Условия и положения

§ 1

1. Настоящие Условия и Положения определяют организацию, правила и условия функционирования интернет-магазина, доступного на сайте qualash.com, принадлежащего компании QUACOSMETICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Quacosmetics Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом в Варшаве, ул. Доманевска 37, помещение 2.43, 02-672 Варшава, внесённое в Национальный судебный реестр, ведённый Окружным судом города Варшавы, XIII хозяйственным отделом Национального судебного реестра, под номером Номер KRS: 0001136660, REGON 540149184, ИНН (NIP): PL5214093556, e-mail: office@qualash.com.
2. Настоящие Условия и Положения в частности определяют:
   • а) правила и условия использования интернет-магазина,
   • b) правила и условия заключения и прекращения договоров на оказание электронных услуг и их область применения,
   • в) правила и условия заключения договоров купли-продажи Товаров, осуществления платежей и выполнения поставок,
   • d) права и обязанности Пользователей интернет-магазина,
   • e) права и обязанности, а также пределы ответственности Продавца,
   • f) права и обязанности Покупателя,
   • г) внесудебные методы рассмотрения жалоб и претензий, а также доступ к этим процедурам.

§ 2

1. Термины, используемые в настоящих Условиях, следует понимать следующим образом:
   • a) Условия и положения – этот документ, доступный в любое время на главной странице Интернет-магазина по адресу qualash.com/policies/terms-of-service, также доступно для загрузки,
   • b) Интернет-магазин – веб-сайт, доступный по адресу www.qualash.com, через который Продавец и Покупатель могут заключать договоры купли-продажи Товаров. Договоры купли-продажи могут заключаться с Потребителями, проживающими на территории Республики Польша, а также с Юридическими лицами, зарегистрированными в пределах Европейского Союза,
   • c) Пользовательский аккаунт или аккаунт – электронный сервис, созданный Поставщиком услуг при регистрации, предоставляющий Пользователю доступ к данным и информации о его истории транзакций в Интернет-магазине, а также к его персональным данным,
   • d) Форма регистрации – интерактивная форма, доступная на сайте Интернет-магазина, позволяющая Пользователю создать Учетную запись Пользователя,
   • e) Поставщик услуг/Продавец – Quacosmetics Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом в Варшаве, ул. Доманевска 37, помещение 2.43, 02-672 Варшава, внесённой в Национальный судебный реестр под номером KRS 0001136660, REGON 540149184, ИНН: PL5214093556, электронная почта: office@qualash.com,
   • f) Пользователь – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, наделённая правоспособностью в соответствии с законом, использующая электронные услуги, предоставляемые Поставщиком услуг,
   • g) Покупатель – совершеннолетнее физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, наделённая правоспособностью в соответствии с законодательством, заключающая Договор купли-продажи с Продавцом через Интернет-магазин.
   • h) Потребитель – Покупатель, являющийся физическим лицом, заключающим юридическую сделку с Продавцом, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью, – в соответствии со статьёй 221 Гражданского кодекса Польши от 23 апреля 1964 года (Журнал законов 1964 г. № 16, пункт 93 с изменениями). Положения настоящих Условий, касающиеся прав Потребителя, связанных с несоответствием Товара договору и правом на отказ от договора, также применяются к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания договора следует, что он не носит профессионального характера для данного лица, особенно исходя из сферы его предпринимательской деятельности, указанной в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности,
   • i) Предприниматель – Покупатель, заключающий юридическую сделку с Продавцом, непосредственно связанную с их предпринимательской или профессиональной деятельностью, который не является Потребителем,
   • j) Товары – движимое имущество, являющееся предметом Договора купли-продажи, заключённого между Покупателем и Продавцом через Интернет-магазин,
   • k) Предложение – заявление о намерении заключить Договор купли-продажи Товара, представленного в интернет-магазине, сделанное Продавцом физическим лицам, намеревающимся заключить Договор купли-продажи,
   • l) Заказ – заявление о намерениях, сделанное Покупателем Продавцу через Интернет-магазин, направленное на заключение Договора купли-продажи,
   • m) Цена – сумма, выраженная в польских злотых, включая НДС (валовая цена), которую Покупатель обязан уплатить Продавцу за Товары,
   • n) Договор купли-продажи – договор, заключённый через Интернет-магазин между Покупателем и Продавцом в результате акцепта Покупателем Оферты, регулируемый соответствующими положениями Гражданского кодекса Польши и, в случае договоров с Потребителями, также Законом от 30 мая 2014 года «О правах потребителей»,
   • o) Информационный бюллетень – электронный сервис, состоящий из автоматического распространения коммерческой информации, как определено в Законе от 18 июля 2002 года о предоставлении электронных услуг, предоставляемый Поставщиком услуг Пользователю посредством электронной почты.

§ 3

1. Использование Интернет-магазина возможно только после предварительного ознакомления и принятия настоящих Условий и Положений.
2. Технические требования к предоставлению электронных услуг Пользователям и Покупателям следующие:
   • a) доступ к Интернету,
   • b) использование совместимого веб-браузера,
   • c) наличие активного адреса электронной почты.

§ 4

1. В рамках Интернет-магазина Поставщик услуг предоставляет следующие электронные услуги:
   • a) Учетная запись пользователя – который создаётся после заполнения регистрационной формы и подтверждения ссылки активации, отправленной на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации. Доступ к Учётной записи Пользователя предоставляется после ввода учётных данных (имя пользователя и пароль). Пользователь несёт ответственность за сохранность своих данных для входа от несанкционированного доступа третьих лиц и принимает на себя риск их утраты. После активации учётной записи между Пользователем и Оператором услуги заключается договор на предоставление услуги Учётной записи Пользователя в электронной форме на неопределённый срок.
   • b) Информационный бюллетень – который может быть использован после выбора соответствующего варианта при регистрации Учетной записи Пользователя или в последующем, и включает в себя заявление о согласии на получение коммерческой и маркетинговой информации. Услуга предоставляется после подтверждения ссылки активации, отправленной на электронную почту Пользователя, либо после активации учетной записи, на неопределённый срок.
2. Использование услуг, указанных в пункте 1, не влечёт за собой дополнительных сборов для Пользователя.
3. Пользователь может в любой момент отказаться от услуг, перечисленных в пункте 1, следующим образом:
   • a) выбор соответствующего варианта в настройках Интернет-магазина,
   • b) отправка письменного запроса поставщику услуг по электронной почте на адрес office@qualash.com или по почте на юридический адрес Исполнителя.
4. Пользователь имеет право подавать жалобы, связанные с электронными услугами, предоставляемыми Поставщиком услуг. Жалобы можно направлять по электронной почте на office@qualash.com или в письменной форме по адресу зарегистрированного офиса Поставщика услуг.
5. Жалобы будут рассмотрены Исполнителем не позднее чем в течение 14 дней с момента их получения. Информация о принятом решении будет направлена по адресу или электронной почте, указанным Пользователем, подавшим жалобу.
6. Поставщик услуг имеет право немедленно расторгнуть договор на предоставление электронных услуг в случае существенного нарушения Пользователем Условий и положений, применимого законодательства, добросовестных практик или прав третьих лиц. Соответствующее уведомление будет направлено на указанный Пользователем адрес электронной почты.
7. Поставщик услуг имеет право расторгнуть договор на предоставление электронных услуг в любое время без указания причины, с уведомительным сроком в 14 дней, направив уведомление о расторжении на указанный Пользователем адрес или адрес электронной почты.

1. Прекращение соглашения о предоставлении электронных услуг любой из сторон или отказ от него Пользователем не влияет на обязательства и права Продавца и Покупателей, вытекающие из заключённых Договоров купли-продажи.

§ 5

1. 1. Через Интернет-магазин Продавец предлагает заключение договоров купли-продажи Покупателям, являющимся Потребителями, проживающими на территории Республики Польша, а также Покупателям — Предпринимателям, зарегистрированным на территории Европейского Союза.

1. Цены на товары, указанные в Интернет-магазине, выражены в польских злотых и включают НДС (цена с налогом). Указанные цены не включают стоимость доставки. Покупатель информируется о полной сумме всех сборов в процессе заполнения формы заказа.
2. Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно, без выходных, через веб-сайт, с использованием правильно заполненной формы заказа, предоставленной на сайте. Для оформления действительного заказа Покупатель обязан заполнить все обязательные поля в форме заказа, необходимые для обработки и доставки Товара.
3. Перед оформлением заказа Покупатель должен ознакомиться с содержанием настоящих Условий и Положений. Принятие Условий и Положений является обязательным условием для оформления заказа, не позднее момента размещения заказа или регистрации Учётной Записи Пользователя.
4. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента заполнения Покупателем формы заказа и подтверждения её отправки нажатием кнопки «Заказать с обязательством оплаты» или кнопки с эквивалентной формулировкой.
5. Продавец обязан незамедлительно подтвердить получение и принятие заказа, а также предоставить условия договора в электронном письме, отправленном на указанный Покупателем адрес электронной почты.
6. Онлайн-магазин оформляет документ о продаже — либо кассовый чек, либо счет-фактуру с НДС — в соответствии с выбором Покупателя. Для оформления счета-фактуры с НДС Покупатель обязан предоставить все необходимые данные для его оформления.
7. Договор купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем, является срочным и действует в течение срока исполнения заказа.
8. Интернет-магазин предоставляет цифровые фотографии предлагаемых Товаров. Продавец обращает внимание, что возможны отличия между внешним видом Товаров на фотографиях и их фактическим внешним видом.
9. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, являющимся предпринимателем, также может быть заключён по электронной почте. Договор считается заключённым в момент, когда Продавец принимает предложение о заключении договора купли-продажи, направленное Покупателем на электронный адрес Продавца. В подтверждении принятия Продавец обязан указать существенные условия заключённого соглашения.

§ 6

1. Оплата товаров, приобретённых в Интернет-магазине, может быть произведена через организации, предоставляющие следующие электронные платёжные услуги: PayPal, ShopPay, StripeУсловия предоставления услуги оплаты указаны в положениях соответствующих операторов.
2. В договорах, заключённых в форме, указанной в § 5 пункте 12, Покупатель и Продавец могут договориться о иной форме оплаты.
3. Покупатель обязан произвести оплату не позднее чем в течение 2 дней с даты заключения Договора купли-продажиПродавец имеет право отменить заказ, если оплата не будет получена в указанный выше срок.
4. Продавец предоставляет Покупателю вместе с Товаром бухгалтерский документ (кассовый чек или счет-фактуру), оформленный в соответствии с применимым законодательством и по запросу Покупателя.
5. Заказанные товары доставляются курьерской службой.
6. Продавец оплачивает стоимость доставки для заказов на сумму свыше EUR 50 брутто на территории ЕС.
7. Срок выполнения заказа указан в описании товара и отсчитывается с дня зачисления оплаты на банковский счёт Продавца. В случае заказов, содержащих товары с разными сроками выполнения, срок выполнения заказа определяется по товару с наибольшим сроком выполнения. Срок выполнения заказа определяется как период до передачи Товара курьеру.
8. После получения Товара Покупатель обязан в присутствии курьера проверить соответствие Товара заказу и отсутствие механических повреждений упаковки. В случае обнаружения повреждений Покупатель обязан составить акт о повреждениях и незамедлительно связаться с Продавцом для уточнения ситуации.
9. Если Продавец не в состоянии выполнить заказ из-за отсутствия товара, Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя, не позднее чем в течение 14 дней с момента заключения договораи вернуть все полученные платежи в полном объёме.

§ 7

1. Продавец обязан поставить Товар, свободный от дефектов. Продавец несет ответственность по установленной законом гарантии в соответствии с применимым законодательством, в частности положениями Гражданского кодекса, касающимися гарантии на недостатки проданных товаров (статья 556 и последующие статьи Гражданского кодекса).
2. Жалобы, касающиеся несоответствия Товара условиям договора, должны быть представлены в письменной форме по адресу: Quacosmetics Sp. z o.o., ул. Доманевска 37/2.43, 02-672 Варшава, или в электронном виде по адресу: office@qualash.com.
3. Товары могут быть покрыты гарантией производителя или импортёра. Подробные права Покупателя, вытекающие из предоставленной гарантии, а также способы и условия их реализации определяются Гарантом в гарантийном документе, прилагаемом к Товарам.

1. Условия и порядок реализации гарантийных прав определяются Гарантом в гарантийном документе, выдаваемом вместе с Товаром. Гарантия качества не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Покупателя, вытекающие из установленной законом гарантии. за дефекты Товара.
2. Жалоба должна содержать, как минимум, контактные данные Покупателя, описание выявленного дефекта, дату возникновения, обнаружения или проявления дефекта, а также чёткое изложение юридических требований в случае признания жалобы обоснованной. В случае неполноты жалобы Продавец вправе потребовать её дополнения.
3. Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 дней с даты получения полной жалобы.
4. Подробные права Потребителей и Предпринимателей, указанные в § 2 пункте 1 букве h) Правил и Условий, касающиеся несоответствия Товаров договору, изложены в § 8.

§ 8

1. В данном параграфе определяются права Потребителей и Предпринимателей, указанные в § 2 разделе 1 пункте h) Правил и Условий, связанные с несоответствием Товаров условиям договора.
2. Товары соответствуют договору, если, в частности, следующие аспекты совпадают с условиями соглашения:
   • a) описание, тип, количество, качество, комплектность и функциональность; для Товаров с цифровыми элементами – также совместимость, взаимодействие и доступность обновлений;
   • b) соответствие требованиям потребителя для конкретной цели, о которых потребитель уведомил Продавца не позднее момента заключения договора, и которые Продавец принял.
3. Кроме того, Товары должны:
   • a) быть пригодным для целей, для которых товары того же типа обычно используются, с учётом применимых законов, технических стандартов или надлежащих практик;
   • b) быть такого количества и обладать такими характеристиками, включая долговечность и безопасность, а для Товаров с цифровыми элементами — также функциональностью и совместимостью, которые являются нормальными для таких Товаров и которые Потребитель может разумно ожидать, учитывая природу Товаров и любые публичные заявления, сделанные Продавцом, его предшественниками или лицами, действующими от их имени, особенно в рекламе или маркировке, если только Продавец не докажет, что:
     • они не были осведомлены о заявлении и не могли разумно об этом знать,
     • публичное заявление было исправлено до заключения контракта таким же образом, каким оно было сделано, или сопоставимым способом,
     • Публичное заявление не оказало влияния на решение Потребителя заключить договор.
   • c) будет поставляться с упаковкой, аксессуарами и инструкциями, которые Потребитель может разумно ожидать получить;
   • d) соответствовать качеству образца или модели, предоставленных Продавцом Покупателю до заключения договора, и соответствовать их описанию.
4. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара условиям договора в соответствии с разделом 3, если, не позднее момента заключения договора, Потребитель был ясно информирован о том, что конкретная характеристика Товара отклоняется от требований соответствия, и выразительно и отдельно согласился с этим отклонением.
5. Продавец несет ответственность за несоответствие, существовавшее на момент доставки и выявленное в течение двух лет с этого момента, если только срок годности товара, установленный Продавцом или иными лицами от его имени, не является более длительным. Считается, что любое несоответствие, обнаруженное в течение двух лет с момента доставки, существовало на момент доставки, если только это предположение не противоречит характеру Товара или характеру несоответствия.
6. Продавец не может ссылаться на истечение срока, указанного в разделе 5, если несоответствие было умышленно скрыто мошенническим образом.
7. Если Товары не соответствуют условиям договора, Потребитель вправе потребовать их ремонта или замены.
8. Продавец вправе заменить Товар по требованию Потребителя о ремонте или отремонтировать Товар по требованию Потребителя о замене, если выбранный Потребителем способ невозможен или повлечёт за собой несоразмерные затраты для Продавца. Если и ремонт, и замена невозможны или повлекут за собой несоразмерные затраты, Продавец вправе отказаться привести Товар в соответствие.
9. При оценке несоразмерных затрат учитываются все обстоятельства, в частности значимость несоответствия, стоимость соответствующих требованиям Товаров и неудобства, причинённые Потребителю в связи с изменением способа приведения Товаров в соответствие.
10. Продавец обязан осуществить ремонт или замену в разумный срок с момента получения уведомления от Потребителя и без значительных неудобств для Потребителя, учитывая характер Товара и цель его приобретения. Все расходы, связанные с ремонтом или заменой, включая почтовые расходы, транспортировку, работу и материалы, несет Продавец.
11. Покупатель обязан предоставить Товары Продавцу. Продавец забирает Товары у Покупателя за свой счёт.
12. Потребитель не обязан оплачивать нормальное использование Товара, который впоследствии был заменён.
13. Если Товары не соответствуют условиям договора, Потребитель вправе подать заявление о снижении цены или отказаться от договора в случае:
    • a) Продавец отказался привести Товары в соответствие с требованиями, указанными в разделе 8;
    • b) Продавец не выполнил обязательство по приведению Товара в соответствие в соответствии с разделами 10–11;
    • c) несмотря на усилия Продавца, несоответствие сохраняется;
    • d) отсутствие соответствия является достаточно существенным, чтобы оправдать снижение цены или отказ от товара без предварительного использования средств правовой защиты, указанных в разделах 8–11;
    • e) Из заявления Продавца или обстоятельств очевидно, что он не приведёт Товары в соответствие в разумный срок или без значительных неудобств для Потребителя.
14. Сниженная цена должна быть пропорциональна цене по контракту, в том же соотношении, в каком стоимость несоответствующих товаров соотносится со стоимостью соответствующих товаров.
15. Продавец обязан без промедления вернуть сумму, подлежащую возврату в связи с уменьшением цены, не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления Потребителя о снижении цены.
16. Потребитель не вправе отказаться от исполнения договора, если несоответствие является незначительным. Предполагается, что несоответствие является значительным.
17. Если несоответствие касается только части Товаров, поставленных по договору, Потребитель вправе отказаться от договора только в отношении этих Товаров и любых других Товаров, приобретённых вместе с ними, если было бы необоснованно ожидать, что Потребитель сохранит только соответствующие Товары.
18. В случае отказа от договора Покупатель обязан без промедления вернуть Товар Продавцу за счет Продавца. Продавец обязан без промедления, но не позднее чем через 14 дней с момента получения Товара или подтверждения его возврата, вернуть Покупателю уплаченную сумму. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который использовал Покупатель, если только Покупатель явно не согласится на иной способ, не влекущий дополнительных расходов.
19. Покупатель вправе удерживать оплату до тех пор, пока Продавец не выполнит свои обязательства в соответствии с разделами 7–18.
20. Любое отступление от условий гарантии, указанных в рекламе, которое является менее благоприятным для Потребителя, считается недействительным, если только заявление о гарантии не было исправлено до заключения договора тем же способом, что и исходная реклама, или аналогичным образом.
21. Коммерческая гарантия долговечности не может предусматривать условия ремонта или замены, менее выгодные для Потребителя, чем указанные в данном пункте.

§ 9

1. В соответствии с Законом от 30 мая 2014 года о правах потребителей, Покупатель, обладающий статусом Потребителя, имеет право отказаться от договора. без указания причины, направив заявление Продавцу в течение 14 дней с момента:
   • a) для договора, по которому Продавец поставляет Товары и передает право собственности, — с того дня, когда Потребитель или третье лицо, назначенное Потребителем (кроме перевозчика), принимает Товары, либо в случае:
     • несколько товаров доставляются отдельно – с даты получения последнего товара, партии или части,
     • Товары доставляются регулярно в течение установленного периода — начиная с дня получения первой поставки;
   • b) для всех остальных договоров – с даты заключения договора.
2. Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу без промедления и не позднее 14 дней с даты, когда было заявлено об отзыве из договора. Товар должен быть возвращён в неизменном состоянии, за исключением изменений, необходимых в рамках обычного обращения. Потребитель несёт ответственность за любое снижение стоимости товара, вызванное использованием, выходящим за пределы, необходимых для определения характера, свойств и функционирования товара.
3. В случае расторжения Договора купли-продажи Продавец обязан вернуть Покупателю без промедления и не позднее чем в течение 14 дней Все полученные платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, вызванных выбором потребителем способа доставки, отличного от наименее дорогого стандартного способа доставки, предлагаемого продавцом). Однако, если продавец не предложил забрать товар у потребителя, возврат средств может быть задержан до тех пор, пока продавец не получит возвращённый товар или подтверждение возврата — в зависимости от того, что произойдёт раньше. Возврат средств будет осуществлён на банковский счёт или платёжную карту потребителя, то есть тем же способом оплаты, который использовался при заказе, если только потребитель явно не согласится на другой способ, не влекущий дополнительных затрат.
4. Право на отказ от договора не распространяется на Товары, в отношении которых в соответствии с применимым законодательством (включая Закон о правах потребителей) отказ исключён. В частности, Покупатель не вправе отказаться от договора, касающегося Товаров, поставленных в запечатанной упаковке, которую после вскрытия нельзя вернуть по причинам охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки.
5. Подробные правила отзыва и образец формы отзыва, которую Потребитель может использовать, указаны в Приложении № 1 к Условиям и положениям.

1. Потребитель несёт прямые расходы по возврату Товара.
2. Возвращаемые товары должны сопровождаться подтверждением покупки и любыми другими предметами или документами, полученными Потребителем в связи с покупкой.
3. Указанные выше права также применяются к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, при условии, что данный договор не носит для него профессионального характера, что подтверждается видом предпринимательской деятельности, раскрытым в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

§ 10

1. Если Продавец не принимает жалобу Потребителя, и Потребитель не согласен с этим решением, он может обратиться за посредничеством или разрешением спора в Постоянный арбитражный суд по делам потребителей, подав заявление в территориально компетентную Воеводскую инспекцию торгового надзора (альтернативное разрешение споров – ADR). Продавец информирует, что Инспекция уполномочена вести производство, связанное с внесудебным разрешением потребительских споров в соответствии с Законом от 23 сентября 2016 года о внесудебном разрешении потребительских споров.
2. На сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей (https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php) доступен список постоянных арбитражных судов, контактные данные и другая информация о разрешении потребительских споров.
3. Продавец также информирует, что Потребитель имеет право воспользоваться платформой внесудебного разрешения споров по договорам дистанционной продажи. Споры могут быть разрешены с использованием онлайн-платформы ЕС, доступной по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr (ODR – Платформа онлайн-разрешения споров).

§ 11

1. Оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с функционированием Интернет-магазина, является: Quacosmetics Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом по адресу ул. Доманевская 37, помещение 2.43, 02-672 Варшава, внесённой в Национальный судебный реестр под номером KRS 0001136660, REGON 540149184, ИНН: PL5214093556, электронная почта: office@qualash.com.
2. Создавая Учётную запись пользователя или заполняя форму заказа, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (GDPR) и Законом Польши о защите данных от 10 мая 2018 года, с целью заключения Договора на предоставление электронных услуг и/или Договора купли-продажи, а также в объёме, необходимом для их надлежащего исполнения и для связанных с этим целей.
3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с применимыми законами, указанными в разделе 2, и Политикой конфиденциальности, доступной на сайте Интернет-магазина.
4. Интернет-магазин использует текстовые файлы, называемые Cookies, которые сервер сохраняет на устройстве Пользователя, чтобы оптимизировать использование Интернет-магазина, адаптировать его структуру и содержимое под индивидуальные потребности Пользователя, а также для генерации статистики. Пользователь, не дающий согласия на использование Cookies, может в любое время изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать Cookies или получать уведомления о них. Отключение Cookies может затруднить или сделать невозможным использование Интернет-магазина. Подробное описание использования Cookies содержится в Политике конфиденциальности.

§ 12

1. Покупатель может оставлять отзывы о приобретённых товарах. Отзывы, опубликованные в Интернет-магазине, должны относиться к конкретным товарам.
2. Отзывы не должны нарушать закон, содержать нецензурную лексику, призывать к насилию или ненависти, включать информацию, указывающую на совершение преступления, представлять собой недобросовестную конкуренцию, нарушать права интеллектуальной собственности или содержать персональные данные.
3. Отзывы о товарах подлежат проверке, которая может осуществляться автоматически или вручную модератором. Поставщик услуг может связаться с Покупателем в процессе проверки отзыва. В случае отрицательной проверки отзыва, особенно если он нарушает раздел 2, Поставщик услуг вправе отказать в публикации или удалить отзыв.
4. Поставщик услуг проверяет, какие отзывы оставлены Покупателями, действительно приобретшими соответствующие Товары. После проверки публикуются как положительные, так и отрицательные отзывы.

§ 13

1. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, а также в отношении Договоров купли-продажи, заключённых через Интернет-магазин, применяются соответствующие положения польского законодательства, в частности Гражданский кодекс и Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей.
2. Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в Условия и положения.
3. Любые изменения в Условиях и положениях вступают в силу с даты, указанной Поставщиком услуг, но не ранее чем через 14 дней после их публикации на главной странице Интернет-магазина. Если Покупатель не принимает изменения...
   
   1. Если Пользователь не согласен с изменениями в Условиях и положениях, он имеет право расторгнуть Договор на предоставление электронных услуг.
   2. Для Пользователей и Покупателей, не являющихся Потребителями, все юридические споры с Продавцом подлежат разрешению в общих судах Республики Польша, имеющих юрисдикцию над местом регистрации Продавца. Для Пользователей и Покупателей, являющихся Потребителями, все юридические споры с Продавцом подлежат разрешению в общих судах в соответствии с общими правилами юрисдикции или альтернативной юрисдикцией на основании применимых положений Польского процессуального кодекса.
   3. Эти Условия и Положения вступают в силу с … ноября 2024 года.
   4. Следующее является неотъемлемой частью Условий и положений:
      • а) Приложение № 1 – образец формы отказа от договора дистанционной продажи,
      • б) Политика конфиденциальности.

   Приложение № 1 к Условиям и положениям Интернет-магазина

   ИНСТРУКЦИЯ ПО РАСТОРЖЕНИЮ ДОГОВОРА

   Право на отказ от договора

   Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин.
   Срок для отказа от договора истекает через 14 дней с момента получения вами товара или с момента получения товара третьим лицом, отличным от перевозчика, указанным вами.

   Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить Quacosmetics Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом по адресу ул. Доманевская 37, офис 2.43, 02-672 Варшава, внесённой в Национальный судебный реестр под номером KRS 0001136660, REGON 540149184, ИНН: PL5214093556, электронная почта: office@qualash.com, о вашем решении отказаться от настоящего договора посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте).

Вы можете использовать прилагаемую форму отказа от договора, но это не обязательно.
Чтобы уложиться в срок для отзыва, достаточно отправить ваше уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.

Эффекты отмены

Если вы отказываетесь от данного договора, мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, вызванных вашим выбором способа доставки, отличного от наименее дорогого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с момента получения нами уведомления о вашем решении отказаться от данного договора.

Мы произведём возврат тем же способом оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если вы не согласились на иной способ; в любом случае, вы не понесёте никаких комиссий в связи с таким возвратом.

Пожалуйста, отправьте или передайте товар нам по адресу:

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE + имя клиента
Йоханнес-Р-Бехер-штрассе 29
02827 Гёрлиц
Германия

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE
Вернуть + имя клиента
Dąbrowskiego 44 A
59-930 Pieńsk
Польша,

без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с момента, когда вы уведомите нас о своем отказе от настоящего договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товар обратно до истечения 14-дневного периода.

Вы несёте ответственность только за снижение стоимости товара, вызванное обращением с ним, выходящим за рамки необходимого для установления его характера, свойств и функционирования.

§ 14

Расширенная ответственность производителя (EPR) и соответствие требованиям к упаковке

В соответствии с требованиями расширенной ответственности производителя (EPR) и законодательством Европейского Союза в области упаковки, наша компания выполняет все юридические обязательства, связанные с переработкой и утилизацией упаковочных отходов.

### 🇩🇪 Германия – Реестр упаковки LUCID

В соответствии с требованиями немецкого закона о упаковке (VerpackG), компания QUACOSMETICS Sp. z o.o. официально зарегистрирована в Центральном реестре упаковок (Zentrale Stelle Verpackungsregister, ZSVR).

- **Номер регистрации LUCID**: DE2344515759628
- **Зарегистрированные бренды**: QUALASH, QUABROW
- **Название компании**: QUACOSMETICS Sp. z o.o., Domaniewska 37 lok. 2.43, 02-672 Варшава, Польша

Мы обеспечиваем полное соответствие требованиям, участвуя в уполномоченной двойной системе (Interzero Recycling Alliance GmbH) по сбору, сортировке и переработке нашей торговой упаковки.

### 🇫🇷 Франция – Регистрация EPR (Citeo)

В соответствии со статьёй L541-10 Французского экологического кодекса, компания QUACOSMETICS Sp. z o.o. зарегистрирована в национальном органе расширенной ответственности производителя (ADEME) через Citeo для бытовой упаковки и графической бумаги.

- **Уникальный идентификатор EPR**: FR450055_01UZSZ
- **Организация EPR**: Citeo
- **Страна**: Франция
- **Охваченная область**: бытовая упаковка и бумажные отходы

Мы декларируем и вносим объемы упаковки во Франции через уполномоченную организацию Citeo, обеспечивая надлежащую переработку и экологическую ответственность.

---

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите:
- [https://www.verpackungsregister.org](https://www.verpackungsregister.org)
- [https://www.citeo.com](https://www.citeo.com)