Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek

Online áruház qualash.com

§ 1. Általános rendelkezések

Ezek az Általános Szerződési Feltételek határozzák meg az online áruház működésének szervezetét, szabályait és feltételeit, amely elérhető a következő címen www.qualash.com (az „Online Store”), amely a következők keretében működik QUACOSMETICS GROUP.

QUACOSMETICS GROUP nemzetközi vállalatcsoport, amely a QUALASH márkanév és kapcsolódó márkák alatt működik, és az alábbi jogi személyekből áll:

  • Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varsó, Lengyelország, KRS 0001136660, NIP PL5214093556

  • QUACOSMETICS UK LTD, 1. emelet, 415 High Street, 1028. lakosztály, Stratford, London E15 4QZ, Egyesült Királyság

  • QUACOSMETICS LLC, 244 Madison Avenue #1084, New York, NY 10016, Egyesült Államok

A fenti entitások mindegyike kiválasztott piacokon működik, és az Ügyfél tartózkodási helyétől, a kézbesítés célállomásától, az adózási követelményektől, a fizetési módtól, a logisztikai feltételektől vagy egyéb működési körülményektől függően az Eladóként vagy a Szolgáltatóként járhat el.

E jelen Általános Szerződési Feltételek különösen az alábbiakat határozzák meg:
a) az Online Áruház használatának szabályai,
b) az elektronikus szolgáltatási szerződések megkötésének és megszüntetésének szabályai,
c) az adásvételi szerződések megkötésére, a fizetésekre és a szállításokra vonatkozó szabályok,
d) a Felhasználók és a Vevők jogai és kötelezettségei,
e) az Eladó jogai, kötelezettségei és felelőssége,
f) bíróságon kívüli panasz- és vitarendezési eljárások.

§ 2. Fogalommeghatározások

A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:

a) Általános szerződési feltételek – ez a dokumentum, amely bármikor elérhető a qualash.com oldalon,
b) Online áruház – a weboldal elérhető a www.qualash.com,
c) Felhasználói fiók – olyan elektronikus szolgáltatás, amely hozzáférést biztosít a rendelési előzményekhez és a felhasználói adatokhoz,
d) Regisztrációs űrlap – elektronikus űrlap, amely lehetővé teszi a fiók létrehozását,

e) Szolgáltató / Eladó – a csoportot alkotó vállalatok egyike QUACOSMETICS GROUP, azaz:

  • Quacosmetics Sp. z o.o. (Lengyelország),

  • QUACOSMETICS UK LTD (Egyesült Királyság),

  • QUACOSMETICS LLC (Egyesült Államok),

az adott ügylet függvényében eladóként vagy szolgáltatóként eljárva,

f) Felhasználó – az Online Áruház elektronikus szolgáltatásait igénybe vevő bármely személy,
g) Vevő – a Felhasználó, aki az Online Áruházon keresztül adásvételi szerződést köt,
h) ` Fogyasztó – olyan Vevő, aki üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül jár el,
i) Vállalkozó – a vevő, aki üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében jár el,
j) Áruk – a Online Áruházon keresztül értékesítésre kínált ingó tételek,
k) Rendelés – szándéknyilatkozat az Áruk megvásárlására,
l) Ár – a bruttó ár az alkalmazandó adókat is tartalmazza,
m) Adásvételi szerződés – a Vevő és az Eladó között az Online Áruházon keresztül létrejött szerződés,
n) Hírlevél – kereskedelmi információt e-mailben nyújtó elektronikus szolgáltatás.

§ 2a. QUACOSMETICS GROUP és piacközi értékesítések

  1. Az Online Áruházat a keretében üzemeltetik QUACOSMETICS GROUP, nemzetközi vállalatcsoport, amely különböző piacokon folytat üzleti tevékenységet.

  2. Bizonyos helyzetekben a QUACOSMETICS GROUP egyik vállalata értékesíthet és teljesíthet megrendeléseket olyan országban vagy régióban található ügyfelek számára, amelyet általában egy másik cégcsoportbeli vállalat szolgál ki.

  3. Az ilyen helyzetek különösen a következőket foglalhatják magukban:

  • teljesítési elérhetőség és raktárhelyszín,

  • határokon átnyúló logisztikai optimalizáció,

  • adó- vagy számviteli követelmények,

  • fizetési szolgáltató korlátozásai,

  • ideiglenes működési, műszaki vagy jogi korlátozások

  1. A konkrét tranzakcióért felelős jogalanyt egyértelműen fel kell tüntetni a rendelés visszaigazolásában, a számlán, a fizetési visszaigazolásban vagy egyéb tranzakciós dokumentációban.

  2. Az Adásvételi Szerződést megkötő jogalany minősül Eladónak, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően teljes felelősséggel tartozik a szerződés teljesítéséért.

§ 3. Az Online Áruház használata

  1. Az Online Áruház használata ezen Általános Szerződési Feltételek elfogadását igényli.

  2. Műszaki követelmények:

  • internethozzáférés,

  • kompatibilis webböngésző,

  • aktív e-mail fiók.

§ 4. Elektronikus szolgáltatások

  1. Az online áruház a következőket biztosítja:
    a) Felhasználói fiók,
    b) Hírlevél (hozzájárulás esetén).

  2. `

  3. A felhasználók bármikor megszüntethetik az elektronikus szolgáltatásokat e-mailben: office@qualash.com.

  4. Az elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat 14 napon belül kell feldolgozni.

  5. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásokat felfüggeszteni vagy megszüntetni, amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az irányadó jogszabályok megsértésére kerül sor.

§ 5. Adásvételi szerződések

  1. Megrendeléseket a webáruházon keresztül a nap 24 órájában, a hét minden napján lehet leadni.

  2. Az Adásvételi Szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő fizetési kötelezettséggel megerősíti a megrendelést.

  3. A megrendelés elfogadását e-mailben erősítjük meg.

  4. A termékképek illusztratív jellegűek, és kissé eltérhetnek a tényleges megjelenéstől.

§ 6. Fizetés és szállítás

  1. A fizetés PayPal, Stripe, ShopPay vagy egyéb elérhető módszerek útján teljesíthető.

  2. A fizetést a megrendelés leadásától számított 2 napon belül kell teljesíteni.

  3. A kiszállítást futárszolgálatok végzik.

  4. A szállítási idő a termékleírásban van feltüntetve.

  5. A díjmentes kiszállítási küszöbök és díjak a pénztárfolyamat során kerülnek megjelenítésre.

§ 7. Panaszok és jótállás

  1. Az Eladó köteles hibátlan Árut szállítani.

  2. Panaszokat e-mailben lehet benyújtani: office@qualash.com.

  3. A panaszokat 14 napon belül felülvizsgáljuk.

  4. A jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogok változatlanok maradnak.

/// 8. Az áru nem megfelelősége

Az áruk szerződésnek való meg nem felelésével kapcsolatos fogyasztói jogokat az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szabályozzák, és továbbra is teljes mértékben alkalmazandók.

§ 9. Elállási jog

  1. A fogyasztóknak joguk van a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

  2. Részletes kifizetési utasítások megtalálhatók a(z) 1. sz. melléklet.

  3. A higiéniai okokból lezárt termékek, amelyeket a kézbesítés után felbontanak, nem feltétlenül jogosultak az elállásra.

§ 10. Bíróságon kívüli vitarendezés

A fogyasztók igénybe vehetik az ADR vagy ODR mechanizmusokat az alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezéseknek megfelelően.

§ 11. Személyes adatok

A személyes adatokat az illetékes szervezet dolgozza fel a QUACOSMETICS GROUP az adott tranzakció tekintetében Eladóként vagy Szolgáltatóként eljárva, a rendelkezésre álló Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően a következő címen www.qualash.com.

§ 12. Vélemények

  1. A Vevők véleményt nyújthatnak be a megvásárolt Árukról.

  2. Az értékelések ellenőrzöttek, és moderálás alá eshetnek.

  3. Mind a pozitív, mind a negatív, hitelesített értékelések megjelennek.

§ 13. Záró rendelkezések

  1. Az irányadó jogot a szerződést megkötő Eladó jogalanya és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok alapján kell meghatározni.

  2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket legalább 14 napos előzetes értesítéssel módosítsa.

  3. Ezek az Általános Szerződési Feltételek hatályba lépnek ekkor 2024. november.

1. számú melléklet

Elállási nyilatkozat-minta

(szokásos EU-s elállási űrlap – változatlan az Ön jelenlegi verziójához képest)