、消費者が追加費用のかからない別の方法に明示的に同意した場合は、その方法で返金されます。
4. 撤回権は、適用法（消費者権利法を含む）により撤回が除外されている商品には適用されません。特に、購入者は、配送後に開封された場合、健康保護または衛生上の理由により返品できない密封包装された商品の契約から撤回することはできません。
5. 消費者が利用できる詳細な解約規則および解約申請書の見本は、利用規約の別紙第1号に記載されています。

1. 消費者は、商品の返品にかかる直接費用を負担するものとします。
2. 返品される商品には、購入の証明書および消費者が購入に関連して受け取ったその他の品物や書類を添付してください。
3. 上記の権利は、中央経済活動登録情報に開示されている事業の内容から明らかにその者にとって専門的性格を有しない場合に限り、その事業活動に直接関連する契約を締結する自然人にも適用されます。

§ 10

1. 販売者が消費者の苦情を受け入れず、消費者がその決定に異議を唱える場合、消費者は管轄の県商業検査局に申請書を提出することにより、常設消費者仲裁裁判所による調停または紛争解決を申し立てることができます（代替的紛争解決手続き – ADR）。販売者は、検査局が2016年9月23日の消費者紛争の裁判外解決に関する法律に基づき、消費者紛争の裁判外解決に関する手続きを担当する権限を有していることを通知いたします。
2. 消費者紛争解決に関する常設仲裁裁判所の一覧、連絡先およびその他の情報は、競争・消費者保護局のウェブサイト（https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php）でご覧いただけます。
3. 販売者は、消費者がオンライン販売契約に関する裁判外紛争解決プラットフォームを利用する権利を有していることも通知します。紛争は、以下のEUオンラインプラットフォームを利用して解決することができます：http://ec.europa.eu/consumers/odr （ODR – オンライン紛争解決プラットフォーム）。

§ 11

1. オンラインストアの運営に関連して処理される個人データの管理者は以下の通りです： Quacosmetics Sp. z o.o.登録事務所所在地：ul. Domaniewska 37、ユニット2.43、02-672ワルシャワ。国家裁判所登録簿（KRS）番号0001136660、REGON番号540149184、納税者識別番号（TIN）：PL5214093556、電子メール：office@qualash.com。
2. ユーザーアカウントを作成するか注文フォームを完了することにより、ユーザーは、欧州議会および理事会の2016年4月27日付規則（EU）2016/679（GDPR）および2018年5月10日付ポーランド個人情報保護法に基づき、電子サービス提供契約および／または販売契約の締結の目的で、ならびにこれらの適切な履行および関連目的に必要な範囲で、自身の個人データの処理に同意したものとみなされます。
3. 個人データは、第2節に記載された適用法令およびオンラインストアのウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーに従って処理されます。
4. オンラインストアでは、サーバーがユーザーの端末に保存する「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを使用して、オンラインストアの利用を最適化し、その構造や内容を個々のユーザーのニーズに合わせ、統計を生成しています。クッキーの使用に同意しないユーザーは、いつでもブラウザの設定を変更してクッキーをブロックしたり、クッキーに関する通知を受け取ったりすることが可能です。ただし、クッキーを無効にすると、オンラインストアの利用が妨げられたり、利用できなくなったりする場合があります。クッキーの使用に関する詳細な説明は、プライバシーポリシーに記載されています。

§ 12

1. 購入者は購入した商品についてレビューを投稿することができます。オンラインストアに掲載されるレビューは、特定の商品に関するものでなければなりません。
2. レビューは、法律に違反する内容、下品な言葉、暴力や憎悪を扇動する表現、犯罪を示唆する情報、不正競争に該当する内容、知的財産権を侵害するもの、または個人情報を含んではなりません。
3. 商品レビューは、自動またはモデレーターによる手動のいずれかで検証されます。サービス提供者は、レビューの検証プロセス中に購入者に連絡を取る場合があります。レビューが否定的に検証された場合、特に第2条に違反している場合、サービス提供者はレビューの掲載を拒否または削除することがあります。
4. サービス提供者は、レビューが実際に該当商品を購入した購入者からのものであるかを確認いたします。確認後、肯定的なレビューおよび否定的なレビューの両方が表示されます。

§ 13

1. 本規約に定めのない事項およびオンラインストアを通じて締結された販売契約に関しては、ポーランド法の適用規定が適用されます。特に、民法典および2014年5月30日付消費者権利法が該当します。
2. サービス提供者は、本利用規約を改訂する権利を留保します。
3. 利用規約の改訂は、サービス提供者が指定する日付に発効しますが、オンラインストアのホームページでの公開日から14日を経過する前に発効することはありません。購入者が改訂内容を承諾しない場合は...
   
   1. ユーザーが利用規約の改定に同意しない場合、電子サービス提供契約を解除する権利を有します。
   2. 日本の消費者でないユーザーおよび購入者に関するすべての法的紛争は、販売者の登記上の本店所在地を管轄するポーランド共和国の普通裁判所により解決されるものとします。消費者であるユーザーおよび購入者に関するすべての法的紛争は、ポーランド民事訴訟法の適用規定に基づく一般管轄または代替管轄に従い、普通裁判所により解決されるものとします。
   3. 本利用規約は、2024年11月…日より効力を発します。
   4. 以下は、利用規約の不可欠な一部を構成します：
      • a) 付録第1号 – 通信販売契約のための契約解除申請書テンプレート、
      • b) プライバシーポリシー。

   オンラインストア利用規約別紙第1号

   契約解除に関するご案内

   撤回権

   お客様は、理由の如何を問わず、本契約から14日以内であれば契約を解除する権利を有します。
   商品の引き渡しを受けた日、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品の引き渡しを受けた日から14日間が、撤回期間の満了日となります。

   撤回の権利を行使するには、ご連絡いただく必要があります Quacosmetics Sp. z o.o.登録事務所所在地：ul. Domaniewska 37、ユニット2.43、02-672ワルシャワ、国立裁判所登録簿（KRS）番号0001136660、REGON 540149184、納税者番号（TIN）：PL5214093556、電子メール：office@qualash.com、契約からの撤回の意思表示（例えば、郵便、ファックス、電子メールによる明確な声明）をもって、貴殿のご決定をお知らせください。

添付の契約解除届出書をご利用いただけますが、必須ではありません。
撤回期限を守るためには、撤回期間が終了する前に撤回権の行使に関するご連絡をお送りいただければ十分です。

離脱の影響

本契約からの撤回があった場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（配送料を含みますが、当社が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法をお客様が選択されたことにより発生した追加費用は除きます）を、遅滞なく、かついかなる場合も撤回の意思表示を当社が受領した日から14日以内に返金いたします。

ご返金は、特に別途ご同意いただいていない限り、最初のお取引でご利用いただいたお支払い方法と同じ手段で行います。いかなる場合でも、ご返金に伴う手数料は一切発生いたしません。

商品を以下の住所までご返送いただくか、お引き渡しくださいますようお願い申し上げます：

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE + 顧客名
ヨハネス・R・ベッヒャー通り29
02827 ゴーリッツ
ドイツ

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE
Japanese 返品 + 顧客名
Dąbrowskiego 44 A
59-930 Pieńsk
ポーランド,

遅滞なく、かついかなる場合でも、本契約からの撤回を当社に通知した日から14日以内に行ってください。14日間の期間が満了する前に商品を返送すれば、期限内の対応とみなされます。

お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えた取扱いにより生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。

§ 14

拡大生産者責任（EPR）および包装規制遵守

欧州連合の拡大生産者責任（EPR）規則および包装法に準拠し、当社は包装廃棄物のリサイクルおよび回収に関するすべての法的義務を履行しております。

### 🇩🇪 ドイツ – LUCID 包装登録

ドイツ包装法（VerpackG）に基づき、QUACOSMETICS Sp. z o.o.は中央包装登録機関（Zentrale Stelle Verpackungsregister、ZSVR）に正式に登録されています。

- **LUCID登録番号**: DE2344515759628
- **登録ブランド**: QUALASH、QUABROW
- **会社名**：QUACOSMETICS Sp. z o.o.、Domaniewska 37 lok. 2.43、02-672 ワルシャワ、ポーランド

当社は、販売用包装材の回収、選別、リサイクルのために認可された二元的システム（Interzero Recycling Alliance GmbH）に参加することで、完全な法令遵守を確保しております。

### 🇫🇷 フランス – EPR登録（Citeo）

フランス環境法典第L541-10条に基づき、QUACOSMETICS Sp. z o.o.は、家庭用包装およびグラフィックペーパーに関して、国のEPR機関（ADEME）を通じてCiteoに登録されています。

- **ユニークEPR識別子**: FR450055_01UZSZ
- **EPR組織**: Citeo
- **国**：フランス
- **対象範囲**：家庭用包装および紙ごみ

当社は、フランスにおける包装材の排出量を認可団体であるCiteoを通じて申告・拠出し、適切なリサイクルおよび環境責任の遂行を確実にしております。

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詳細については、こちらをご覧ください：
- [https://www.verpackungsregister.org](https://www.verpackungsregister.org)
- [https://www.citeo.com](https://www.citeo.com)