私たちは欧州連合全域に配送いたします。

ご注文は通常、1～2営業日以内に処理されます。EU内の標準配送は通常、3～7営業日かかります。

配送費は配送先およびご注文金額によって異なります。50ユーロ以上のご注文で送料無料となる場合がございます。詳細はチェックアウト時にご確認ください。

ご注文が発送されると、追跡リンクをメールでお送りいたします。

配達時に必ず荷物をご確認いただき、破損があった場合は直ちに配達員へご報告ください。その後、hello@qualash.com までご連絡ください。

当店では、Shopify Pay、PayPal、Stripeを通じた安全なオンライン決済を承っております。これらの決済サービスを利用してクレジットカードでのお支払いも可能です。

はい、すべての支払いは暗号化され、認定された決済代行業者によって安全に処理されます。

現在、分割払いや後払いのオプションはご用意しておりません。

はい、当店のすべての商品は100％オリジナルであり、QualashおよびQuabrowブランドのもとで製造されています。

はい、ご利用可能な場合は、チェックアウト時にギフトラッピングをお選びいただけます。

当社の製品はEU化粧品規則に準拠しており、試験済みです。成分は各製品ページに記載されています。

ご注文番号と返品理由を記載の上、contact@old.qualash.com までメールでご連絡ください。返品手順をご案内いたします。

衛生上の理由により、一度開封または使用された化粧品は返品できません。

いいえ、ゲストとしてお買い物いただけます。ただし、アカウントを登録すると、ご注文の追跡や購入履歴の確認が可能になります。

当社はEUのGDPR基準を遵守しております。お客様のデータは、ご注文の完了のため、またはお客様の明示的な同意がある場合にのみ安全に処理されます。

はい、ご購入手続き中またはアカウント設定でご登録いただけます。いつでも配信停止が可能です。

はい、購入者の方は商品レビューを投稿できます。すべてのレビューは、当社のコンテンツポリシーに準拠しているかどうかを確認するために審査されます。

当店は英語で運営しており、EU全域のお客様にサービスを提供しております。

卸売に関するお問い合わせは、直接ご連絡ください。

はい、EUの消費者は商品を受け取ってから14日以内であれば、理由を述べることなく返品する権利があります。