Våra serum är utvecklade av biologer och branschproffs med över 35 års samlad expertis, vilket ger oss full tilltro till deras förvandlande effekter på fransar och bryn. Därför erbjuder vi stolt full återbetalning om du inte är nöjd med resultaten.
Vi vet att varje persons hud och hår reagerar olika. För att du ska kunna prova Qualash® utan tvekan har vi infört vår 90-dagars pengarna tillbaka-garanti – skönhet utan risk.
Vad är Qualash® 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti?
Det är en policy som ger dig rätt att begära full återbetalning om du inte uppnår synliga resultat från våra frans- eller ögonbrynsserum efter konsekvent användning.
Finns det några undantag från 90-dagars pengarna-tillbaka-garantin?
För att vara berättigad till återbetalning måste ditt krav gälla en produkt från din första beställning på qualash.com, gjord inom de senaste 4 månaderna.
Hur gör jag för att utnyttja Qualash® 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti?
1. Ta ett tydligt, tidsstämplat foto utan smink på dina fransar eller ögonbryn innan du börjar använda produkten.
2. Dokumentera din utveckling varje vecka genom att ta tidsstämplade, sminkfria foton på dina fransar eller ögonbryn under hela 12-veckorsperioden.
3. Ta ett slutgiltigt foto i slutet av vecka 12 för att tydligt visa resultatet av regelbunden användning.
4. Skicka ditt inköpsbevis tillsammans med alla foton till vår Kundservice
4. Vi kommer att granska din förfrågan inom 7 arbetsdagar och återkomma till dig med resultatet.
Vilka produkter omfattas av pengarna tillbaka-garantin?
QUALASH Advanced Eyelash Serum
QUABROW Advanced Eyebrow Serum
Varför behöver jag lämna in före- och efterbilder?
Vi förlitar oss på tydliga, tidsstämplade bilder för att utvärdera hur väl vårt serum fungerar och för att säkerställa en rättvis och transparent garantiprocess.
Varför vänta 12 veckor innan du skickar in ett krav?
Frans- och bryntillväxt tar tid — fulla resultat syns ofta efter 12 veckor på grund av den naturliga hårväxtcykeln. Våra avancerade formler med QUA-X Complex™ verkar genom alla tre tillväxtfaser och förlänger behållningsfasen för synbart fylligare, längre och friskare fransar eller bryn.
Efter 12 veckors användning av Qualash® Eyelash Serum:
✔ 85 % rapporterade längre fransar
✔ 80 % märkte fylligare volym
✔ 88 % upplevde friskare fransar
Efter 12 veckors användning av Qualash® Eyebrow Serum:
✔ 84 % såg tjockare, tätare bryn
✔ 86 % rapporterade synbart starkare hårstrån
✔ 85 % observerade friskare bryntillväxt
Kan jag byta mellan serum under den 12-veckorsperioden?
Nej. För att din reklamation ska vara giltig måste du använda en produkt konsekvent i 12 veckor utan att byta mellan olika formuleringar.
Kan jag ansöka om pengarna-tillbaka-garantin om jag har använt produkten efter 12 veckor?
Vår 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti gäller endast för ditt första köp, och reklamationen måste göras inom 4 månader från ditt beställningsdatum från qualash.com.
Vad händer om produkten inte passar min hud? Gäller ändå 90-dagars pengarna-tillbaka-garantin?
Om du upplever någon irritation eller känner att produkten inte passar din hud, vänligen kontakta vårt kundupplevelseteam på hello@qualash.com — vi finns här för att hjälpa dig och kommer att bedöma varje fall individuellt.
Vad är det bästa sättet att ta Före- och Efterbilder?
Du kan använda vilken kamera eller smartphone som helst — se bara till att dina fransar eller ögonbryn är sminkfria, tydligt synliga och välbelysta. Bilderna bör visa dina resultat från regelbunden användning av produkten.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
När ditt ärende har granskats och godkänts, vänligen tillåt upp till 7 arbetsdagar för att återbetalningen ska synas på ditt konto. Vi håller dig uppdaterad under hela processen.
Vilka produkter omfattas av 90 dagars pengarna tillbaka-garanti?
QUALASH® Avancerat Ögonfransserum
QUABROW® Avancerat Ögonbrynsserum
QUALASH® + QUABROW® Ritualset
Lash & Brow Duo Set
Kan jag göra anspråk på garantin mer än en gång?
Garantin gäller endast för ditt första köp av en kvalificerad produkt och en gång per kund.
Behöver jag returnera produkten för att få min återbetalning?
Ja, för att slutföra ditt krav på 90 dagars pengarna tillbaka-garanti måste du returnera den använda produkten tillsammans med ditt inköpsbevis och de obligatoriska fotona. Kostnaden för returfrakten står kunden för.
Var kan jag hitta den fullständiga 90-dagars garantipolicyn?
Du kan hitta de fullständiga villkoren för Qualash® 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti på vår webbplats www.qualash.com/pages/guarantee eller genom att kontakta oss på hello@qualash.com.
Franslaminering är en behandling som lyfter, böjer och vårdar naturliga fransar. Det är ett utmärkt val om du vill ha ett vackert utseende utan att använda en fransböjare eller mascara...
Tjocka ögonbryn är ett skönhetsmål för många kvinnor och män. För att uppnå denna effekt är det värt att välja rätt kosmetika. Rätt utvalda serum, oljor och geler kan synligt...
Mekanisk skada på ögonfransarna kan uppstå från vardagliga vanor – från felaktig borttagning av smink till överdrivet gnuggande av ögonen. För att effektivt skydda dina fransar är det viktigt att...