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Wir versenden innerhalb der gesamten Europäischen Union.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 3–7 Werktage.
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Bestellwert. Bestellungen über 50 € sind möglicherweise versandkostenfrei – Details finden Sie an der Kasse.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.
Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung und melden Sie eventuelle Schäden umgehend dem Kurier. Kontaktieren Sie uns anschließend unter hello@qualash.com.
Wir akzeptieren sichere Online-Zahlungen über Shopify Pay, PayPal und Stripe. Kreditkartenoptionen sind über diese Gateways verfügbar.
Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt und von zertifizierten Zahlungsabwicklern abgewickelt, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Derzeit bieten wir keine Zahlungsaufschuboptionen an.
Ja, alle Produkte in unserem Shop sind 100 % original und werden unter den Marken Qualash und Quabrow hergestellt.
Ja, Sie können beim Bezahlvorgang eine Geschenkverpackung auswählen (sofern verfügbar).
Unsere Produkte sind geprüft und entsprechen der EU-Kosmetikverordnung. Die Inhaltsstoffe sind auf jeder Produktseite aufgeführt.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@old.qualash.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen dann die entsprechenden Anweisungen.
Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe geöffneter oder benutzter Kosmetikprodukte nicht möglich.
Nein, Sie können als Gast einkaufen. Mit einem Konto können Sie jedoch Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Kaufhistorie einsehen.
Wir halten uns an die DSGVO-Standards der EU. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sicher verarbeitet.
Ja, Sie können sich während des Bezahlvorgangs oder in Ihren Kontoeinstellungen anmelden. Sie können sich jederzeit wieder abmelden.
Ja, verifizierte Käufer können Produkte bewerten. Alle Bewertungen werden auf Einhaltung unserer Inhaltsrichtlinien moderiert.
Unser Geschäft wird auf Englisch betrieben und bedient den gesamten EU-Markt.
Für Großhandelsanfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Ja, Verbraucher in der EU haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).
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