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유럽연합 전역으로 배송해 드립니다.
배송은 얼마나 걸리나요?

주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. EU 내 일반 배송은 보통 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.
배송비는 얼마인가요?

배송비는 배송지와 주문 금액에 따라 달라집니다. €50 이상 주문 시 무료 배송 대상이 될 수 있으며, 자세한 내용은 결제 시 확인하실 수 있습니다.
주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문하신 상품이 발송되면 이메일로 배송 추적 링크를 보내드립니다.
내 패키지가 손상되었거나 일부가 누락된 경우 어떻게 해야 하나요?

배송 시 포장 상태를 확인하시고, 손상이 있을 경우 즉시 배송 기사에게 알려주세요. 그런 다음 hello@qualash.com으로 문의해 주세요.
어떤 결제 수단을 받으시나요?

저희는 Shopify Pay, PayPal, Stripe를 통한 안전한 온라인 결제를 지원합니다. 신용카드 결제 옵션은 이러한 결제 게이트웨이를 통해 이용하실 수 있습니다.
결제는 안전한가요?

예, 모든 결제는 암호화되며 안전을 보장하기 위해 인증된 결제 처리업체가 처리합니다.
“지금 사고 나중에 결제”를 제공하시나요?

현재는 후불 결제 옵션을 제공하지 않습니다.
Are your products original?

네, 저희 스토어의 모든 제품은 100% 정품이며 Qualash 및 Quabrow 브랜드로 제조되었습니다.
Are you offer gift packaging?

네, 결제 시 선물 포장을 선택하실 수 있습니다(가능한 경우).
Are your products safe and dermatologically tested?

당사 제품은 EU 화장품 규정을 준수하며 테스트를 거쳤습니다. 성분은 각 제품 페이지에 기재되어 있습니다.
반품은 어떻게 시작하나요?

주문 번호와 반품 사유를 적어 contact@old.qualash.com으로 이메일을 보내 주세요. 안내 사항을 보내드리겠습니다.
개봉한 화장품도 반품할 수 있나요?

위생상의 이유로 개봉했거나 사용한 화장품은 반품할 수 없습니다.
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아니요, 비회원으로도 구매하실 수 있습니다. 하지만 계정을 등록하시면 주문을 추적하고 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.
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저희 스토어는 영어로 운영되며 EU 전체 시장에 서비스를 제공합니다.
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