Villkor

§ 1

1. Dessa villkor fastställer organisationen, reglerna och villkoren för driften av webbutiken som finns på qualash.com, ägd av QUACOSMETICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Quacosmetics Sp. z o.o.), med sitt registrerade kontor i Warszawa, ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrerat i det nationella företagsregistret som förs av distriktsdomstolen för huvudstaden Warszawa, XIII kommersiella avdelningen av det nationella företagsregistret, under KRS-nummer: 0001136660, REGON 540149184, NIP (TIN): PL5214093556, e-post: office@qualash.com.
2. Dessa villkor definierar särskilt:
   • a) reglerna och villkoren för att använda nätbutiken,
   • b) reglerna och villkoren för ingående och upphörande av avtal om tillhandahållande av elektroniska tjänster samt deras omfattning,
   • c) reglerna och villkoren för att ingå försäljningsavtal för varor, genomföra betalningar och utföra leveranser,
   • d) rättigheterna och skyldigheterna för användarna av nätbutiken,
   • e) säljarens rättigheter och skyldigheter samt omfattningen av säljarens ansvar,
   • sv-SE f) köparens rättigheter och skyldigheter,
   • sv g) utomrättsliga klagomåls- och skadehanteringsmetoder samt tillgång till dessa förfaranden.

§ 2

1. Begrepp som används i dessa villkor ska förstås på följande sätt:
   • a) Villkor – detta dokument, som alltid finns tillgängligt på startsidan för Onlinebutiken på qualash.com/policies/terms-of-service, finns även tillgänglig för nedladdning,
   • b) Nätbutik – webbplatsen tillgänglig på www.qualash.com genom vilken Säljaren och Köparen kan ingå avtal om försäljning av Varor. Försäljningsavtal kan ingås med Konsumenter bosatta i Republiken Polen och med Företagsenheter baserade inom Europeiska unionen,
   • c) Swedish Användarkonto eller Konto – en elektronisk tjänst skapad av Tjänsteleverantören vid registrering, som ger Användaren tillgång till data och information om deras transaktionshistorik i Onlinebutiken, samt deras personuppgifter,
   • d) Registreringsformulär – ett interaktivt formulär tillgängligt på Onlinebutikens webbplats, som gör det möjligt för Användaren att skapa ett Användarkonto,
   • e) Tjänsteleverantör/Säljare – Quacosmetics Sp. z o.o., med sitt registrerade kontor i Warszawa, ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrerat i det nationella företagsregistret under KRS-nummer 0001136660, REGON 540149184, momsregistreringsnummer: PL5214093556, e-post: office@qualash.com,
   • f) Användare – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan rättslig personlighet som enligt lag beviljats rättskapacitet och som använder elektroniska tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören,
   • g) Köpare – en vuxen fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan rättslig personlighet som enligt lag beviljats rättskapacitet och som ingår ett försäljningsavtal med Säljaren via webbutiken.
   • sv h) Konsument – en Köpare som är en fysisk person och ingår en rättshandling med Säljaren som inte är direkt relaterad till dennes affärs- eller yrkesverksamhet – i enlighet med artikel 221 i den polska civillagen av den 23 april 1964 (Lagbladet 1964 nr 16, artikel 93, med ändringar). Bestämmelserna i dessa Villkor som rör Konsumentens rättigheter kopplade till varans avvikelse från avtalet och rätten att ångra avtalet ska även gälla en fysisk person som ingår ett avtal direkt relaterat till dennes affärsverksamhet, om det framgår av avtalets innehåll att det inte är av yrkesmässig natur för denna person, särskilt baserat på omfattningen av dennes affärsverksamhet enligt det Centrala registret och informationen om ekonomisk verksamhet,
   • Entreprenör – en Köpare som ingår en rättslig transaktion med Säljaren direkt relaterad till deras affärs- eller yrkesverksamhet, och som inte är en Konsument,
   • j) Varor – en flyttbar vara som är föremål för ett försäljningsavtal ingånget mellan Köparen och Säljaren via Webbshoppen,
   • k) Erbjudande – en avsiktsförklaring om att ingå ett Köpeavtal för de varor som finns tillgängliga i webbutiken, gjord av Säljaren till privatpersoner som avser att ingå ett Köpeavtal,
   • l) Beställning – en avsiktsförklaring från Köparen till Säljaren via Onlinebutiken, med syfte att ingå ett Köpeavtal,
   • m) Pris – det belopp som anges i polska zloty, inklusive moms (bruttopris), som Köparen är skyldig att betala Säljaren för Varorna,
   • n) Försäljningsavtal – ett avtal ingånget via Onlinebutiken mellan Köparen och Säljaren som ett resultat av Köparens godkännande av Erbjudandet, styrt av relevanta bestämmelser i den polska civillagen och, i fall av avtal med Konsumenter, även av lagen från den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter,
   • o) Nyhetsbrev – en elektronisk tjänst som består av automatisk distribution av kommersiell information, enligt definitionen i lagen från den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster, som tillhandahålls av Tjänsteleverantören till Användaren via e-post.

§ 3

1. Användningen av Onlinebutiken är villkorad av föregående granskning och godkännande av dessa villkor.
2. De tekniska kraven för tillhandahållande av elektroniska tjänster till Användare och Köpare är följande:
   • a) tillgång till Internet,
   • b) användning av en kompatibel webbläsare,
   • c) innehav av ett aktivt e-postkonto.

§ 4

1. Som en del av Onlinebutiken tillhandahåller Tjänsteleverantören följande elektroniska tjänster:
   • a) Användarkonto – som skapas efter att Registreringsformuläret har fyllts i och aktiveringslänken, som skickats till den e-postadress som användaren angav vid registreringen, har bekräftats. Tillgång till användarkontot ges efter inloggning med användarnamn och lösenord. Användaren ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter från obehörig åtkomst av tredje part och bär risken för förlust av dessa. Vid aktivering av kontot ingås ett avtal om tillhandahållande av användarkontotjänsten elektroniskt mellan användaren och tjänsteleverantören på obestämd tid.
   • b) Nyhetsbrev – vilket kan användas efter att ha valt lämpligt alternativ vid registreringen av användarkontot eller vid ett senare tillfälle, och som innefattar ett samtycke till att ta emot kommersiell och marknadsföringsinformation. Tjänsten tillhandahålls efter bekräftelse av aktiveringslänken som skickats till användarens e-postadress eller efter kontots aktivering, för en obestämd tid.
2. Användningen av de tjänster som anges i punkt 1 medför inga ytterligare avgifter för Användaren.
3. Användaren kan när som helst avsluta prenumerationen på tjänsterna som anges i punkt 1 genom att:
   • a) sv-SE välj rätt alternativ i inställningarna för Onlinebutiken,
   • b) skicka en skriftlig begäran till tjänsteleverantören via e-post till office@qualash.com eller per post till tjänsteleverantörens registrerade kontor.
4. Användaren har rätt att lämna in klagomål avseende de elektroniska tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören. Klagomål kan skickas via e-post till office@qualash.com eller skriftligen till tjänsteleverantörens registrerade kontor.
5. Klagomål kommer att granskas av Tjänsteleverantören senast inom 14 dagar från mottagandet. Information om lösningen kommer att skickas till den adress eller e-postadress som lämnats av Användaren som lämnar in klagomålet.
6. Tjänsteleverantören har rätt att omedelbart säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster vid ett väsentligt avtalsbrott från Användarens sida mot villkoren, gällande lagar, god sed eller tredje parts rättigheter. Ett relevant meddelande kommer att skickas till den e-postadress som Användaren har uppgett.
7. Tjänsteleverantören har rätt att när som helst säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster utan att ange någon anledning, med en uppsägningstid på 14 dagar, genom att skicka en uppsägning till den adress eller e-postadress som användaren har angett.

1. Uppsägning av avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster från någon av parterna, eller användarens avstående från detta, ska inte påverka säljarens och köparnas skyldigheter och rättigheter som följer av ingångna försäljningsavtal.

§ 5

1. 1. Genom Onlinebutiken erbjuder Säljaren ingående av försäljningsavtal till Köpare som är Konsumenter bosatta i Republiken Polen samt till Köpare som är Företagare med säte inom Europeiska unionens territorium.

1. Priserna på varor som listas i webbutiken anges i polska zloty och inkluderar moms (bruttopris). De angivna priserna inkluderar inte leveranskostnaden. Köparen informeras om det totala beloppet för alla avgifter under processen för ifyllning av beställningsformuläret.
2. Nätbutiken tar emot beställningar dygnet runt, alla dagar på året, via webbplatsen, genom att använda ett korrekt ifyllt beställningsformulär som finns på sidan. För att lägga en giltig beställning måste Köparen fylla i alla obligatoriska fält i beställningsformuläret som krävs för hantering och leverans av varorna.
3. Innan en beställning görs bör Köparen bekanta sig med innehållet i dessa Villkor. Godkännande av Villkoren är en förutsättning för att kunna lägga en beställning, senast vid tidpunkten för beställningens genomförande eller vid registreringen av ett Användarkonto.
4. Köpeavtalet mellan Säljaren och Köparen ingås när Köparen fyller i beställningsformuläret och bekräftar inskickandet genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" eller en knapp med motsvarande formulering.
5. Säljaren ska omgående bekräfta mottagandet och godkännandet av beställningen samt tillhandahålla avtalsvillkoren i ett e-postmeddelande som skickas till den e-postadress som köparen har angett.
6. Den nätbutiken utfärdar ett försäljningsdokument, antingen ett kvitto eller en moms faktura, enligt köparens val. Utfärdandet av en moms faktura kräver att köparen tillhandahåller all nödvändig information för att kunna utfärda fakturan.
7. Det försäljningsavtal som ingåtts mellan Säljaren och Köparen är tidsbegränsat och gäller under hela orderuppfyllelsens varaktighet.
8. Nätbutiken visar digitala fotografier av de erbjudna varorna. Säljaren noterar att det kan förekomma skillnader mellan varornas utseende på bilderna och deras faktiska utseende.
9. Ett försäljningsavtal mellan Säljaren och en Köpare som är en företagare kan även ingås via e-post. Avtalet anses ingånget när Säljaren accepterar det erbjudande om att ingå ett försäljningsavtal som Köparen har skickat till Säljarens e-postadress. I bekräftelsen av acceptansen ska Säljaren ange de väsentliga villkoren för det ingångna avtalet.

§ 6

1. Betalning för varor köpta i webbutiken kan göras via enheter som tillhandahåller följande elektroniska betaltjänster: PayPal, ShopPay, StripeVillkoren för tillhandahållande av betalningstjänster anges i respektive operatörs föreskrifter.
2. I avtal som ingås i den form som avses i § 5 avsnitt 12, kan Köparen och Säljaren komma överens om en annan betalningsform.
3. Köparen är skyldig att genomföra betalningen senast inom 2 dagar från dagen för ingåendet av försäljningsavtaletSäljaren har rätt att annullera beställningen om betalning inte mottas inom den ovan angivna perioden.
4. Säljaren tillhandahåller Köparen, tillsammans med Varorna, ett bokföringsdokument (kvitto eller moms faktura) utfärdat i enlighet med gällande lagstiftning och Köparens begäran.
5. De beställda varorna levereras via ett budföretag.
6. Säljaren står för leveranskostnaderna för beställningar över EUR 50 brutto inom UE:s territorium.
7. Orderns leveranstid anges i produktbeskrivningen och räknas från den dag då betalningen har krediterats Säljarens bankkonto. Vid beställningar som innehåller produkter med olika leveranstider fastställs orderns leveranstid utifrån den artikel som har längst leveranstid. Orderns leveranstid definieras som perioden fram till dess att varorna överlämnas till budfirman.
8. Vid mottagandet av varorna är köparen skyldig att, i närvaro av budet, kontrollera om varorna överensstämmer med beställningen och om förpackningen är fri från mekaniska skador. Vid upptäckt av skador ska köparen upprätta en skadeanmälan och omedelbart kontakta säljaren för klargörande.
9. Om Säljaren inte kan fullfölja beställningen på grund av att varan inte finns tillgänglig, är Säljaren skyldig att informera Köparen omedelbart, senast inom 14 dagar från avtalets ingående, och återbetala alla mottagna betalningar i sin helhet.

§ 7

1. Säljaren är skyldig att leverera varor som är fria från fel. Säljaren ansvarar enligt den lagstadgade garantin i enlighet med gällande lagar, särskilt bestämmelserna i jordabalken avseende garanti för fel i sålda varor (artikel 556 och följande i jordabalken).
2. Klagomål angående varors avvikelse från avtalet ska lämnas in skriftligen till: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, eller elektroniskt till: office@qualash.com.
3. Varorna kan omfattas av en tillverkares eller importörs garanti. Köparens detaljerade rättigheter som följer av den beviljade garantin, liksom metoderna och villkoren för att utöva dessa rättigheter, fastställs av garantigivaren i garantidokumentet som medföljer varorna.

1. Villkoren för att utöva garantirättigheter definieras av Garanten i garantidokumentet som medföljer varorna. Kvalitetsgarantin utesluter, begränsar eller upphäver inte Köparens rättigheter enligt den lagstadgade garantin. för defekter i varorna.
2. Ett klagomål bör innehålla minst köparens kontaktuppgifter, en beskrivning av det identifierade felet, datum för när felet uppstod, upptäcktes eller visade sig, samt en tydlig redogörelse för de rättsliga krav som görs om klagomålet bedöms vara befogat. Om klagomålet är ofullständigt har säljaren rätt att begära komplettering.
3. Säljaren ska granska klagomålet inom 14 dagar från och med dagen för mottagandet av ett fullständigt klagomål.
4. De detaljerade rättigheterna för Konsumenter och Företagare som avses i § 2 avsnitt 1 bokstav h) i Villkoren, relaterade till varors avvikelse från avtalet, specificeras i § 8.

§ 8

1. Detta stycke definierar rättigheterna för Konsumenter och Företagare som avses i § 2 avsnitt 1 bokstav h) i Villkoren, avseende varors avvikelse från avtalet.
2. Varorna överensstämmer med avtalet om, i synnerhet, följande aspekter stämmer överens med överenskommelsen:
   • a) Beskrivning, typ, kvantitet, kvalitet, fullständighet och funktionalitet; för varor med digitala inslag – även kompatibilitet, interoperabilitet och tillgång till uppdateringar;
   • b) sv lämplighet för något särskilt ändamål som krävs av Konsumenten och meddelades Säljaren senast vid avtalets ingående, och som Säljaren accepterade.
3. Dessutom måste varorna:
   • a) vara lämplig för de ändamål för vilka varor av samma slag normalt används, med beaktande av tillämpliga lagar, tekniska standarder eller god praxis;
   • b) sv vara av den kvantitet och ha de egenskaper, inklusive hållbarhet och säkerhet – och för varor med digitala inslag även funktionalitet och kompatibilitet – som är normala för sådana varor och som Konsumenten med fog kan förvänta sig med hänsyn till varornas art och eventuella offentliga uttalanden från Säljaren, dennes föregångare eller personer som agerar för deras räkning, särskilt i reklam eller märkning, om inte Säljaren bevisar att:
     • de var inte medvetna om uttalandet och kunde rimligen inte ha varit medvetna om det,
     • Det offentliga uttalandet korrigerades innan kontraktet slöts på samma sätt som det gjordes eller på ett jämförbart sätt,
     • Det offentliga uttalandet hade ingen påverkan på Konsumentens beslut att ingå avtalet.
   • c) levereras med förpackning, tillbehör och instruktioner som Konsumenten med fog kan förvänta sig att få;
   • d) matcha kvaliteten hos ett prov eller en modell som säljaren tillhandahållit konsumenten innan avtalet ingicks och överensstämma med dess beskrivning.
4. Säljaren ansvarar inte för bristande överensstämmelse av varorna med avtalet enligt avsnitt 3 om Konsumenten senast vid avtalets ingående tydligt informerades om att en specifik egenskap hos varorna avviker från kraven på överensstämmelse och uttryckligen och separat accepterade denna avvikelse.
5. Säljaren ansvarar för fel som fanns vid leveranstillfället och som visar sig inom två år från detta ögonblick, om inte produktens hållbarhetstid, fastställd av säljaren eller någon annan på dennes vägnar, är längre. Det antas att fel som upptäcks inom två år från leveransen fanns vid leveranstillfället, om inte denna presumtion är oförenlig med varans art eller felens karaktär.
6. Säljaren kan inte åberopa utgången av den period som anges i avsnitt 5 om bristen på överensstämmelse har dolts genom bedrägeri.
7. Om varorna inte överensstämmer med avtalet kan konsumenten begära att de repareras eller byts ut.
8. Säljaren kan välja att ersätta varan när konsumenten begär en reparation, eller reparera varan när konsumenten begär en ersättning, om den metod som konsumenten valt är omöjlig eller skulle medföra oskäligt höga kostnader för säljaren. Om både reparation och ersättning är omöjliga eller skulle medföra oskäligt höga kostnader, kan säljaren vägra att bringa varan i överensstämmelse.
9. När man bedömer oproportionerliga kostnader beaktas alla omständigheter, särskilt betydelsen av avvikelsen från överensstämmelse, värdet av de överensstämmande varorna samt den olägenhet som konsumenten åsamkas genom att ändra metoden för att bringa varorna i överensstämmelse.
10. Säljaren ska utföra reparation eller utbyte inom rimlig tid från det att Konsumenten har informerat och utan större olägenhet för Konsumenten, med hänsyn till Varornas art och det ändamål för vilket de köptes. Säljaren ska stå för samtliga kostnader i samband med reparation eller utbyte, särskilt porto, transport, arbete och material.
11. Konsumenten ska göra varorna tillgängliga för säljaren. Säljaren ska hämta varorna från konsumenten på egen bekostnad.
12. Konsumenten är inte skyldig att betala för den normala användningen av varorna som därefter har ersatts.
13. Om varorna inte överensstämmer med avtalet, kan konsumenten lämna in en anmälan om prisnedsättning eller häva avtalet när:
    • a) Säljaren har vägrat att åtgärda varorna så att de överensstämmer med vad som anges i avsnitt 8;
    • b) Säljaren har underlåtit att bringa varorna i överensstämmelse i enlighet med avsnitten 10–11;
    • c) bristen på överensstämmelse kvarstår trots säljarens ansträngningar;
    • d) bristen på överensstämmelse är tillräckligt betydande för att motivera en prisnedsättning eller återkallelse utan föregående användning av de åtgärder som anges i avsnitten 8–11;
    • e) Det framgår tydligt av säljarens uttalande eller omständigheter att de inte kommer att få varorna att överensstämma inom rimlig tid eller utan betydande olägenhet för konsumenten.
14. Det reducerade priset måste vara proportionellt mot kontraktspriset, i samma förhållande som värdet av de icke-konforma varorna förhåller sig till värdet av de konforma varorna.
15. Säljaren ska utan dröjsmål återbetala det belopp som uppstår till följd av prisnedsättningen, och senast 14 dagar efter att ha mottagit Konsumentens meddelande om prisnedsättning.
16. Konsumenten har inte rätt att ångra avtalet om avvikelsen är obetydlig. Det antas att avvikelsen är betydande.
17. Om bristen på överensstämmelse endast avser vissa av de varor som levererats enligt avtalet, får konsumenten endast häva avtalet beträffande dessa varor och eventuella andra varor som köpts tillsammans, om det vore orimligt att förvänta sig att konsumenten endast behåller de varor som överensstämmer.
18. Vid ångrat köp ska Konsumenten utan dröjsmål returnera Varorna till Säljaren på Säljarens bekostnad. Säljaren ska återbetala priset till Konsumenten utan dröjsmål, och senast 14 dagar efter att ha mottagit Varorna eller bevis på retur. Återbetalningen ska ske med samma betalningsmetod som Konsumenten använde, om inte Konsumenten uttryckligen samtycker till en annan metod som inte medför extra kostnader.
19. Konsumenten kan hålla inne betalningen tills Säljaren fullgör sina skyldigheter enligt avsnitten 7–18.
20. Om någon avvikelse från de i reklamen angivna garantivillkoren är mindre förmånlig för Konsumenten, ska denna anses ogiltig, såvida inte garantiförklaringen rättats till innan avtalet ingicks, på samma sätt som den ursprungliga reklamen eller på ett jämförbart sätt.
21. kommersiell hållbarhetsgaranti får inte innehålla villkor för reparation eller utbyte som är mindre förmånliga för Konsumenten än de som anges i detta stycke.

§ 9

1. sv I enlighet med lagen den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter har en köpare med konsumentstatus rätt att ångra avtalet utan att ange någon anledning, genom att lämna in ett uttalande till Säljaren inom 14 dagar från:
   • a) sv för ett avtal enligt vilket Säljaren levererar Varorna och överför äganderätten – från den dag Konsumenten eller en tredje part som Konsumenten utser (annat än transportören) tar emot Varorna, eller i det fall:
     • flera varor levereras separat – från och med dagen för övertagandet av den sista artikeln, partiet eller delen,
     • Varor som levereras regelbundet under en fastställd period – från och med dagen för mottagandet av den första leveransen;
   • b) sv för alla andra avtal – från dagen för avtalets ingående.
2. Konsumenten måste returnera varorna till säljaren utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då ångerrätten utövades. Varorna ska returneras i oförändrat skick, såvida inte förändringar varit nödvändiga inom ramen för sedvanlig hantering. Konsumenten ansvarar för eventuell värdeminskning av varorna som beror på användning utöver vad som krävs för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
3. Vid återkallelse av försäljningsavtalet ska Säljaren återbetala till Konsumenten utan dröjsmål och senast inom 14 dagar sv alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnaden (utom för ytterligare kostnader som uppstår på grund av Konsumentens val av en leveransmetod annan än den billigaste standardleveransen som Säljaren erbjuder). Om Säljaren dock inte har erbjudit att hämta varorna från Konsumenten, kan återbetalningen hållas inne tills Säljaren mottagit de returnerade varorna eller bevis på retur, beroende på vad som inträffar först. Återbetalningen kommer att göras till Konsumentens bankkonto eller betalkort, det vill säga med samma betalningsmetod som användes för beställningen, om inte Konsumenten uttryckligen godkänner en annan metod som inte medför några extra kostnader.
4. Ångerrätten gäller inte för varor som, enligt tillämplig lagstiftning (inklusive konsumenträttslagen), är undantagna från ångerrätt. Särskilt får köparen inte ångra ett avtal som avser varor levererade i förseglad förpackning som, när den väl öppnats, inte kan returneras av hälso- eller hygieniska skäl, om förpackningen öppnades efter leverans.
5. De detaljerade reglerna för ångerrätt och ett exempel på en ångerrättsblankett som Konsumenten kan använda finns angivna i Bilaga nr 1 till Villkoren.

1. Konsumenten ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
2. De returnerade varorna ska åtföljas av inköpsbevis samt eventuella andra föremål eller dokument som Konsumenten mottagit i samband med köpet.
3. Ovanstående rättigheter gäller även för en fysisk person som ingår ett avtal som är direkt relaterat till dennes näringsverksamhet, förutsatt att avtalet inte har ett yrkesmässigt syfte för personen, vilket framgår av verksamhetens art som är registrerad i Centrala företags- och organisationsregistret.

§ 10

1. Om Säljaren inte godkänner Konsumentens klagomål och Konsumenten inte samtycker till detta beslut, kan denne ansöka om medling eller tvistlösning hos den Permanenta Konsument- skiljedomstolen genom att lämna in en begäran till den territoriellt behöriga Länsmyndigheten för Konsumentinspektion (alternativ tvistlösning – ADR). Säljaren informerar om att Inspektionen är behörig att hantera ärenden som rör utomrättslig lösning av konsumenttvister enligt lagen den 23 september 2016 om utomrättslig lösning av konsumenttvister.
2. lista över permanenta skiljedomstolar, kontaktuppgifter och annan information om tvistlösning för konsumenter finns på webbplatsen för Konkurrens- och konsumentverket (https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php).
3. Säljaren informerar även om att Konsumenten har rätt att använda den utomrättsliga tvistlösningsplattformen för distansavtal. Tvister kan lösas via EU:s onlineplattform som finns tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr (ODR – Online Dispute Resolution platform).

§ 11

1. Den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som behandlas i samband med Onlinebutikens funktion är: Quacosmetics Sp. z o.o., med sitt registrerade kontor på ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrerat i det nationella företagsregistret under KRS-nummer 0001136660, REGON 540149184, momsregistreringsnummer: PL5214093556, e-post: office@qualash.com.
2. Genom att skapa ett användarkonto eller fylla i beställningsformuläret samtycker användaren till behandlingen av sina personuppgifter i enlighet med förordning (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet den 27 april 2016 (GDPR) samt den polska lagen om dataskydd av den 10 maj 2018, i syfte att ingå ett avtal om tillhandahållande av elektroniska tjänster och/eller ett köpeavtal, samt i den utsträckning som är nödvändig för dess korrekta fullgörande och för relaterade ändamål.
3. Personuppgifter behandlas i enlighet med de tillämpliga lagar som avses i avsnitt 2 samt Integritetspolicyn som finns tillgänglig på webbplatsen för Onlinebutiken.
4. Nätbutiken använder textfiler kallade Cookies, som lagras av servern på användarens enhet, för att optimera användningen av Nätbutiken, anpassa dess struktur och innehåll efter individuella användarbehov samt för att generera statistik. Användare som inte samtycker till användningen av Cookies kan när som helst ändra sina webbläsarinställningar för att blockera Cookies eller för att få aviseringar om dem. Att inaktivera Cookies kan försvåra eller förhindra användningen av Nätbutiken. En detaljerad beskrivning av användningen av Cookies finns i Integritetspolicyn.

§ 12

1. Köparen kan lämna recensioner om de köpta varorna. Recensioner som publiceras i webbutiken måste avse de specifika varorna.
2. Recensioner får inte bryta mot lagen, innehålla vulgärt språk, uppmana till våld eller hat, inkludera information som antyder brott, utgöra otillbörlig konkurrens, kränka immateriella rättigheter eller innehålla personuppgifter.
3. Produktrecensioner är föremål för verifiering, antingen automatiskt eller manuellt av en moderator. Tjänsteleverantören kan kontakta köparen under granskningsprocessen. Om en recension bedöms negativt, särskilt om den bryter mot avsnitt 2, kan tjänsteleverantören vägra att publicera eller ta bort recensionen.
4. Tjänsteleverantören verifierar vilka recensioner som kommer från köpare som faktiskt har köpt de granskade varorna. Efter verifiering visas både positiva och negativa recensioner.

§ 13

1. I frågor som inte regleras av dessa villkor och beträffande försäljningsavtal som ingåtts via webbutiken ska tillämpliga bestämmelser i polsk lag gälla, i synnerhet civilrätten och lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.
2. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra villkoren.
3. Alla ändringar i villkoren träder i kraft på det datum som anges av tjänsteleverantören, dock tidigast 14 dagar efter deras publicering på webbshoppens startsida. Om köparen inte godkänner ändringarna...
   
   1. Om användaren inte godkänner ändringarna i villkoren har denne rätt att säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster.
   2. För användare och köpare som inte är konsumenter ska alla rättsliga tvister med säljaren avgöras av de allmänna domstolarna i Republiken Polen med behörighet över säljarens registrerade kontor. För användare och köpare som är konsumenter ska alla rättsliga tvister med säljaren avgöras av de allmänna domstolarna enligt allmänna behörighetsregler eller alternativ behörighet baserat på tillämpliga bestämmelser i den polska civilprocesslagen.
   3. Dessa villkor träder i kraft den … november 2024.
   4. Följande utgör en integrerad del av villkoren:
      • a) Bilaga nr 1 – mall för ångerrättsformulär för distansavtal,
      • b) Integritetspolicy.

   Bilaga nr 1 till villkoren för nätbutiken

   INSTRUKTIONER FÖR ÅNGERRÄTT FRÅN AVTALET

   Ångerrätt

   Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
   Ångerrätten upphör att gälla 14 dagar efter den dag då du tog emot varorna eller då en tredje part, annan än transportören och som du har angett, tog emot varorna.

   För att utöva ångerrätten måste du informera Quacosmetics Sp. z o.o., med sitt registrerade kontor på ul. Domaniewska 37, enhet 2.43, 02-672 Warszawa, registrerat i Nationella företagsregistret under KRS-nummer 0001136660, REGON 540149184, momsregistreringsnummer: PL5214093556, e-post: office@qualash.com, om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett entydigt uttalande (till exempel ett brev skickat per post, fax eller e-post).

Du kan använda den bifogade ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.
För att uppfylla ångerrättens tidsfrist räcker det att du skickar din kommunikation angående utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av utsättning

Om du ångrar dig och vill dra dig ur detta avtal, ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för eventuella tilläggskostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 14 dagar från den dag vi får besked om ditt beslut att dra dig ur avtalet.

Vi kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av denna återbetalning.

Vänligen skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss på:

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE + kundnamn
Johannes-R-Becher-Strasse 29
02827 Görlitz
Tyskland

Quacosmetics Sp. z o.o.
Mercheo FE
sv Returnera + kundnamn
Dąbrowskiego 44 A
59-930 Pieńsk
Polen,

utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss om ditt ångrade köp av detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varorna innan perioden om 14 dagar har löpt ut.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som uppstår till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

§ 14

Utökad producentansvar (EPR) och förpackningsöverensstämmelse

sv-SE I enlighet med reglerna för Utökad Producentansvar (EPR) och förpackningslagstiftningen inom Europeiska unionen uppfyller vårt företag samtliga lagstadgade skyldigheter avseende återvinning och återvinning av förpackningsavfall.

### 🇩🇪 Tyskland – LUCID-förpackningsregistret

I enlighet med den tyska förpackningslagen (VerpackG) är QUACOSMETICS Sp. z o.o. officiellt registrerat hos Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR).

- **LUCID-registreringsnummer**: DE2344515759628
- **Registrerade varumärken**: QUALASH, QUABROW
- **Företagsnamn**: QUACOSMETICS Sp. z o.o., Domaniewska 37 lok. 2.43, 02-672 Warszawa, Polen

Vi säkerställer fullständig efterlevnad genom att delta i ett auktoriserat dubbelsystem (Interzero Recycling Alliance GmbH) för insamling, sortering och återvinning av vår försäljningsförpackning.

### 🇫🇷 Frankrike – EPR-registrering (Citeo)

I enlighet med artikel L541-10 i den franska miljöbalken är QUACOSMETICS Sp. z o.o. registrerat hos den nationella EPR-myndigheten (ADEME) via Citeo för hushållsförpackningar och grafiska papper.

- **Unik EPR-identifierare**: FR450055_01UZSZ
- **EPR-organisation**: Citeo
- **Land**: Frankrike
- **Täckt Omfattning**: Hushållsförpackningar och pappersavfall

Vi deklarerar och bidrar med förpackningsvolymer i Frankrike genom den auktoriserade organisationen Citeo, vilket säkerställer korrekt återvinning och miljöansvar.

---

För mer information, vänligen besök:
- [https://www.verpackungsregister.org](https://www.verpackungsregister.org)
- [https://www.citeo.com](https://www.citeo.com)