Forsendelse og returnering

Alle ordrer over 50 EUR / 40 GBP / leveres med gratis standardsporbar levering inden for Europa (3-7 hverdage)

Leveringsinformation for Storbritannien

Alle ordrer over 50 €/£40 leveres med gratis standardsporet levering inden for Storbritannien.

Anslået leveringstid: 3–7 hverdage.

Du vil modtage et sporingslink, når din ordre er afsendt.

Alle ordrer over 65 GBP / 75 EUR leveres med gratis standardsporbar levering

Ordrer over 50 GBP est. 65 USD / 85 AUD / 79 CAD / 75 EUR :

GRATIS - Sporet Int Standardforsendelse (5-10 hverdage)

€19,99 - Ekspresforsendelse (1-3 hverdage)

• Klik på Anmod om returnering i ordredetaljerne i din kundekonto, eller Kontakt os direkte for at starte returneringen
• Når den er godkendt, modtager du instruktioner til returneringen.
  
  Send venligst ikke varer retur uden forudgående tilladelse – de vil ikke blive accepteret.

Vi tilbyder en 14-dages returret. Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en retur.

For at være berettiget:

• Varerne skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale forseglede emballage
• Skal inkludere hygiejneforsegling (hvis relevant)
• En kvittering eller købsbevis er påkrævet
• Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt.

For EU/UK og resten af verden-ordrer:

QUACOSMETICS EUROPA:

QUACOSMETICS Mercheo Fulfillment

Johannes-R-Becher-Strasse 29

02827 Görlitz

Tyskland

For USA-ordrer:
QUACOSMETICS USA: LLC

QUACOSMETICS LLC 244 Madison Avenue #1084 New York, NY 10016, USA

Returnér venligst med følgesedlen eller læg en seddel i pakken med ordrenummeret, så vi kan registrere returneringen. Tilføj venligst ikke andre bemærkninger.

• Returneringer behandles inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af din vare
• Godkendte refunderinger tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode (kort eller PayPal)
• Refunderinger tager typisk op til 10 arbejdsdage at blive synlige på din konto
• Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen, kontakt os venligst.

Venligst undersøg din ordre, så snart den ankommer. Hvis der er noget galt, kontakt os med det samme, så vi kan få det løst så hurtigt som muligt.

Ja. Følgende varer kan ikke returneres:

• Åbnede eller brugte personlige pleje-/skønhedsprodukter
• Gavekort

Hvis du er i tvivl om en bestemt vare, så kontakt os gerne, inden du returnerer.

Nej, vi tilbyder ikke ombytninger.

Hvis du ønsker et andet produkt, skal du blot returnere den vare, du har, og afgive en ny ordre, når din returnering er godkendt.

Bemærk: Priser kan variere og er underlagt ændringer. Vi matcher ikke oprindelige eller aktuelle priser.

Ja! Under EU's 14-dages fortrydelsesret kan du annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af enhver grund.

For at være berettiget:

• Varen skal være ubrugt, i sin oprindelige stand og med original emballage
• Købskvittering skal forevises

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os