Felhasználási feltételek

§ 1

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a qualash.com weboldalon elérhető online áruház működésének szervezetét, szabályait és feltételeit, amelyet a QUACOSMETICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ tulajdonában áll.Quacosmetics Sp. z o.o.), székhelye: Varsó, ul. Domaniewska 37, 2.43-as egység, 02-672 Varsó, bejegyezve a Varsói Fővárosi Bíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XIII. Kereskedelmi Osztálya által vezetett Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba, a következő szám alatt KRS szám: 0001136660, REGON 540149184, NIP (adóazonosító szám): PL5214093556, e-mail: office@qualash.com.
2. Ezek a Felhasználási Feltételek különösen meghatározzák:
   • a) az online áruház használatának szabályai és feltételei,
   • b) az elektronikus szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések megkötésének és megszüntetésének szabályai és feltételei, valamint azok hatálya,
   • c) az áruk adásvételi szerződéseinek megkötésére, a fizetések teljesítésére és a szállítások végrehajtására vonatkozó szabályok és feltételek,
   • d) az online áruház Felhasználóinak jogai és kötelezettségei,
   • e) az Eladó jogai és kötelezettségei, valamint felelősségi körének mértéke,
   • f) a Vevő jogai és kötelezettségei,
   • g) peren kívüli panasz- és igénykezelési módszerek, valamint ezekhez a eljárásokhoz való hozzáférés.

§ 2

1. Az ezen Általános Szerződési Feltételekben használt kifejezéseket az alábbiak szerint kell érteni:
   • a) Általános Szerződési Feltételek – ez a dokumentum folyamatosan elérhető az Online Áruház kezdőlapján, a következő címen: qualash.com/policies/terms-of-service, letölthető formában is elérhető,
   • b) Online Áruház – a www.qualash.com weboldalon elérhető honlap, amelyen keresztül az Eladó és a Vevő szerződéseket köthet az Áruk értékesítésére. Értékesítési szerződések köthetők a Lengyel Köztársaság területén élő Fogyasztókkal, valamint az Európai Unió területén bejegyzett Gazdálkodó Szervezetekkel,
   • c) Felhasználói fiók vagy fiók – egy elektronikus szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató a regisztráció során hoz létre, és amely hozzáférést biztosít a Felhasználó számára az Online Áruházban végzett tranzakcióinak adataihoz és információihoz, valamint személyes adataihoz,
   • d) Regisztrációs űrlap – egy interaktív űrlap az Online Áruház weboldalán, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy Felhasználói Fiókot hozzon létre,
   • e) Szolgáltató/Eladó – Quacosmetics Sp. z o.o., székhelye: Varsó, ul. Domaniewska 37, 2.43. egység, 02-672 Varsó, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba a KRS szám alatt: 0001136660, REGON 540149184, adószám: PL5214093556, e-mail: office@qualash.com,
   • f) Felhasználó – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogképességet törvény által kapott szervezeti egység, amely a Szolgáltató által nyújtott elektronikus szolgáltatásokat veszi igénybe,
   • g) Vevő – nagykorú természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogképességgel felruházott szervezeti egység, amely az Eladóval az Online Áruház útján Értékesítési Szerződést köt.
   • h) Fogyasztó – olyan Vevő, aki természetes személy, és a Vevő és az Eladó között olyan jogügylet jön létre, amely nem közvetlenül kapcsolódik a Vevő gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez – a 1964. április 23-i lengyel Polgári Törvénykönyv 221. cikke (1964. évi 16. számú, 93. tétel, a későbbi módosításokkal) szerint. Ezen Általános Szerződési Feltételek azon rendelkezései, amelyek a Fogyasztó jogait szabályozzák a termék szerződésnek való meg nem felelésével és a szerződéstől való elállási joggal kapcsolatban, alkalmazandók azon természetes személyre is, aki a szerződést közvetlenül gazdasági tevékenységéhez köti, amennyiben a szerződés tartalmából egyértelműen kitűnik, hogy az adott személy számára nem minősül szakmai jellegűnek, különösen a Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban elérhető tevékenységi kör alapján,
   • i) Vállalkozó – olyan Vevő, aki a Szállítóval közvetlenül az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó jogügyletet köt, és aki nem Fogyasztó,
   • j) Áruk – egy mozgó dolog, amely a Vevő és az Eladó között az Online Áruházon keresztül megkötött Adásvételi Szerződés tárgyát képezi,
   • k) Ajánlat – a Szállító által az online áruházban elérhető Áruk értékesítésére irányuló Adásvételi Szerződés megkötésére irányuló szándéknyilatkozata, amelyet a Szerződés megkötésére szándékozó magánszemélyek részére tesz,
   • l) Rendelés – a Vevő által az Eladó felé az Online Áruházon keresztül tett szándéknyilatkozat, amely a Vételi Szerződés megkötésére irányul,
   • m) Ár – a vevő által az eladó részére a termékekért fizetendő, lengyel zlotyban kifejezett, áfát tartalmazó összeg (bruttó ár),
   • n) Értékesítési szerződés – az Online Áruházon keresztül a Vevő és az Eladó között létrejött szerződés, amely a Vevő Ajánlat elfogadásával jön létre, és amelyre a vonatkozó lengyel Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint fogyasztói szerződések esetén a 2014. május 30-i Fogyasztói Jogokról szóló törvény is irányadó,
   • o) Hírlevél – egy elektronikus szolgáltatás, amely a kereskedelmi információk automatikus terjesztéséből áll, az elektronikus szolgáltatásnyújtásról szóló 2002. július 18-i törvény értelmében, amelyet a Szolgáltató az Felhasználó részére e-mail útján biztosít.

§ 3

1. Az Online Áruház használata ezen Általános Szerződési Feltételek előzetes átolvasását és elfogadását követően lehetséges.
2. Az elektronikus szolgáltatások Felhasználók és Vásárlók részére történő nyújtásának műszaki követelményei a következők:
   • a) hozzáférés az internethez,
   • b) kompatibilis webböngésző használata,
   • c) aktív e-mail fiók birtoklása.

§ 4

1. Az Online Áruház részeként a Szolgáltató a következő elektronikus szolgáltatásokat nyújtja:
   • a) Felhasználói fiók – amely a Regisztrációs Űrlap kitöltése és a regisztráció során megadott felhasználói e-mail címre küldött aktivációs link megerősítése után jön létre. A Felhasználói Fiókhoz való hozzáférés a bejelentkezési adatok (felhasználónév és jelszó) megadását követően válik elérhetővé. A Felhasználó felelős a bejelentkezési adatai jogosulatlan harmadik fél általi hozzáféréstől való védelméért, és viseli azok elvesztésének kockázatát. A fiók aktiválásával a Felhasználó és a Szolgáltató között határozatlan időtartamra szóló, elektronikus úton történő Felhasználói Fiók szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés jön létre.
   • b) Hírlevél – amely a Felhasználói Fiók regisztrációja során a megfelelő opció kiválasztását követően, vagy később is használható, és amely magában foglalja a kereskedelmi és marketing információk fogadásához adott hozzájárulást. A szolgáltatás az aktivációs linknek a Felhasználó e-mail címére történő elküldését követő megerősítéssel vagy a fiók aktiválását követően, határozatlan időtartamra vehető igénybe.
2. Az 1. bekezdésben meghatározott szolgáltatások igénybevétele a Felhasználó számára nem jár további díjakkal.
3. A Felhasználó bármikor leiratkozhat az 1. bekezdésben felsorolt szolgáltatásokról az alábbi módon:
   • a) a megfelelő opció kiválasztása az Online Áruház beállításaiban,
   • b) egy írásbeli kérelmet küldeni a Szolgáltatónak e-mailben a következő címen: office@qualash.com vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére.
4. A Felhasználónak joga van panaszt tenni a Szolgáltató által nyújtott elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatban. A panaszokat e-mailben lehet benyújtani a következő címre: office@qualash.com vagy írásban a Szolgáltató székhelyére.
5. A panaszokat a Szolgáltató legkésőbb a beérkezéstől számított 14 napon belül felülvizsgálja. A panasz elbírálásáról szóló tájékoztatást a panaszt benyújtó Felhasználó által megadott címre vagy e-mail címre küldjük meg.
6. A Szolgáltató jogosult az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben a Felhasználó jelentős mértékben megszegi a Felhasználási Feltételeket, az alkalmazandó jogszabályokat, a jó gyakorlatokat vagy harmadik felek jogait. Erről a Felhasználó által megadott e-mail címre megfelelő értesítés kerül kiküldésre.
7. A Szolgáltató jogosult az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést indokolás nélkül, 14 napos felmondási idővel, bármikor felmondani, a felmondó nyilatkozatot a Felhasználó által megadott címre vagy e-mail címre küldve.

1. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás bármelyik fél általi megszüntetése, illetve a Felhasználó általi lemondás nem érinti az Eladó és a Vevők által megkötött Adásvételi Szerződésekből eredő kötelezettségeket és jogokat.

§ 5

1. 1. Az Online Áruházon keresztül az Eladó értékesítési szerződések megkötését kínálja a Lengyel Köztársaság területén lakó fogyasztó Vásárlók, valamint az Európai Unió területén székhellyel rendelkező vállalkozó Vásárlók számára.

1. Az Online Áruházban feltüntetett Áruk árai lengyel zlotyban vannak megadva, és tartalmazzák az ÁFÁ-t (bruttó ár). A megadott árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A Vevőt a rendelési űrlap kitöltése során tájékoztatják az összes díj teljes összegéről.
2. Az Online Áruház a nap 24 órájában, az év minden napján fogad megrendeléseket a weboldalon keresztül, az oldalon található, megfelelően kitöltött megrendelőlap használatával. Érvényes megrendelés leadásához a Vevőnek ki kell töltenie a megrendelőlapon az áruk feldolgozásához és kiszállításához szükséges valamennyi kötelező mezőt.
3. Mielőtt megrendelést adna le, a Vevőnek meg kell ismerkednie jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmával. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása a megrendelés leadásának előfeltétele, legkésőbb a megrendelés leadásakor vagy a Felhasználói Fiók regisztrációja során.
4. Az Eladót és a Vevőt között létrejövő Adásvételi Szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő kitölti a Megrendelőlapot, és a „Fizetési kötelezettséggel történő megrendelés” gombra vagy azzal egyenértékű feliratú gombra kattintva megerősíti a megrendelés elküldését.
5. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a megrendelés átvételét és elfogadását, valamint a szerződés feltételeit a Vevő által megadott e-mail címre küldött levélben közli.
6. Az Online Áruház a Vevő választása szerint értékesítési bizonylatot bocsát ki, amely lehet nyugta vagy ÁFA-s számla. Az ÁFA-s számla kiállításához a Vevő köteles megadni a számla kiállításához szükséges valamennyi adatot.
7. Az Eladó és a Vevő között létrejött Értékesítési Szerződés határozott időre szól, és az megrendelés teljesítésének időtartamára érvényes.
8. Az Online Áruház digitális fényképeket mutat be a kínált Árukról. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy az Áruk megjelenése a fényképeken és a valóságban eltérhet egymástól.
9. Az Eladó és a Vállalkozó vevő között létrejövő Adásvételi Szerződés e-mail útján is megköthető. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elfogadja a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatot. Az elfogadás visszaigazolásában az Eladó köteles megadni a létrejött megállapodás lényeges feltételeit.

§ 6

1. A webáruházban vásárolt áruk ellenértéke az alábbi elektronikus fizetési szolgáltatásokat nyújtó szervezeteken keresztül fizethető meg: PayPal, ShopPay, StripeA fizetési szolgáltatás nyújtásának feltételeit az adott szolgáltatók szabályzatai határozzák meg.
2. A § 5. § (12) bekezdésében említett formában kötött szerződések esetén a Vevő és az Eladó eltérő fizetési módban is megállapodhatnak.
3. A Vevő köteles a fizetést legkésőbb addig teljesíteni a Vételi Szerződés megkötésének napjától számított 2 napon belülAz Eladónak joga van a megrendelést törölni, amennyiben a fizetés a fent említett határidőn belül nem érkezik meg.
4. A Eladó a Vevő részére a Termékekkel együtt az alkalmazandó jogszabályoknak és a Vevő kérésének megfelelően kiállított számviteli bizonylatot (nyugtát vagy ÁFA-számlát) biztosít.
5. A megrendelt árukat futárszolgálat kézbesíti.
6. Az Eladó fedezi a szállítási költségeket a meghatározott összeg feletti megrendelések esetén EUR 50 bruttó az EU területén belül.
7. A rendelés teljesítési ideje a termékleírásban van feltüntetve, és a fizetés Eladó bankszámlájára történő jóváírásának napjától számítódik. Amennyiben a rendelés különböző teljesítési idejű termékeket tartalmaz, a rendelés teljesítési idejét a leghosszabb teljesítési idejű tétel alapján határozzuk meg. A rendelés teljesítési ideje azt az időszakot jelenti, amely alatt az Árukat a futárnak átadják.
8. Az Áru átvételekor a Vevő köteles a futár jelenlétében ellenőrizni, hogy az Áru megfelel-e a megrendelésnek, valamint hogy a csomagolás mentes-e mechanikai sérüléstől. Sérülés észlelése esetén a Vevő köteles kárjegyzőkönyvet készíteni, és haladéktalanul felvenni a kapcsolatot az Eladóval a tisztázás érdekében.
9. Ha az Eladó az áru hiánya miatt nem tudja teljesíteni a megrendelést, az Eladó köteles Az Vevőt haladéktalanul, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül tájékoztatni kell., és térítse vissza a beérkezett teljes összeget.

§ 7

1. A Eladó köteles hibamentes Árukat szállítani. Az Eladó a hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv az eladott dolog hibás teljesítésére vonatkozó rendelkezései (a Polgári Törvénykönyv 556. és következő cikkei) szerinti törvényes jótállásért felelős.
2. A szerződésnek nem megfelelő árukkal kapcsolatos panaszokat írásban kell benyújtani a következő címre: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varsó, vagy elektronikusan a következő címre: office@qualash.com.
3. Az Árukra gyártói vagy importőri jótállás vonatkozhat. A Vevőt megillető, a jótállásból eredő részletes jogokat, valamint ezen jogok érvényesítésének módját és feltételeit a Jótálló a termékhez mellékelt jótállási dokumentumban határozza meg.

1. A jótállási jogok érvényesítésének feltételeit a Jótálló a termékhez mellékelt jótállási dokumentumban határozza meg. A minőségi garancia nem zárja ki, nem korlátozza, és nem függeszti fel a Vevő törvényes jótállásból eredő jogait. a termék hibáiért.
2. A panasznak legalább a Vevő elérhetőségi adatait, a megállapított hibaleírást, a hiba bekövetkezésének, észlelésének vagy megjelenésének dátumát, valamint a jogi igények egyértelmű megfogalmazását kell tartalmaznia arra az esetre, ha a panasz megalapozottnak bizonyul. Amennyiben a panasz hiányos, az Eladó jogosult annak kiegészítését kérni.
3. Az Eladó felülvizsgálja a panaszt 14 napon belül a teljes panasz kézhezvételének napjától számítva.
4. A Felhasználók és Vállalkozók részletes jogait, amelyek a ÁSZF 2. § (1) bekezdés h) pontjában szerepelnek, és amelyek a Termékek szerződéssel való nem megfelelőségéhez kapcsolódnak, a 8. § tartalmazza.

§ 8

1. Ez a bekezdés meghatározza a Fogyasztók és Vállalkozók jogait, amelyeket a Felhasználási Feltételek 2. § (1) bekezdés h) pontja említ, és amelyek a Termékek szerződéssel való nem megfelelőségéhez kapcsolódnak.
2. A termék megfelel a szerződésnek, ha különösen az alábbi szempontok összhangban állnak a megállapodással:
   • a) leírás, típus, mennyiség, minőség, teljesség és működőképesség; digitális elemeket tartalmazó áruk esetén – továbbá kompatibilitás, együttműködési képesség és frissítések elérhetősége;
   • b) az adott szerződés megkötésének időpontjáig a Vevő által a Szerződő Fél számára ismertté tett, és amelyet a Szerződő Fél elfogadott, a Fogyasztó által megkövetelt bármely különleges célra való alkalmasság.
3. Ezen felül az Áruknak a következő követelményeknek is meg kell felelniük:
   • a) alkalmas legyen azokra a célokra, amelyekre az azonos típusú árukat általában használják, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályokat, műszaki előírásokat vagy bevett gyakorlatokat;
   • b) legyen meg a mennyisége, és rendelkezzen azokkal a tulajdonságokkal, beleértve a tartósságot és a biztonságot – valamint a digitális elemeket tartalmazó Áruk esetében a funkcionalitást és a kompatibilitást is –, amelyek az ilyen Áruk esetében szokásosak, és amelyeket a Fogyasztó ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az Áruk jellegét, valamint az Eladó, elődei vagy az őket képviselő személyek által tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen a reklámozásban vagy a címkézésben, kivéve, ha az Eladó bizonyítja, hogy:
     • nem voltak tudatában a nyilatkozatnak, és ésszerűen nem is lehettek annak tudatában,
     • A nyilvános nyilatkozatot a szerződés megkötése előtt ugyanabban a formában vagy hasonló módon helyesbítették, ahogyan azt tették,
     • A nyilvános nyilatkozatnak nem volt befolyása a fogyasztó szerződéskötési döntésére.
   • c) csomagolással, tartozékokkal és használati útmutatóval együtt kerül kiszállításra, amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat;
   • d) meg kell felelnie annak a mintadarabnak vagy modellnek, amelyet az Eladó a szerződés megkötése előtt a Fogyasztó rendelkezésére bocsátott, és meg kell felelnie annak a leírásnak.
4. A Vevő nem tehető felelőssé az Áruk szerződéssel való megfelelőségének hiányáért a 3. szakasz szerint, ha legkésőbb a szerződés megkötésekor a Fogyasztót egyértelműen tájékoztatták arról, hogy az Áruk egy adott jellemzője eltér a megfelelőségi követelményektől, és ezt az eltérést kifejezetten és külön elfogadta.
5. A Eladó felelős az átvétel időpontjában fennálló és onnantól számított két éven belül jelentkező hibákért, kivéve, ha a termék eltarthatósági ideje, amelyet az Eladó vagy az ő nevében eljárók határoztak meg, ennél hosszabb. Feltételezhető, hogy az átvételtől számított két éven belül feltárt bármely hiba már az átvétel időpontjában is fennállt, kivéve, ha ez a feltételezés ellentétes a termék vagy a hiba természetével.
6. Az Eladó nem hivatkozhat az 5. szakaszban említett határidő lejártára, ha a nem megfelelőség csalárd módon volt elrejtve.
7. Ha az Áruk nem felelnek meg a szerződésnek, a Fogyasztó kérheti azok javítását vagy cseréjét.
8. Az Eladó választhatja az Áruk cseréjét, amikor a Fogyasztó javítást kér, vagy javíthatja az Árukat, amikor a Fogyasztó cserét kér, amennyiben a Fogyasztó által választott módszer lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna az Eladó számára. Ha mind a javítás, mind a csere lehetetlen, vagy aránytalan költségekkel járna, az Eladó megtagadhatja az Áruk megfelelőségét.
9. Amikor az aránytalan költségeket értékelik, minden körülményt figyelembe vesznek, különösen a nem megfelelőség jelentőségét, a megfelelő áruk értékét, valamint a fogyasztónak az áruk megfelelőségének biztosítási módjának megváltoztatásából eredő kényelmetlenségét.
10. Az Eladó a fogyasztó értesítésétől számított ésszerű időn belül, a termékek jellegét és a vásárlás célját figyelembe véve, a fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül köteles elvégezni a javítást vagy cserét. Az Eladó viseli a javítással vagy cserével kapcsolatos valamennyi költséget, különösen a postaköltséget, szállítást, munkadíjat és anyagköltséget.
11. A Fogyasztó köteles a Termékeket a Vevő rendelkezésére bocsátani. A Vevő a Termékeket saját költségén veszi át a Fogyasztótól.
12. A fogyasztó nem köteles megfizetni azokat a termékek normál használatából eredő költségeket, amelyeket később kicseréltek.
13. Ha az Áruk nem felelnek meg a szerződésnek, a Fogyasztó árleszállítási nyilatkozatot tehet vagy elállhat a szerződéstől, ha:
    • a) Az Eladó megtagadta az Áruk 8. szakaszban meghatározott megfelelőségét biztosító intézkedések megtételét;
    • b) Az Eladó nem teljesítette a 10–11. szakaszok szerinti megfelelőséget a Termékek tekintetében;
    • c) a megfelelés hiánya a Vevő erőfeszítései ellenére is fennáll;
    • d) a megfelelőség hiánya jelentős mértékű ahhoz, hogy árengedményt vagy visszavonást indokoljon a 8–11. szakaszokban meghatározott jogorvoslatok előzetes alkalmazása nélkül;
    • e) Egyértelmű a Vevő nyilatkozatából vagy körülményeiből, hogy a terméket nem fogják a fogyasztó számára ésszerű időn belül vagy jelentős kényelmetlenség nélkül a szerződésnek megfelelő állapotba hozni.
14. A csökkentett árnak arányosnak kell lennie a szerződéses árral, ugyanabban az arányban, ahogyan a nem megfelelő áruk értéke viszonyul a megfelelő áruk értékéhez.
15. Az Eladó köteles a fogyasztó árengedményre vonatkozó nyilatkozatának kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül, haladéktalanul visszatéríteni a csökkentett ár összegét.
16. A fogyasztó nem élhet a szerződéstől való elállás jogával, ha a nem megfelelőség jelentéktelen. Feltételezhető, hogy a nem megfelelőség jelentős.
17. Ha a nem megfelelőség csak a szerződés alapján leszállított áruk egy részét érinti, a fogyasztó csak azokra az árukra vonatkozóan mondhatja vissza a szerződést, valamint az egyéb, együttesen vásárolt árukra, ha ésszerűtlen lenne elvárni, hogy a fogyasztó csak a megfelelő árukat tartsa meg.
18. Amennyiben a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles a termékeket haladéktalanul, a kereskedő költségére visszaküldeni. A kereskedő a vételárat haladéktalanul, legkésőbb a termékek vagy a visszaküldés igazolásának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak. A visszatérítés a fogyasztó által eredetileg használt fizetési módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más, további költséggel nem járó módot választ.
19. A Fogyasztó visszatarthatja a fizetést, amíg az Eladó nem teljesíti a 7–18. szakaszok szerinti kötelezettségeit.
20. A fogyasztóra nézve kedvezőtlenebb jótállási feltételektől való eltérés, amely a hirdetésben szereplő jótállási feltételektől eltér, hatálytalan, kivéve, ha a jótállási nyilatkozatot a szerződés megkötése előtt az eredeti hirdetés módjával megegyező vagy ahhoz hasonló módon kijavították.
21. A kereskedelmi tartóssági garancia nem biztosíthat a fogyasztó számára kedvezőtlenebb javítási vagy cserélési feltételeket, mint amilyeneket jelen bekezdés tartalmaz.

§ 9

1. A 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében a fogyasztói státusszal rendelkező Vevő jogosult a szerződéstől elállni. ok nélkül, az Eladó részére 14 napon belül benyújtott nyilatkozattal:
   • a) hu az adásvételi szerződés esetén, amely alapján az Eladó a Termékeket leszállítja és a tulajdonjogot átruházza – attól a naptól kezdve, amikor a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt harmadik fél (a fuvarozón kívül) birtokba veszi a Termékeket, vagy az alábbi esetekben:
     • több árucikk külön szállítva – az utolsó tétel, szállítmány vagy rész átvételének napjától számítva,
     • Az áruk rendszeres szállítása meghatározott időtartamra – az első szállítmány átvételének napjától kezdődően;
   • b) minden más szerződés esetében – a szerződés megkötésének napjától számítva.
2. A fogyasztónak vissza kell juttatnia az árut az eladóhoz késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül a szerződéstől való elállás napjától számítva. Az árut változatlan állapotban kell visszaszolgáltatni, kivéve, ha a változtatások az áru rendes kezelésének keretein belül szükségesek voltak. A fogyasztó felelős az áru értékcsökkenéséért, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
3. A Vételi Szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles a Fogyasztónak visszatéríteni késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül Minden beérkezett fizetés, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a fogyasztó által választott, az eladó által kínált legolcsóbb standard szállítási módon kívüli szállítási mód miatt merülnek fel). Amennyiben azonban az eladó nem ajánlotta fel az áru átvételét a fogyasztótól, a visszatérítés visszatartható mindaddig, amíg az eladó meg nem kapja a visszaküldött árut vagy a visszaküldés igazolását, attól függően, hogy melyik következik be előbb. A visszatérítés a fogyasztó bankszámlájára vagy fizetőkártyájára történik, azaz ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a megrendeléshez használtak, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más, további költséget nem eredményező módszert fogad el.
4. A visszalépési jog nem vonatkozik azokra az árukra, amelyek esetében a hatályos jogszabályok (ideértve a fogyasztói jogokról szóló törvényt is) alapján a visszalépés kizárt. Különösen a Vevő nem léphet vissza olyan szerződéstől, amelynek tárgya olyan, zárt csomagolásban szállított áru, amelynek felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehetséges a visszavétel, amennyiben a csomagolást a kézbesítést követően bontották fel.
5. A visszavonás részletes szabályait, valamint egy minta visszavonási űrlapot, amelyet a Fogyasztó használhat, a Felhasználási Feltételek 1. számú melléklete tartalmazza.

1. A fogyasztó viseli az áruk visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket.
2. A visszaküldött árucikkekhez csatolni kell a vásárlást igazoló bizonylatot, valamint a fogyasztó által a vásárlással kapcsolatban átvett egyéb tárgyakat vagy dokumentumokat.
3. A fent említett jogok vonatkoznak arra a természetes személyre is, aki közvetlenül az üzleti tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, feltéve, hogy az adott szerződés nem minősül az adott személy számára szakmai jellegűnek, amint azt az Üzleti Tevékenységek Központi Nyilvántartásában és Információs Rendszerében közzétett üzleti tevékenységének tárgya is igazolja.

§ 10

1. Ha az Eladó nem fogadja el a Fogyasztó panaszát, és a Fogyasztó nem ért egyet ezzel a döntéssel, akkor kérelmezheti a közvetítést vagy a vitás ügyek elbírálását az Állandó Fogyasztói Választottbíróságnál az illetékes területi Kereskedelmi Felügyelőséghez benyújtott kérelemmel (alternatív vitarendezés – ADR). Az Eladó tájékoztatja, hogy a Felügyelőség jogosult a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos eljárások lefolytatására a 2016. szeptember 23-i, a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvény alapján.
2. A Fogyasztói Jogviták Állandó Választottbíróságainak listája, elérhetőségei és egyéb információk a fogyasztói jogviták rendezéséről elérhetők a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján (https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php).
3. Az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót arról is, hogy jogosult az online értékesítési szerződések esetén az peren kívüli vitarendezési platform igénybevételére. A viták rendezhetők az Európai Unió online platformján keresztül, amely elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr (ODR – Online Vitarendezési platform).

§ 11

1. Az Online Áruház működésével összefüggésben kezelt személyes adatok adatkezelője: Quacosmetics Sp. z o.o.székhelye: ul. Domaniewska 37, 2.43. egység, 02-672 Varsó, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásban a KRS szám alatt: 0001136660, REGON 540149184, adószám: PL5214093556, e-mail: office@qualash.com.
2. A Felhasználó a Felhasználói Fiók létrehozásával vagy a megrendelőlap kitöltésével hozzájárul személyes adatainak az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2018. május 10-i lengyel adatvédelmi törvény rendelkezéseinek megfelelő kezeléséhez, az elektronikus szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés és/vagy az adásvételi szerződés megkötése céljából, valamint a szerződések megfelelő teljesítéséhez és az azzal összefüggő célokhoz szükséges mértékben.
3. A személyes adatokat a 2. szakaszban hivatkozott hatályos jogszabályoknak és az Online Áruház weboldalán elérhető Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeljük.
4. Az Online Áruház szöveges fájlokat, úgynevezett sütiket (Cookies) használ, amelyeket a szerver tárol a Felhasználó végkészülékén az Online Áruház használatának optimalizálása, annak szerkezetének és tartalmának a Felhasználó egyéni igényeihez való igazítása, valamint statisztikák készítése érdekében. Az a Felhasználó, aki nem járul hozzá a sütik használatához, bármikor módosíthatja böngészője beállításait a sütik blokkolására vagy azok használatáról szóló értesítések fogadására. A sütik letiltása akadályozhatja vagy megakadályozhatja az Online Áruház használatát. A sütik használatának részletes leírása megtalálható az Adatvédelmi Szabályzatban.

§ 12

1. A Vevő értékeléseket hagyhat a megvásárolt árucikkekről. Az Online Áruházban közzétett értékeléseknek az adott árucikkre kell vonatkozniuk.
2. Az értékelések nem sérthetik a törvényt, nem tartalmazhatnak trágár kifejezéseket, nem uszíthatnak erőszakra vagy gyűlöletre, nem tartalmazhatnak bűncselekményre utaló információkat, nem jelenthetnek tisztességtelen versenyt, nem sérthetik a szellemi tulajdonjogokat, és nem tartalmazhatnak személyes adatokat.
3. A termékvélemények ellenőrzésen esnek át, amely történhet automatikusan vagy kézi moderátori beavatkozással. A Szolgáltató a vélemény ellenőrzési folyamat során kapcsolatba léphet a Vásárlóval. Amennyiben egy vélemény negatív eredménnyel kerül ellenőrzésre, különösen, ha sérti a 2. szakasz előírásait, a Szolgáltató megtagadhatja a vélemény közzétételét vagy törölheti azt.
4. A Szolgáltató ellenőrzi, hogy mely vélemények származnak valóban a véleményezett terméket megvásárló Vásárlóktól. Az ellenőrzést követően mind a pozitív, mind a negatív vélemények megjelennek.

§ 13

1. Azokban az ügyekben, amelyeket jelen Általános Szerződési Feltételek nem szabályoznak, valamint az Online Áruházon keresztül kötött Adásvételi Szerződésekkel kapcsolatban a vonatkozó lengyel jogszabályok rendelkezései az irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 2014. május 30-i Fogyasztói Jogokról szóló törvény.
2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Felhasználási Feltételek módosítására.
3. A Felhasználási Feltételek bármely módosítása a Szolgáltató által megjelölt napon lép hatályba, de legkorábban a módosítások az Online Áruház kezdőlapján történő közzétételétől számított 14 nap elteltével. Amennyiben a Vevő nem fogadja el a módosításokat...
   
   1. Ha a Felhasználó nem ért egyet a Felhasználási Feltételek módosításaival, jogosult az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó Megállapodást felmondani.
   2. Hungarian A Felhasználók és Vásárlók esetében, akik nem Fogyasztók, az Eladóval kapcsolatos valamennyi jogvita a Lengyel Köztársaság közös bíróságai előtt kerül rendezésre, amelyek az Eladó székhelye szerinti illetékességgel rendelkeznek. A Felhasználók és Vásárlók esetében, akik Fogyasztók, az Eladóval kapcsolatos valamennyi jogvita a közös bíróságok előtt kerül rendezésre az általános illetékességi szabályok vagy a Lengyel Polgári Perrendtartás vonatkozó rendelkezésein alapuló alternatív illetékesség szerint.
   3. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. november …-én lépnek hatályba.
   4. A következők a Felhasználási Feltételek szerves részét képezik:
      • a) 1. számú melléklet – a távollévők között kötött szerződés elállási nyomtatványa,
      • b) Adatvédelmi Szabályzat.

   1. sz. melléklet az online áruház Általános Szerződési Feltételeihez

   SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

   Elállási jog

   Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
   A visszalépési határidő 14 nappal azután jár le, hogy Ön átvette a termékeket, vagy hogy egy, a fuvarozón kívüli, Ön által megjelölt harmadik fél átvette azokat.

   Ahhoz, hogy élhessen a visszalépés jogával, tájékoztatnia kell Quacosmetics Sp. z o.o.székhelye: ul. Domaniewska 37, 2.43-as egység, 02-672 Varsó, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba a KRS szám alatt: 0001136660, REGON 540149184, adószám: PL5214093556, e-mail: office@qualash.com, a szerződéstől való elállásáról egyértelmű nyilatkozattal (például postai levél, fax vagy e-mail útján) történő értesítésével.

Használhatja a mellékelt elállási nyomtatványt, de ez nem kötelező.
Ahhoz, hogy megfeleljen a visszavonási határidőnek, elegendő, ha a visszavonási jog gyakorlására vonatkozó közlését a visszavonási időszak lejárta előtt elküldi.

Elvonás hatásai

Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük Önnek az Öntől kapott valamennyi befizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a kiegészítő költségeket, amelyek az Ön által választott, általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt merültek fel), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesültünk az elállási szándékáról.

Az ilyen visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal hajtjuk végre, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg; mindazonáltal Önnek semmilyen díjat nem kell fizetnie az ilyen visszatérítés miatt.

Kérjük, küldje vissza vagy adja át nekünk a termékeket a következő címre:

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE + ügyfél neve
Johannes-R-Becher-Straße 29
02827 Görlitz
Németország

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE
Vissza + ügyfél neve
Dąbrowskiego 44 A
59-930 Pieńsk
Lengyelország,

indokolatlan késedelem nélkül, és mindenképpen legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön közli velünk a szerződéstől való elállását. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a termékeket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.

Ön kizárólag az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó módon történő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős.

§ 14

Kibővített gyártói felelősség (EPR) és csomagolási megfelelőség

Az Európai Unió kibővített termékfelelősségi (EPR) előírásainak és csomagolási törvényeinek megfelelően vállalatunk teljesíti a csomagolási hulladék újrahasznosításával és hasznosításával kapcsolatos valamennyi jogi kötelezettségét.

### 🇩🇪 Németország – LUCID Csomagolási Nyilvántartás

A német csomagolási törvény (VerpackG) előírásainak megfelelően a QUACOSMETICS Sp. z o.o. hivatalosan be van jegyezve a Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) nyilvántartásába.

- **LUCID Regisztrációs szám**: DE2344515759628
- **Regisztrált márkák**: QUALASH, QUABROW
- **Cégnév**: QUACOSMETICS Sp. z o.o., Domaniewska 37 lok. 2.43, 02-672 Varsó, Lengyelország

Teljes körű megfelelést biztosítunk azáltal, hogy részt veszünk egy engedélyezett kettős rendszerben (Interzero Recycling Alliance GmbH) az értékesítési csomagolásaink gyűjtése, válogatása és újrahasznosítása érdekében.

### 🇫🇷 Franciaország – EPR regisztráció (Citeo)

A francia Környezetvédelmi Kódex L541-10. cikke értelmében a QUACOSMETICS Sp. z o.o. be van jegyezve a nemzeti EPR hatóságnál (ADEME) a Citeo-n keresztül a háztartási csomagolásokra és grafikai papírokra vonatkozóan.

- **Egyedi EPR azonosító**: FR450055_01UZSZ
- **EPR szervezet**: Citeo
- **Ország**: Franciaország
- **Fedezett terület**: Háztartási csomagolási és papírhulladék

Franciaországban a csomagolási mennyiségeket a felhatalmazott szervezet, a Citeo útján jelentjük be és járulunk hozzá, biztosítva a megfelelő újrahasznosítást és környezeti felelősségvállalást.

---

További információkért kérjük, látogasson el a következő oldalra:
- [https://www.verpackungsregister.org](https://www.verpackungsregister.org)
- [https://www.citeo.com](https://www.citeo.com)