Realizamos envíos a toda la Unión Europea.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La entrega estándar dentro de la UE generalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles.

Los costos de envío varían según el destino y el valor del pedido. Los pedidos superiores a 50 € pueden calificar para entrega gratuita; detalles en el proceso de compra.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.

Por favor, revise el paquete al momento de la entrega y reporte cualquier daño al mensajero de inmediato. Luego, contáctenos en hello@qualash.com.

Aceptamos pagos en línea seguros a través de Shopify Pay, PayPal y Stripe. Las opciones de tarjeta de crédito están disponibles mediante estas plataformas.

Sí, todos los pagos están encriptados y son gestionados por procesadores de pago certificados para garantizar la seguridad.

Actualmente, no ofrecemos opciones de pago diferido.

Sí, todos los productos en nuestra tienda son 100 % originales y están fabricados bajo las marcas Qualash y Quabrow.

Sí, puede seleccionar el envoltorio de regalo durante el proceso de pago (donde esté disponible).

Nuestros productos están probados y cumplen con las normativas de cosméticos de la UE. Los ingredientes se encuentran listados en cada página de producto.

Por favor, envíenos un correo electrónico a contact@old.qualash.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones.

Por razones de higiene, no se pueden devolver los productos cosméticos abiertos o usados.

No, puede comprar como invitado. Sin embargo, registrarse le permite hacer seguimiento de sus pedidos y ver su historial de compras.

Cumplimos con los estándares del RGPD de la UE. Sus datos se procesan de forma segura únicamente con el propósito de completar su pedido o con su consentimiento explícito.

Sí, puede suscribirse durante el proceso de compra o en la configuración de su cuenta. Puede darse de baja en cualquier momento.

Sí, los compradores verificados pueden reseñar productos. Todas las reseñas son moderadas para asegurar el cumplimiento de nuestra política de contenido.

Nuestra tienda opera en inglés y atiende a todo el mercado de la UE.

Por favor, contáctenos directamente para consultas mayoristas.

Sí, los consumidores de la UE tienen derecho a devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificar la razón.