AGB

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Online-Shop qualash.com

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Organisation, Regeln und Bedingungen für den Betrieb des Online-Shops fest, der unter verfügbar ist www.qualash.com (der „Onlineshop“).

2. Der Online Store wird betrieben, und alle über den Online Store geschlossenen Kaufverträge werden abgeschlossen von:

Quacosmetics Sp. z o.o.
Str. Domaniewska 37/2.43
02-672 Warschau
Polen
KRS: 0001136660
NIP (USt-IdNr./TIN): PL5214093556
E-Mail: contact@qualash.com
Telefon: +48 881 507 057

nachstehend als „Verkäufer“ oder „Dienstleister“ bezeichnet.

3. Quacosmetics Sp. z o.o. ist der alleinige Verkäufer und Dienstleister für alle über den Online-Shop aufgegebenen Bestellungen, unabhängig vom Standort des Käufers oder vom Lieferziel.

4. Für die Zwecke grenzüberschreitender Verkäufe verfügt der Verkäufer über die folgenden zusätzlichen Registrierungen:

  • Vereinigtes Königreich – USt-IdNr.: GB504861302
  • EORI-Nummer: GB504861302000

Diese Steuer- und Zollregistrierungen von Quacosmetics Sp. z o.o. begründen keine eigenständige Vertragspartei.

5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren insbesondere:
a) Bestimmungen für die Nutzung des Online-Shops,
b) Vorschriften für den Abschluss und die Beendigung elektronischer Dienstleistungsverträge,
c) Bestimmungen zum Abschluss von Kaufverträgen, zu Zahlungen und Lieferungen,
d) Rechte und Pflichten der Nutzer und Käufer,
e) Rechte, Pflichten und Haftung des Verkäufers,
f) außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren.

§ 2. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung:

a) Allgemeine Geschäftsbedingungen – dieses Dokument, das jederzeit unter qualash.com verfügbar ist,
b) Onlineshop – die Website unter www.qualash.com,
c) Benutzerkonto – ein elektronischer Dienst, der den Zugriff auf die Bestellhistorie und Nutzerdaten ermöglicht,
d) Registrierungsformular – ein elektronisches Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht,
e) Dienstleister / Verkäufer – Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warschau, Polen, KRS 0001136660, NIP PL5214093556,
f) Benutzer – jede Person, die elektronische Dienste des Online-Shops nutzt,
g) Käufer – ein Nutzer, der über den Online-Shop einen Kaufvertrag abschließt,
h) Verbraucher – ein Käufer, der außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt,
i) Unternehmer – ein Käufer, der im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt,
j) Waren – bewegliche Artikel, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten werden,
k) Bestellung – eine Absichtserklärung zum Kauf von Waren,
l) Preis – der Bruttopreis einschließlich der geltenden Steuern,
m) Kaufvertrag – ein zwischen dem Käufer und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossener Vertrag,
n) Newsletter – ein elektronischer Dienst zur Bereitstellung kommerzieller Informationen per E-Mail.

§ 2a. Erfüllung und Logistik

1. Der Verkäufer nutzt externe Lager- und Fulfillment-Dienstleister, um eine schnelle Lieferung in den einzelnen Märkten sicherzustellen.

2. Bestellungen können insbesondere aus den folgenden Lagern des Verkäufers versandt werden, und Rücksendungen können in den folgenden Lagern des Verkäufers entgegengenommen werden:

  • Polen: Dąbrowskiego-Straße 44, 59-930 Pieńsk, Polen
  • Deutschland: Johannes-R-Becher-Straße 29, 02827 Görlitz, Deutschland

Bestellungen können auch über Fulfillment-Netzwerke von Drittanbietern abgewickelt werden, die im Lieferland tätig sind, einschließlich Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF).

3. Die Nutzung eines externen Lagers oder Fulfillment-Dienstleisters berührt die Identität des Verkäufers nicht. Quacosmetics Sp. z o.o. bleibt Vertragspartei des Kaufvertrags, stellt die Rechnung aus und trägt die volle Verantwortung für die Erfüllung des Vertrags.

§ 3. Nutzung des Online-Shops

1. Die Nutzung des Online-Shops setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

2. Technische Anforderungen:

  • Internetzugang,
  • kompatibler Webbrowser,
  • aktives E-Mail-Konto.

§ 4. Elektronische Dienstleistungen

1. Der Online-Shop bietet:
a) Benutzerkonto,
b) Newsletter (nach Einwilligung).

2. Elektronische Dienstleistungen werden kostenlos erbracht.

3. Nutzer können elektronische Dienste jederzeit per E-Mail kündigen: contact@qualash.com.

4. Beschwerden bezüglich elektronischer Dienstleistungen sind innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

5. Der Dienstleister kann die Dienstleistungen im Falle von Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht aussetzen oder beenden.

§ 5. Kaufverträge

1. Bestellungen können rund um die Uhr über den Online-Shop aufgegeben werden.

2. Ein Kaufvertrag kommt zwischen dem Käufer und Quacosmetics Sp. z o.o. zustande, wenn der Käufer die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigt.

Die Annahme der Bestellung wird per E-Mail bestätigt.

4. Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung und können leicht vom tatsächlichen Aussehen abweichen.

§ 6. Zahlungen und Lieferung

1. Zahlungen können über die beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere Przelewy24 (P24), BLIK, Zahlungskarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay und Klarna.

2. Alle Zahlungen werden auf das Konto von Quacosmetics Sp. z o.o. beglichen.

3. Die Zahlung muss innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung erfolgen.

4. Die Lieferung erfolgt durch Kurierunternehmen.

5. Die Lieferzeit ist in der Produktbeschreibung angegeben.

6. Schwellenwerte und Kosten für die kostenlose Lieferung werden während des Checkouts angezeigt.

§ 7. Reklamationen und Gewährleistung

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren frei von Mängeln zu liefern.

2. Beschwerden können eingereicht werden:

  • per E-Mail: contact@qualash.com,
  • per Telefon: +48 881 507 057,
  • in schriftlicher Form an: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warschau, Polen.

3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen geprüft.

4. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 8. Vertragswidrigkeit der Waren

Verbraucherrechte bezüglich der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag unterliegen den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen und bleiben uneingeschränkt anwendbar.

§ 9. Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Detaillierte Widerrufsanweisungen sind enthalten in Anlage Nr. 1.

3. Aus Hygienegründen versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, sind möglicherweise nicht zum Widerruf berechtigt.

§ 10. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können ADR- oder ODR-Mechanismen gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften nutzen.

§ 11. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden von Quacosmetics Sp. z o.o. als Verantwortlichem verarbeitet, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die verfügbar ist unter www.qualash.com.

§ 12. Bewertungen

1. Käufer können Bewertungen für gekaufte Waren abgeben.

2. Bewertungen sind verifiziert und können moderiert werden.

3. Es werden sowohl positive als auch negative verifizierte Bewertungen angezeigt.

§ 13. Schlussbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten, bleiben unberührt.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen zu ändern.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft am 29. Juli 2026.

Anhang Nr. 1 – Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Anhang I(B) der Richtlinie 2011/83/EU.)

An:
Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Warschau
Polen
Email: contact@qualash.com
Telefon: +48 881 507 057

Ich/Wir (*) teilen hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n):

………………………………………………………………………

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ………………………………

Bestellnummer: ………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s): ……………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): …………………………………

Bankkonto für die Rückerstattung (optional): ………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform zugestellt wird): ……………………

Date: ……………………

(*) Nach Bedarf löschen.