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Tutti gli ordini superiori a 50 EUR / 40 GBP / comprendono la spedizione standard tracciata gratuita all'interno dell'Europa (3-7 giorni lavorativi)

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Tutti gli ordini superiori a 50 €/£40 includono la spedizione standard tracciata gratuita all'interno del Regno Unito.

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Resi

Come posso avviare una restituzione?

  • Fare clic su Richiedi reso nella sezione dettagli dell'ordine del tuo account cliente, oppure Contattaci direttamente per avviare il reso
  • Una volta approvato, riceverai le istruzioni per il reso.

    Si prega di non restituire gli articoli senza previa autorizzazione—non saranno accettati.

Qual è la politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso.

Per essere idonei:

  • Gli articoli devono essere nuovi, non aperti e nella loro confezione originale sigillata
  • Deve essere incluso il sigillo igienico (se applicabile)
  • È necessario uno scontrino o una prova d'acquisto
  • I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.

Qual è il suo indirizzo di reso?

Per ordini da UE/Regno Unito e resto del mondo:

QUACOSMETICS EUROPA:

QUACOSMETICS Mercheo Fulfillment

Johannes-R-Becher-Strasse 29

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Germania

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QUACOSMETICS USA: LLC

QUACOSMETICS LLC 244 Madison Avenue #1084 New York, NY 10016, USA

Si prega di restituire insieme alla nota di spedizione o di lasciare una nota all’interno con il numero dell’ordine, così da poter assegnare correttamente il reso. Si prega di non aggiungere altre note.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?

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  • Prodotti per la cura personale/beauty aperti o usati
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Spedizioni e Resi - Domande Frequenti

Offrite la spedizione gratuita?

Sì!
Offriamo la spedizione standard tracciata gratuita per ordini superiori a:

50 EUR / 40 GBP nell'UE e nel Regno Unito
85 USD / 65 GBP / 75 EUR negli Stati Uniti
Circa 75 GBP / 95 USD / 85 EUR nel resto del mondo

Quanto tempo richiede la consegna?

Ecco i tempi di spedizione stimati:

UE : 3–7 giorni lavorativi

Regno Unito: 3–7 giorni lavorativi

USA: 5–10 giorni lavorativi

Resto del mondo: 5-10 giorni lavorativi






Offrite la spedizione espressa?

Sì, per ordini internazionali (fuori UE/Regno Unito) è possibile selezionare Spedizione Express (€19,99) al momento del pagamento per una consegna più rapida (1–3 giorni lavorativi).

Quanto velocemente elaborate gli ordini?

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Devo pagare dazi doganali o IVA?

Per i clienti dell’UE – non si applicano dazi doganali né IVA.

Per i clienti del Regno Unito – gli ordini inferiori a £135 includono l’IVA e vengono consegnati senza costi aggiuntivi.

Gli ordini superiori a £135 potrebbero essere soggetti a IVA o dazi doganali al momento della consegna, in conformità con le normative di importazione del Regno Unito.

Per i clienti di altri paesi, potrebbero applicarsi dazi o tasse locali in base alle normative del vostro paese.