Loingseoireacht & Tuairisceáin

Cuirimid seachadadh saor in aisce ar fud an domhain ar fáil nuair a dhéanann tú orduithe ar fiú an t-íosluach ordaithe iad, mar a leagtar amach thíos.

Loingseoireacht & Seachadadh

Tairiscint Loingseoireachta Saor in Aisce

Creidimid i seoladh simplí trédhearcach — le tairseacha seachadta saor in aisce atá furasta a bhaint amach:

  • An tAontas Eorpach: saor in aisce os cionn €19
  • An Ríocht Aontaithe: saor in aisce os cionn £19
  • SAM: saor in aisce os cionn $25
  • An chuid eile den domhan: saor in aisce os cionn €95

Taispáintear do thairseach chruinn seachadta saor in aisce i d'airgeadra áitiúil i gcónaí i do thrucailín agus ag an tseiceáil amach.

Amanna Seachadta & Bunús


Seoltar do sholáthairtí gairmiúla ónár n-ionaid lóistíochta straitéiseacha chun na caighdeáin seirbhíse is airde a chinntiú. Seoltar orduithe don Eoraip agus don chuid eile den domhan ónár bPríomhstóras in Görlitz, an Ghearmáin (trí DHL, DPD nó InPost), agus comhlíontar orduithe don Ríocht Aontaithe agus do SAM go díreach trí líonraí áitiúla Amazon MCF.

Seoladh: Laistigh de 1 lá oibre (déantar orduithe a chuirtear isteach ag an deireadh seachtaine nó ar laethanta saoire a phróiseáil an chéad lá oibre eile).

Amanna seachadta measta:

  • An Eoraip (AE/CSTE): 2–4 lá oibre
  • An Ríocht Aontaithe: 2–3 lá oibre
  • SAM: 2–3 lá oibre
  • An chuid eile den domhan: 7–9 lá oibre

Rátaí Loingseoireachta do Orduithe Níos Lú

Má tá d'ordú faoi bhun na tairseachá seachadta saor in aisce, gearraimid táille sheachadta préimhe ar ráta comhréidh bunaithe ar do réigiún:

  • An Eoraip (AE/CSTE): €6.90
  • An Ríocht Aontaithe: £6.90
  • SAM: $6.90
  • An chuid eile den domhan: €29.90

Tabhair faoi deara: féadfaidh dleachtanna custáim áitiúla nó táillí allmhairithe a bheith i bhfeidhm ar orduithe a sheoltar chuig an gcuid eile den domhan.

Tuairisceáin

Conas a thosaím ar aisíocaíocht?
  • Cliceáil ar Iarr tuairisceán sa rannóg sonraí ordaithe de do chuntas custaiméara, nó déan teagmháil linn go díreach chun an tuairisceán a thionscnamh
  • Nuair a cheadaítear é, gheobhaidh tú treoracha maidir leis an tuairisceán.

    Ná seol earraí ar ais gan údarú roimh ré, le do thoil — ní ghlacfar leo.

Cad é an beartas um fhillteáin?

Cuirimid polasaí um fhilleadh laistigh de 14 lá ar fáil. Tá 14 lá agat ón dáta a fhaigheann tú d’ordú chun filleadh a iarraidh.

Chun a bheith incháilithe:

  • Ní mór do na hearraí a bheith gan úsáid, gan oscailt, agus ina bpacáistiú bunaidh séalaithe
  • Ní mór an séala sláinteachais a bheith san áireamh (más infheidhme)
  • Tá admháil nó cruthúnas ceannaigh riachtanach
  • Is ar an gcustaiméir atá costas loingseoireachta an fhillteáin.

Cad é do sheoladh fillte?

Maidir le horduithe AE/RA agus an chuid eile den domhan:

QUACOSMETICS EUROPE:

QUACOSMETICS Comhlíonadh

Johannes-R-Becher-Strasse 29

02827 Görlitz

Deutschland

Maidir le horduithe SAM:
QUACOSMETICS USA, LLC

QUACOSMETICS LLC 244 Madison Avenue #1084 New York, NY 10016, USA.

Seol ar ais é le nóta seolta nó fág nóta istigh leis an uimhir ordaithe ionas gur féidir linn an t-aischur a aithint. Ná cuir aon nótaí eile leis, le do thoil.

Cé chomh fada a thógann sé chun filleadh a phróiseáil?
  • Próiseáiltear tuairisceáin laistigh de 3 lá oibre tar éis dúinn d’earra a fháil
  • Aisíoctar aisíocaíochtaí ceadaithe chuig do mhodh íocaíochta bunaidh (cárta nó PayPal)
  • De ghnáth tógann sé suas le 10 lá oibre ar aisíocaíochtaí teacht chun solais i do chuntas
  • Má tá níos mó ná 15 lá oibre caite ó ceadaíodh é, déan teagmháil linn.

Má tá mo mhír damáistithe, lochtach, nó mícheart?

Déan iniúchadh ar d’ordú a luaithe is a thagann sé. Má tá aon rud mícheart, déan teagmháil linn láithreach ionas gur féidir linn é a réiteach chomh tapa agus is féidir.

An bhfuil aon nithe nach féidir a thabhairt ar ais?

Sea. Ní féidir na míreanna seo a leanas a chur ar ais:

  • Táirgí cúraim phearsanta/áilleachta oscailte nó úsáidte
  • Cártaí bronntanais

Mura bhfuil tú cinnte faoi mhír ar leith, déan teagmháil linn sula gcuireann tú ar ais í.

An dtugann sibh malartuithe?

Ní hea, ní chuirimid malartuithe ar fáil.

Más mian leat táirge difriúil, níl le déanamh ach an mhír atá agat a thabhairt ar ais agus ordú nua a dhéanamh nuair a bheidh do thuairisceán ceadaithe.

Nóta: D’fhéadfadh praghsanna athrú agus tá siad faoi réir athraithe. Ní mheaitseálaimid praghsanna bunaidh ná praghsanna reatha.

///An bhfuil sé de cheart agam m’ordú a chealú má tá mé san AE?///

Sea! Faoin tréimhse machnaimh 14 lá san AE, is féidir leat d’ordú a chur ar ceal nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá ar chúis ar bith.

Chun cáiliú:

  • Ní mór don earra a bheith neamhúsáidte, ina riocht bunaidh, agus ina phacáistiú bunaidh
  • Tá cruthúnas ceannaigh ag teastáil freisin

cad mura mbím sásta leis an táirge nó leis na torthaí?

An bhfuil cabhair fós uait? Déan teagmháil linn


Ceisteanna Coitianta faoi Loingseoireacht & Tuairisceáin

An dtugann sibh loingseoireacht saor in aisce?

Sea. Cuirimid seachadadh caighdeánach saor in aisce le rianú ar fáil d'orduithe os cionn:

  • €19 laistigh den AE
  • £19 chuig an Ríocht Aontaithe
  • $25 chuig SAM
  • €95 chuig cinn scríbe idirnáisiúnta eile

Taispáintear an costas seachadta cruinn (nó incháilitheacht do sheachadadh saor in aisce) i d'airgeadra áitiúil go soiléir i gcónaí i do thrucailín agus ag an tseiceáil amach roimh íocaíocht.

Le haghaidh sonraí iomlána, féach ár bPolasaí Seachadta:

👉 https://qualash.com/policies/shipping-policy
Cé chomh fada a thógann an seachadadh?

Seo a leanas na hamanna seachadta measta:

AE: 2–4 lá oibre
UK: 2–3 lá oibre
US: 2–3 lá oibre
An chuid eile den domhan: 7–9 lá oibre
An dtugann tú seirbhís loingseoireachta sainráite?

Sea — agus ní ghearraimid aon táille bhreise air.

Seoltar gach ordú trí iompróirí préimhe mear-seachadta amháin — DHL, DPD, agus InPost — chun seachadadh tapa, iontaofa, agus inrianaithe go hiomlán a chinntiú.

Cé go dtugann go leor brandaí seachadadh mear mar uasghrádú íoctha, cuirimidne san áireamh é mar chaighdeán.

Braitheann na hamanna seachadta measta ar do shuíomh, agus taispeántar go soiléir iad i gcónaí ag an tseiceáil amach.
Cé chomh tapa agus a phróiseálann sibh orduithe?

Déantar orduithe a phróiseáil laistigh de 24 uair an chloig (Dé Luain go Dé hAoine). Déantar orduithe a chuirtear ag an deireadh seachtaine nó ar laethanta saoire a phróiseáil ar an gcéad lá gnó eile.
gcaithfidh mé dleachtanna custaim nó CBL a íoc?

Do chustaiméirí an AE – ní ghearrtar dleachtanna custaim ná CBL.

Do chustaiméirí na Ríochta Aontaithe – tá CBL san áireamh in orduithe faoi £135 agus seachadtar iad gan táillí breise.

D’fhéadfadh CBL nó táillí custaim a bheith i gceist le horduithe os cionn £135 tráth an tseachadta, de réir rialacha allmhairithe na Ríochta Aontaithe.

Do thíortha eile, d’fhéadfadh dleachtanna nó cánacha áitiúla a bheith i gceist ag brath ar rialacháin do thíre.
An bhfuil sé éasca earraí a thabhairt ar ais?

Sea — tá tuairisceáin simplí agus gan stró.

Láimhseáiltear gach tuairisceán laistigh den AE, agus tá ár bpríomhsheoladh tuairisceáin lonnaithe i Görlitz, an Ghearmáin.

Ciallaíonn sé seo amanna próiseála níos tapúla agus gan aon nósanna imeachta tuairisceáin idirnáisiúnta gan ghá.

Má tá ort tuairisceán a dhéanamh, treoróidh ár bhfoireann tacaíochta thú tríd an bpróiseas go tapa agus go héifeachtúil.
An féidir liom mo loingsiú a rianú?

Sea — is tapa agus éasca é d’ordú a rianú.

A luaithe a sheoltar d’ordú, is féidir leat é a rianú trí d’uimhir rianaithe a chur isteach go díreach inár gcúntóir comhrá, atá ar fáil tríd an deilbhín sa chúinne íochtarach ar dheis den scáileán.

Gheobhaidh tú sonraí rianaithe trí ríomhphost freisin, ionas go mbeidh tú ar an eolas i gcónaí faoi stádas do sheachadta.

Beartais & Faisnéis Dhlíthiúil

Gach rud in aon áit amháin — soiléir, trédhearcach, agus éasca le rochtain.

  • Beartas Fillte → Oscail
  • Beartas Príobháideachais → Oscail
  • Téarmaí Seirbhíse → Oscail
  • Beartas Loingseoireachta → Oscail
  • Eolas Teagmhála → Oscail
  • Fógra Dlíthiúil → Oscail