Politique d’expédition
Politique d'expédition
Lieu d'expédition
Toutes les commandes passées sur www.qualash.com sont expédiées depuis notre centre de distribution européen situé à Görlitz, Germany.
L'expédition depuis l'Union européenne nous permet d'assurer une livraison rapide, fiable et transparente.
Partenaires d'expédition
Pour garantir les normes de livraison les plus élevées, toutes les commandes sont expédiées exclusivement avec des transporteurs premium de confiance :
DHL, DPD, and InPost
Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction du pays de destination et de l'optimisation logistique.
Destinations d'expédition
Nous livrons dans des pays sélectionnés au sein de l'Union européenne, au Royaume-Uni ainsi que vers des destinations internationales.
Les frais d'expédition et les délais de livraison dépendent du pays de destination et de la zone d'expédition applicable.
Frais d'expédition au sein de l'Union européenne
L'expédition au sein de l'Union européenne est divisée en trois zones, en fonction de la destination.
Zone UE 1
Autriche, Belgique, République tchèque, France, Germany, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
La livraison gratuite est disponible pour les commandes d'une valeur totale de €39.00 ou plus.
Les commandes d'une valeur inférieure à €39.00 sont expédiées via notre service de livraison standard au tarif de €5.90.
Délais de livraison estimés : 2-4 days
Zone UE 2
Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie
La livraison gratuite est disponible pour les commandes d'une valeur totale de €49.00 ou plus.
Les commandes d'une valeur inférieure à €49.00 sont expédiées via notre service de livraison standard au tarif de €7.90.
Délais de livraison estimés : 2-4 days
Zone UE 3 + UK
UK, Cyprus, Iceland, Liechtenstein, Malta, Norway,
La livraison gratuite est disponible pour les commandes d'une valeur totale de €59.00 or more.
Les commandes d'une valeur inférieure à €59.00 sont expédiées via notre service de livraison standard au tarif de €10.90.
Délais de livraison estimés : 2-4 days
Expédition internationale (hors Union européenne)
Nous expédions également vers certains pays situés en dehors de l'Union européenne.
La livraison gratuite est disponible pour les commandes d'une valeur totale de €120.00 or more.
Pour les commandes inférieures à 120 € l'expédition est de €19.90.
Le coût exact d'expédition est calculé automatiquement et affiché lors du paiement.
Délais de livraison estimés : 4-9
Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation, qui sont à la charge du client.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous [insert processing time, e.g. 24–48 hours] les jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi, vous permettant de suivre votre livraison à chaque étape.
Informations importantes
Les seuils de livraison gratuite s'appliquent par commande et par destination.
Les tarifs d'expédition standard s'appliquent uniquement aux commandes en dessous du seuil de livraison gratuite.
Tous les frais d'expédition sont clairement affichés lors du paiement avant la finalisation.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards du transporteur, des procédures douanières ou des jours fériés.
Contact
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les délais de livraison ou les transporteurs, veuillez nous contacter à : office@qualash.com