Rendeléskövetés

Rendelését bármikor könnyedén nyomon követheti.

Egyszerűen írja be rendelésszámát a chat asszisztensünkbe, amely a képernyő jobb alsó sarkában található chat ikonon keresztül érhető el.

Az összes szállítási frissítés és kézbesítési információ azonnal ott jelenik meg.

Gombfelirat

Hova szállítanak?

Az Európai Unió egész területére szállítunk.
How long does delivery take?

A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel. Az EU-n belüli standard kiszállítás jellemzően 3–7 munkanapot vesz igénybe.
Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költségek a célországtól és a rendelés értékétől függően változnak. Az €50 feletti rendelések jogosultak lehetnek ingyenes kiszállításra – a részletek a pénztárnál láthatók.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Amint megrendelését feladtuk, e-mailben küldünk Önnek egy nyomon követési linket.
Mit tegyek, ha a csomagom sérült vagy hiányos?

Kérjük, kézbesítéskor ellenőrizze a csomagot, és bármilyen sérülést azonnal jelezzen a futárnak. Ezután lépjen velünk kapcsolatba a hello@qualash.com címen.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Biztonságos online fizetést fogadunk el a Shopify Pay, PayPal és Stripe rendszereken keresztül. Ezeken a fizetési kapukon keresztül bankkártyás fizetési lehetőségek is rendelkezésre állnak.
Is a fizetés biztonságos?

Igen, minden fizetés titkosított, és tanúsított fizetésfeldolgozók kezelik a biztonság érdekében.
Kínálnak „Vásároljon most, fizessen később” fizetési lehetőséget?

Jelenleg nem kínálunk halasztott fizetési lehetőségeket.
Are your products original?

Igen, üzletünk minden terméke 100%-ban eredeti, és a Qualash és Quabrow márkák alatt készül.
Kínálnak ajándékcsomagolást?

Igen, a fizetés során kiválaszthatja az ajándékcsomagolást (ahol elérhető).
Are your products safe and dermatologically tested?

Termékeink teszteltek, és megfelelnek az EU kozmetikai előírásainak. Az összetevők az egyes termékoldalakon vannak feltüntetve.
How do I initiate a return?

Kérjük, küldjön e-mailt a contact@old.qualash.com címre a rendelésszámával és a visszaküldés okával. Tájékoztatást adunk a teendőkről.
Visszajuttathatok egy felbontott kozmetikai terméket?

Higiéniai okokból a felbontott vagy használt kozmetikai termékek nem küldhetők vissza.
Szükségem van fiókra a rendelés leadásához?

Nem, vendégként is vásárolhat. Ugyanakkor, ha regisztrál egy fiókot, nyomon követheti rendeléseit és megtekintheti vásárlási előzményeit.
how is my personal data protected?

Megfelelünk az EU GDPR-előírásainak. Az Ön adatait biztonságosan kizárólag a rendelés teljesítése céljából vagy az Ön kifejezett hozzájárulásával kezeljük.
Can I subscribe to a newsletter?

Igen, a pénztárnál vagy a fiókbeállításokban feliratkozhat. Bármikor leiratkozhat.
Can I leave a product review?

Igen, az ellenőrzött vásárlók értékelhetik a termékeket. Minden értékelést moderálunk, hogy megfeleljen a tartalmi szabályzatunknak.
Mely nyelveket támogatja?

Áruházunk angol nyelven működik, és a teljes EU piacát kiszolgálja.
We̋lék vagy B2B lehetőségeket is kínálnak?

Kérjük, nagykereskedelmi érdeklődés esetén közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot.
Can I return a product?

Igen, az EU fogyasztóinak joguk van az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni a termékeket.

Qualash® Szépségblog

Összes megtekintése