Nuestros sueros son desarrollados por biólogos y profesionales del sector con más de 35 años de experiencia combinada, lo que nos brinda plena confianza en sus efectos transformadores sobre las pestañas y cejas. Por eso, ofrecemos con orgullo un reembolso completo si no está satisfecho con los resultados.
Sabemos que la piel y el cabello de cada persona reaccionan de manera diferente. Para que pueda probar Qualash® sin ninguna duda, hemos introducido nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días: belleza sin riesgos.
¿Qué es la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días de Qualash®?
Es una política que le permite solicitar un reembolso completo si no obtiene resultados visibles con nuestros sueros para pestañas o cejas tras un uso constante.
¿Existen excepciones a la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días?
Para calificar para un reembolso, su reclamación debe aplicarse a un producto de su primer pedido en qualash.com, realizado dentro de los últimos 4 meses.
¿Cómo puedo reclamar la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días de Qualash®?
1. Tome una foto clara, sin maquillaje y con fecha y hora visibles de sus pestañas o cejas antes de comenzar a usar el producto.
2. Documente su progreso semanalmente tomando fotos sin maquillaje y con fecha y hora visibles de sus pestañas o cejas durante las 12 semanas de rutina.
3. Tome una foto final al terminar la Semana 12 para mostrar claramente el resultado del uso constante.
4. Envíe su comprobante de compra junto con todas las fotos a nuestro Servicio de Atención al Cliente
4. Revisaremos su solicitud en un plazo de 7 días hábiles y le responderemos con el resultado.
¿Qué productos son elegibles para la garantía de devolución de dinero?
Sérum Avanzado para Pestañas QUALASH
Sérum Avanzado para Cejas QUABROW
¿Por qué necesito proporcionar fotos del antes y después?
Confiamos en imágenes claras y con fecha para evaluar la eficacia de nuestro suero y garantizar un proceso de garantía justo y transparente.
¿Por qué esperar 12 semanas antes de presentar una reclamación?
El crecimiento de las pestañas y cejas requiere tiempo: los resultados completos suelen aparecer después de 12 semanas debido al ciclo natural de crecimiento del vello. Nuestras fórmulas avanzadas con QUA-X Complex™ actúan en las tres fases del crecimiento, prolongando la fase de retención para unas pestañas o cejas visiblemente más abundantes, largas y saludables.
Después de 12 semanas de uso del Sérum para Pestañas Qualash®:
✔ El 85 % reportó pestañas más largas
✔ El 80 % notó un volumen más abundante
✔ El 88 % experimentó pestañas con apariencia más saludable
Después de 12 semanas de uso del Sérum para Cejas Qualash®:
✔ El 84 % observó cejas más gruesas y densas
✔ El 86 % reportó vellos visiblemente más fuertes
✔ El 85 % notó un crecimiento de cejas más saludable
¿Puedo cambiar entre sueros durante el período de 12 semanas?
No. Para que su reclamación sea válida, debe usar un producto de manera constante durante 12 semanas sin cambiar entre formulaciones.
¿Puedo solicitar la Garantía de Devolución de Dinero si he utilizado el producto después de 12 semanas?
Nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días se aplica solo a su primera compra, y la reclamación debe realizarse dentro de los 4 meses posteriores a la fecha de su pedido en qualash.com.
¿Qué pasa si el producto no es adecuado para mi piel? ¿Sigue estando cubierto por la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días?
Si experimenta alguna irritación o siente que el producto no es adecuado para su piel, por favor comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en hello@qualash.com — estamos aquí para ayudarle y evaluaremos cada caso de manera individual.
¿Cuál es la mejor manera de tomar fotos del Antes y Después?
Puedes usar cualquier cámara o teléfono inteligente; solo asegúrate de que tus pestañas o cejas estén sin maquillaje, claramente visibles y bien iluminadas. Las imágenes deben reflejar los resultados obtenidos tras un uso constante del producto.
¿Cuánto tiempo tarda en recibir mi reembolso?
Una vez que su reclamación sea revisada y aprobada, por favor permita hasta 7 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta. Le mantendremos informado en cada paso del proceso.
¿Qué productos califican para la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días?
Serum Avanzado para Pestañas QUALASH®
Serum Avanzado para Cejas QUABROW®
Set Ritual QUALASH® + QUABROW®
Set Dúo para Pestañas y Cejas
¿Puedo reclamar la garantía más de una vez?
La garantía es válida solo para su primera compra de un producto que califique y una sola vez por cliente.
¿Necesito devolver el producto para obtener mi reembolso?
Sí, para completar su reclamación de Garantía de Devolución de Dinero de 90 días, debe devolver el producto usado junto con su comprobante de compra y las fotos requeridas. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
¿Dónde puedo encontrar la Política completa de Garantía de 90 Días?
Puede encontrar los términos y condiciones completos de la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días de Qualash® en nuestro sitio web en www.qualash.com/pages/guarantee o contactándonos en hello@qualash.com.
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