Реальные результаты или возврат денег – 90-дневная гарантия Qualash®

Наши сыворотки разработаны биологами и специалистами отрасли с общим опытом работы более 35 лет, что позволяет нам быть полностью уверенными в их преобразующем воздействии на ресницы и брови. Именно поэтому мы с гордостью предлагаем полный возврат средств, если вы останетесь недовольны результатом.

Мы понимаем, что кожа и волосы каждого человека реагируют по-разному. Чтобы вы могли попробовать Qualash® без сомнений, мы ввели нашу 90-дневную гарантию возврата денег – красота без риска.

Что такое гарантия возврата денег Qualash® в течение 90 дней?

Это политика, которая позволяет вам запросить полный возврат средств, если вы не достигли видимых результатов от использования наших сывороток для ресниц или бровей при регулярном применении.
Есть ли исключения из 90-дневной гарантии возврата денег?

Для получения возврата ваша претензия должна касаться одного товара из вашего первого заказа на qualash.com, оформленного в течение последних 4 месяцев.

Как воспользоваться 90-дневной гарантией возврата денег Qualash®?

1. Сделайте чёткое фото без макияжа с отметкой времени ваших ресниц или бровей до начала использования продукта.
2. Фиксируйте прогресс еженедельно, делая фото без макияжа с отметкой времени ваших ресниц или бровей на протяжении 12-недельного курса.

3. Сделайте финальное фото в конце 12-й недели, чтобы наглядно показать результат регулярного использования.

4. Отправьте подтверждение покупки вместе со всеми фотографиями в нашу службу поддержки клиентов.
4. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 рабочих дней и сообщим вам результат.

Часто задаваемые вопросы

Какие товары подлежат возврату с гарантией возврата денег?

Сыворотка для ресниц QUALASH Advanced

Сыворотка для бровей QUABROW Advanced

Зачем мне нужно предоставлять фотографии до и после?

Мы полагаемся на чёткие изображения с отметкой времени, чтобы оценить эффективность нашей сыворотки и обеспечить справедливый и прозрачный процесс гарантии.

Зачем ждать 12 недель перед подачей претензии?

Рост ресниц и бровей требует времени — полные результаты обычно проявляются спустя 12 недель из-за естественного цикла роста волос. Наши передовые формулы с комплексом QUA-X™ воздействуют на все три фазы роста, продлевая фазу удержания для заметно более густых, длинных и здоровых ресниц или бровей.

После 12 недель использования сыворотки для ресниц Qualash®:

✔ 85% отметили удлинение ресниц

✔ 80% заметили увеличение объёма

✔ 88% отметили более здоровый вид ресниц

После 12 недель использования сыворотки для бровей Qualash®:

✔ 84% увидели более густые и плотные брови

✔ 86% отметили заметно более крепкие волоски

✔ 85% наблюдали улучшение здоровья роста бровей

Могу ли я менять сыворотки в течение 12-недельного периода?

Нет. Чтобы ваша претензия была принята, вы должны использовать один продукт постоянно в течение 12 недель без смены формул.

Могу ли я подать заявку на гарантию возврата денег, если использовал продукт после 12 недель?

Наша 90-дневная гарантия возврата денег распространяется только на вашу первую покупку, и претензия должна быть предъявлена в течение 4 месяцев с даты вашего заказа на сайте qualash.com.

Что если продукт не подходит для моей кожи? Распространяется ли на него гарантия возврата денег в течение 90 дней?

Если вы испытываете раздражение или чувствуете, что продукт не подходит для вашей кожи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу hello@qualash.com — мы готовы помочь и рассмотрим каждый случай индивидуально.

Как лучше всего делать фотографии «До» и «После»?

Вы можете использовать любую камеру или смартфон — главное, чтобы ваши ресницы или брови были без макияжа, хорошо видны и хорошо освещены. Фотографии должны отражать результаты регулярного использования продукта.

Сколько времени занимает получение моего возврата?

После рассмотрения и одобрения вашей претензии, пожалуйста, ожидайте до 7 рабочих дней, пока возврат средств отобразится на вашем счёте. Мы будем информировать вас на каждом этапе процесса.

Какие товары подпадают под действие 90-дневной гарантии возврата денег?

Сыворотка для ресниц QUALASH® Advanced

Сыворотка для бровей QUABROW® Advanced

Набор-ритуал QUALASH® + QUABROW®

Набор для ресниц и бровей Duo

Могу ли я воспользоваться гарантией более одного раза?

Гарантия действует только на вашу первую покупку соответствующего товара и один раз для каждого покупателя.

Нужно ли возвращать товар, чтобы получить возврат средств?

Да, чтобы завершить оформление вашего запроса на возврат средств в рамках 90-дневной гарантии возврата денег, вы должны вернуть использованный продукт вместе с подтверждением покупки и необходимыми фотографиями. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

Где я могу найти полную Политику гарантии на 90 дней?

Полные условия гарантии возврата денег Qualash® на 90 дней вы можете найти на нашем сайте по адресу www.qualash.com/pages/guarantee или связавшись с нами по электронной почте hello@qualash.com.