Szolgáltatási feltételek

AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Online áruház qualash.com

§ 1. Általános rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a következő címen elérhető webáruház működésének rendjét, szabályait és feltételeit: www.qualash.com (az „Online Áruház”).

2. Az Online Áruházat az alábbi szervezet üzemelteti, és az Online Áruházon keresztül megkötött valamennyi adásvételi szerződés az alábbi szervezettel jön létre:

Quacosmetics Sp. z o.o.
Domaniewska u. 37/2.43
02-672 Varsó
Lengyelország
KRS: 0001136660
NIP (VAT/TIN): PL5214093556
Email: contact@qualash.com
Telefon: +48 881 507 057

a továbbiakban „Eladó” vagy „Szolgáltató” néven említve.

3. A Quacosmetics Sp. z o.o. az Online Áruházon keresztül leadott valamennyi megrendelés tekintetében – a Vevő tartózkodási helyétől vagy a kézbesítés célállomásától függetlenül – az egyedüli eladó és szolgáltató.

4. A határokon átnyúló értékesítés céljából az Eladó a következő további regisztrációkkal rendelkezik:

Az Egyesült Királyság – ÁFA-szám: GB504861302
EORI-szám: GB504861302000

Ezek a Quacosmetics Sp. z o.o. adó- és vámregisztrációi, és nem hoznak létre külön szerződő felet.

5. A jelen Általános Szerződési Feltételek különösen a következőket határozzák meg:
a) az Online Áruház használatára vonatkozó szabályok,
b) az elektronikus szolgáltatási szerződések megkötésére és megszüntetésére vonatkozó szabályok,
c) az adásvételi szerződések megkötésére, a fizetésekre és a szállításokra vonatkozó szabályok,
d) a Felhasználók és a Vásárlók jogai és kötelezettségei,
e) az Eladó jogai, kötelezettségei és felelőssége,
f) peren kívüli panaszkezelési és vitarendezési eljárások.

§ 2. Meghatározások

Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak a lent meghatározott jelentéssel bírnak:

a) A szerződési feltételek – ez a dokumentum, amely bármikor elérhető a qualash.com oldalon,
b) Online Áruház – a www.qualash.com címen elérhető weboldal,
c) Felhasználói fiók – egy elektronikus szolgáltatás, amely hozzáférést biztosít a rendelési előzményekhez és a felhasználói adatokhoz,
d) Regisztrációs űrlap – az elektronikus űrlap, amely lehetővé teszi a fiók létrehozását,
e) Szolgáltató / Eladó – Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varsó, Lengyelország, KRS 0001136660, NIP PL5214093556,
f) Felhasználó – bármely személy, aki az Online Áruház elektronikus szolgáltatásait használja,
g) Vásárló – a Felhasználó, aki az Online Áruházon keresztül adásvételi szerződést köt,
h) Fogyasztó – olyan Vevő, aki üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül jár el,
i) Entrepreneur – az üzleti vagy szakmai tevékenysége körében eljáró Vevő,
j) Javak – az Online Áruházban eladásra kínált ingó dolgok,
k) Rendelés – az Áruk megvásárlására irányuló szándéknyilatkozat,
l) Ár – az alkalmazandó adókat tartalmazó bruttó ár,
m) Adásvételi szerződés – a Vevő és az Eladó között az Online Áruházon keresztül létrejött szerződés,
n) Hírlevél – elektronikus szolgáltatás, amely kereskedelmi tájékoztatást nyújt e-mailben.

§ 2a. Teljesítés és logisztika

1. Az Eladó külső raktározási és teljesítési szolgáltatókat vesz igénybe annak érdekében, hogy az egyes piacokon gyors kiszállítást biztosítson.

2. A megrendelések különösen az Eladó alábbi raktáraiból kerülhetnek feladásra, és a visszaküldések az alábbi raktárakban kerülhetnek átvételre:

Polandia: Dąbrowskiego utca 44, 59-930 Pieńsk, Lengyelország
Németország: Johannes-R-Becher-Strasse 29, 02827 Görlitz, Németország

Az megrendelések a kézbesítési országban működő harmadik fél általi teljesítési hálózatokon keresztül is teljesíthetők, beleértve az Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) szolgáltatást is.

3. Külső raktár vagy teljesítési szolgáltató igénybevétele nem érinti az Eladó személyét. A Quacosmetics Sp. z o.o. továbbra is az adásvételi szerződés szerződő fele, ő állítja ki a számlát, és teljes felelősséget visel a szerződés teljesítéséért.

§ 3. Az Online Áruház használata

1. Az Online Áruház használata a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását igényli.

2. Műszaki követelmények:

internethozzáférés,
kompatibilis webböngésző,
aktív e-mail-fiók.

4. § Elektronikus szolgáltatások

1. Az Online Áruház biztosítja:
a) Felhasználói fiók,
b) Hírlevél (hozzájárulás esetén).

2. Az elektronikus szolgáltatások térítésmentesen biztosítottak.

3. A felhasználók bármikor megszüntethetik az elektronikus szolgáltatásokat e-mailben: contact@qualash.com.

4. Az elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat 14 napon belül kell elbírálni.

5. A Szolgáltató felfüggesztheti vagy megszüntetheti a szolgáltatásokat a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az alkalmazandó jog megsértése esetén.

§ 5. Adásvételi szerződések

1. A megrendelések a 0–24 órában leadhatók az Online Áruházon keresztül.

2. Adásvételi szerződés jön létre a Vevő és a Quacosmetics Sp. z o.o. között, amikor a Vevő fizetési kötelezettséggel megerősíti a megrendelést.

A rendelés elfogadása e-mailben kerül megerősítésre.

4. A termékképek illusztrációk, és kissé eltérhetnek a tényleges megjelenéstől.

6. § Fizetés és szállítás

1. A fizetés a pénztárnál elérhetővé tett fizetési módokkal történhet, különösen a Przelewy24 (P24), a BLIK, a bankkártyák, az Apple Pay, a Google Pay, a PayPal, a Shop Pay és a Klarna használatával.

2. Minden befizetés a Quacosmetics Sp. z o.o. számlájára kerül.

3. A fizetést a rendelés leadásától számított 2 napon belül kell teljesíteni.

4. A kézbesítést futárszolgálatok végzik.

5. A szállítási idő a termékleírásban van feltüntetve.

6. Az ingyenes szállítási küszöbértékek és költségek a fizetés során jelennek meg.

§ 7. Panaszok és jótállás

1. Az Eladó köteles hibátlan Árut szállítani.

2. Panaszok benyújthatók:

e-mailben: contact@qualash.com,
telefonon: +48 881 507 057,
székhelye: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varsó, Lengyelország.

3. A panaszokat 14 napon belül kell elbírálni.

4. A törvényben meghatározott szavatossági jogokat ez nem érinti.

§ 8. Az áruk nemmegfelelősége

A termékek szerződésnek való meg nem felelésével kapcsolatos fogyasztói jogokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szabályozzák, és azok teljes mértékben alkalmazandók maradnak.

9. § Elállási jog

1. A fogyasztókat megilleti a jog, hogy a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elálljanak.

2. A részletes elállási utasítások a következőben találhatók: 1. számú melléklet.

3. A higiéniai zárással ellátott termékek, amelyeket a kiszállítást követően felbontottak, nem biztos, hogy jogosultak az elállásra.

§ 10. Bíróságon kívüli vitarendezés

A fogyasztók az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályozásoknak megfelelően ADR vagy ODR mechanizmusokat vehetnek igénybe.

§ 11. Személyes adatok

A személyes adatokat a Quacosmetics Sp. z o.o. adatkezelőként kezeli, az itt elérhető Adatvédelmi szabzattal összhangban: www.qualash.com.

§ 12. Értékelések

1. A vásárlók értékelést küldhetnek a megvásárolt Árukról.

2. Az értékelések ellenőrzöttek és moderálásra kerülhetnek.

3. Mind a pozitív, mind a negatív hitelesített értékelések megjelennek.

§ 13. Záró rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételekre a lengyel jog irányadó. A Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti országban alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések változatlanul érvényben maradnak.

2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket legalább 14 napos előzetes értesítéssel módosítsa.

3. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének időpontja: 2026. július 29..

Appendix No. 1 – Elállási nyilatkozatminta

(Kérjük, ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől. A 2011/83/EU irányelv I. mellékletének B. része.)

Címzett:
Quacosmetics Sp. z o.o.
u. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varsó
Lengyelország
E-mail: contact@qualash.com
Phone: +48 881 507 057

Én/Mi (*) ezennel értesítem/értesítjük Önöket, hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áruk adásvételére (*)/az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) vonatkozó szerződésemtől/szerződésünktől (*):

………………………………………………………………………

Megrendelve (*) / átvéve (*): ………………………………

Rendelési szám: ………………………………………………

Fogyasztó(k) neve: ……………………………………

A fogyasztó(k) címe: …………………………………

Banki számlaszám a visszatérítéshez (nem kötelező): ………………………

A fogyasztó(k) aláírása (csak ha ezt az űrlapot papíralapon kézbesítik): ……………………

Dátum: ……………………

(*) A megfelelő rész törlendő.