-
Déan Teagmháil Linn
FHOGLAIM NÍOS MÓ -
Seachadadh & Fillte ar ais
FOGHLAIM NÍOS MÓ -
Rianú Ordú
TUILLEACH EOLAIS -
Ceisteanna Coitianta Tacaíochta
FOGHLAIM NÍOS MÓ
Loingseoireacht & Fillteanna
Tugaimid seachadadh domhanda saor in aisce gach uair a chuireann tú ordú a shroicheann an luach íosta ordaithe mar atá leagtha amach thíos.
Loingseoireacht
EU
EU Zone 1
An Ostair, An Bheilg, Poblacht na Seice, An Fhrainc, An Ghearmáin, An Ungáir, An Iodáil, Lucsamburg, An Ísiltír, An Pholainn, An tSlóvaic, An tSlóivéin, An Spáinn, An tSualainn
Seachadadh saor in aisce ar fáil do orduithe a bhfuil luach iomlán de €39.00 nó níos mó.
Seoltar orduithe a bhfuil luach orthu faoi €39.00 trí ár seirbhís seachadta caighdeánach ar chostas de €5.90.
Seolfar gach ordú go heisiach trí ár iompróirí príomha iontaofa: DHL, DPD, and InPost.
Ama seachadta measta: 2–3 lá gnó.
EU Zone 2
An Bhulgáir, An Danmhairg, An Eastóin, An Fhionlainn, Éire, An Laitvia, An Liotuáin, An Rómáin
Seachadadh saor in aisce ar fáil do orduithe a bhfuil luach iomlán de €49.00 nó níos mó.
Seoltar orduithe a bhfuil luach orthu faoi €49.00 trí ár seirbhís seachadta caighdeánach ar chostas de €7.90.
Braitheann amaí seachadta measta ar an tír chinn scríbe agus taispeántar iad le linn an tseicéalaigh.
Seolfar gach ordú go heisiach trí ár iompróirí príomha iontaofa: DHL, DPD, and InPost.
Ama seachadta measta: 2–3 lá gnó.
EU Zone 3
An Chipir, An Íoslainn, Liechtenstein, Málta, An Iorua
Seachadadh saor in aisce ar fáil do orduithe a bhfuil luach iomlán de €59.00 nó níos mó.
Seoltar orduithe a bhfuil luach orthu faoi €59.00 trí ár seirbhís seachadta caighdeánach ar chostas de €10.90.
Seolfar gach ordú go heisiach trí ár iompróirí príomha iontaofa: DHL, DPD, and InPost.
Ama seachadta measta: 3-5 lá gnó.
UK
Eolas Seachadta don Ríocht Aontaithe
Soláthraítear loingseoireacht saor in aisce d'orduithe a bhfuil luach iomlán €49.00 nó níos mó acu.
Seachadtar orduithe a bhfuil luach níos lú ná €49.00 orthu trí ár seirbhís seachadta caighdeánach ar chostas €7.90.
Seoltar gach ordú go heisiach trí ár iompróirí préimhe muiníneacha: DHL, DPD, agus InPost.
Am seachadta measta: 4–7 lá oibre.
SAM
Tá loingseoireacht saor in aisce ar fáil d'orduithe a bhfuil luach iomlán de €79.00 nó níos mó.
Seoltar orduithe a bhfuil a luach faoi €79.00 lenár seirbhís seachadta caighdeánach ar chostas €10.90.
Braitheann amanna seachadta measta ar an tír cheann scríbe agus taispeántar iad le linn an tseiceáil amach.
Cuid Eile den Domhan
SAOR IN AISCE - Orduithe os cionn 100 GBP meast. 150 USD / 85 AUD / 79CAD / 120 EUR :
Thíos Os cionn ordú luach loingseoireachta costas €19.99
All orders are delivered exclusively via our trusted premium carriers: DHL, DPD, and InPost.
Estimated delivery time: 7-9 business days.
Aisíocaíochtaí
Conas is féidir liom earra a chur ar ais?
- Cliceáil Iarr ar Ais sa roinn sonraí ordaithe de do chuntas custaiméara, nó Déan teagmháil linn go díreach chun an aisíocaíocht a thionscnamh
- Nuair a cheadófar é, gheobhaidh tú treoracha maidir le h-aischur.
Ná seol earraí ar ais gan údarás roimh ré—ní ghlacfar leo.
Cad é an polasaí fillte?
Tá polasaí téarnaimh 14 lá againn. Tá 14 lá agat ó fhaigheann tú d'ordú chun iarratas ar fhilleadh a dhéanamh.
Chun a bheith incháilithe:
- Caithfidh na míreanna a bheith neamhúsáide, neamhoscailte, agus ina bpacáistiú séalaithe bunaidh
- Caithfidh séala sláintíochta a bheith ann (más infheidhme)
- Éilítear admháil nó cruthúnas ceannacháin
- Tá custaiméirí freagrach as costas loingseoireachta an fhilleadh.
Cad é do sheoladh chun earraí a chur ar ais?
Do na horduithe don AE/An Ríocht Aontaithe agus do chuid eile den domhan:
QUACOSMETICS EUROPE:
QUACOSMETICS Fulfillment
Johannes-R-Becher-Strasse 29
02827 Görlitz
Deutschland
Do na horduithe chuig na Stáit Aontaithe:
QUACOSMETICS USA:LLC
QUACOSMETICS LLC 244 Madison Avenue #1084 New York, NY 10016, USA
Seol ar ais le nóta loingsithe nó fág nóta laistigh leis an uimhir ordaithe ionas gur féidir linn an filleadh a shannadh. Ná cuir aon nótaí eile le do thoil.
Cé chomh fada a thógann sé chun filleadh a phróiseáil?
- Déantar earraí ar ais a phróiseáil laistigh de 3 lá oibre ó fhaightear do mhír
- Cuirtear aisíocaíochtaí a bhfuil cead curtha orthu ar ais chuig do mhodh íocaíochta bunaidh (cárta nó PayPal)
- De ghnáth tógann aisíocaíochtaí suas le 10 lá oibre sula bhfeictear iad i do chuntas
- Má tá níos mó ná 15 lá oibre imithe thart ó rinneadh an chead, déan teagmháil linn.
Cad más rud é go bhfuil mo mhír damáiste, lochtach nó mícheart?
Seiceáil d'ordú chomh luath agus a shroicheann sé, le do thoil. Má tá rud ar bith mícheart, déan teagmháil linn láithreach ionas gur féidir linn é a réiteach chomh tapa agus is féidir.
An bhfuil aon earraí nach féidir a thabhairt ar ais?
Tá. Ní féidir na míreanna seo a leanas a thabhairt ar ais:
- Táirgí cúraim phearsanta/áilleachta a bhí oscailte nó a úsáideadh
- Cártaí bronntanais
Má tá tú neamhchinnte faoi earra ar leith, téigh i dteagmháil linn le do thoil sula gcuirtear é ar ais: déan teagmháil linn.
An bhfuil malartuithe ar fáil?
Ní thairgeann muid malartuithe.
Má tá táirge difriúil uait, seol ar ais an mhír atá agat agus cuir ord nua isteach nuair a cheadófar do fhilleadh.
Nóta: D'fhéadfadh praghsanna a bheith éagsúil agus iad faoi réir athraithe. Ní dhéanann muid meaitseáil praghsanna le praghsanna bunaidh ná le praghsanna reatha.
An bhfuil ceart agam m’ordre a chealú má tá mé san AE?
Sea! Faoi thréimhse fuaraithe 14 lá an AE, is féidir leat d'ordú a chealú nó a chur ar ais laistigh de 14 lá ar chúis ar bith.
Chun a bheith i dteideal:
- Caithfidh an táirge a bheith neamhúsáideach, ina riocht bunaidh, agus le pacáistiú bunaidh
- Éilítear cruthúnas ceannaigh
Cad mura mbím sásta leis an táirge nó leis na torthaí?
An bhfuil cabhair uait fós? Déan Teagmháil Linn
Ceisteanna Coitianta faoi Loingseoireacht & Fillteanais
An bhfuil loingseoireacht saor in aisce ar fáil?
Tá. Cuirimid seachadadh caighdeánach rianaithe saor in aisce ar fáil do orduithe os cionn:
- €39 i dtíortha AE roghnaithe
- €59 go dtí an Ríocht Aontaithe
- €120 go dtí ceann scríbeanna idirnáisiúnta eile
Taispeántar an costas loingseoireachta cruinn (nó an cháilíocht le haghaidh loingseoireachta saor in aisce) i gcónaí go soiléir i do chiseán agus ag an tseiceáil amach roimh íocaíocht.
Le haghaidh sonraí iomlána, féach le do thoil ar ár bPolasaí Loingseoireachta:
👉 https://qualash.com/policies/shipping-policy
Cé chomh fada a thógann an seachadadh?
Seo iad na hamanna loingseoireachta meastacha:
EU : 2–4 laethanta gnó
UK: 2– 7 laethanta gnó
US: 7–10 laethanta gnó
An chuid eile den domhan: 7-14 laethanta gnó
An bhfuil loingsiú práinneach ar fáil?
Sea — agus ní ghearrann muid táille bhreise air.
Seoltar gach ordú ag baint úsáide as iompróirí pras préimhe amháin — DHL, DPD, agus InPost — chun seachadadh tapa, iontaofa agus go hiomlán rianaithe a chinntiú.
Cé go gcuireann go leor brandaí seolta pras ar fáil mar uasghrádú íoctha, cuirimid é san áireamh mar ghnáthchuid.
Braitheann na hamanna seachadta measta ar do shuíomh agus taispeántar iad i gcónaí go soiléir ag an seiceáil amach.
Cé chomh tapa a phróiseálann sibh orduithe?
Déantar orduithe a phróiseáil laistigh de 24 uair an chloig (Luan go hAoine). Déantar orduithe a chuirtear isteach ar an deireadh seachtaine nó ar laethanta saoire a phróiseáil an chéad lá gnó eile.
An gcaithfidh mé táillí custaim nó Cáin Bhreisluacha (VAT) a íoc?
Do chustaiméirí an AE – ní bheidh aon tháillí custaim ná Cáin Luach Saorga (VAT) i bhfeidhm.
Do chustaiméirí an Ríocht Aontaithe – tá orduithe faoi bhun £135 san áireamh Cáin Luach Saorga (VAT) agus seachadfar iad gan táillí bhreise.
Féadfar orduithe os cionn £135 a bheith faoi réir Cáin Luach Saorga (VAT) nó táillí custaim ag an seachadadh, de réir rialachán allmhairithe na Ríochta Aontaithe.
I gcás tíortha eile, féadfar táillí nó cánacha áitiúla a ghearradh ag brath ar rialacháin do thíre.
An bhfuil sé éasca earraí a chur ar ais?
Sea — tá sé éasca agus gan stró tuairisceáin a dhéanamh.
Déantar gach tuairisceán laistigh den AE, agus tá ár bpríomh-seoladh fillte ar ais lonnaithe i Görlitz, An Ghearmáin.
Ciallaíonn sé seo próiseáil níos tapúla agus gan aon nósanna imeachta idirnáisiúnta neamhriachtanacha maidir le tuairisceáin.
Má tá gá leat earra a thabhairt ar ais, treoróidh ár bhfoireann tacaíochta tú tríd an bpróiseas go tapa agus go héifeachtúil.
An féidir liom mo lasta a rianú?
Sea — tapa agus éasca atá sé do ordú a rianú.
Nuair a sheolfar do ordú, is féidir é a rianú trí do uimhir rianaithe a iontráil go díreach i gcúntóir comhrá, atá ar fáil tríd an siombail sa chúinne íochtarach ar dheis den scáileán.
Beidh sonraí rianaithe agat freisin trí r-phost, ionas go mbeidh tú i gcónaí faoi choinne faoi stádas do sheachadta.