Vores serummer er udviklet af biologer og brancheeksperter med over 35 års samlet erfaring, hvilket giver os fuld tillid til deres transformerende effekt på vipper og bryn. Derfor tilbyder vi stolt fuld refusion, hvis du ikke er tilfreds med resultaterne.
Vi ved, at hver persons hud og hår reagerer forskelligt. For at sikre, at du kan prøve Qualash® uden tøven, har vi indført vores 90-dages tilfredshedsgaranti – skønhed uden risiko.
Hvad er Qualash® 90-dages pengene-tilbage-garanti?
Det er en politik, der giver dig mulighed for at anmode om fuld refusion, hvis du ikke opnår synlige resultater med vores øjenvippe- eller øjenbrynsserummer efter konsekvent brug.
Er der nogen undtagelser til 90-dages pengene-tilbage-garantien?
For at være berettiget til en refundering, skal din reklamation vedrøre ét produkt fra din første ordre på qualash.com, afgivet inden for de seneste 4 måneder.
Hvordan gør jeg krav på Qualash® 90-dages pengene tilbage-garanti?
1. Tag et klart, tidsstemplet billede uden makeup af dine vipper eller bryn, inden du begynder at bruge produktet.
2. Dokumentér din fremgang ugentligt ved at tage tidsstemplede billeder uden makeup af dine vipper eller bryn gennem hele den 12-ugers rutine.
3. Tag et afsluttende billede ved slutningen af uge 12 for tydeligt at vise resultatet af konsekvent brug.
4. Send dit købsbevis sammen med alle billeder til vores Customer Experience
4. Vi vil behandle din anmodning inden for 7 arbejdsdage og vende tilbage til dig med resultatet.
Hvilke produkter er berettiget til pengene-tilbage-garantien?
Vippeserum QUALASH
Øjenbrynsserum QUABROW
Hvorfor skal jeg indsende før- og efterbilleder?
Vi er afhængige af klare, tidsstemplede billeder for at vurdere, hvor godt vores serum virker, og for at sikre en retfærdig og gennemsigtig garantiproces.
Hvorfor vente 12 uger, før man indgiver en reklamation?
Vækst af vipper og bryn tager tid — de fulde resultater viser sig ofte efter 12 uger på grund af den naturlige hårvækstcyklus. Vores avancerede formler med QUA-X Complex™ arbejder gennem alle tre vækstfaser og forlænger fastholdelsesfasen for synligt fyldigere, længere og sundere vipper eller bryn.
Efter 12 ugers brug af Qualash® Eyelash Serum:
✔ 85 % rapporterede længere vipper
✔ 80 % bemærkede mere fyldig volumen
✔ 88 % oplevede sundere udseende vipper
Efter 12 ugers brug af Qualash® Eyebrow Serum:
✔ 84 % så tykkere, tættere bryn
✔ 86 % rapporterede synligt stærkere hår
✔ 85 % observerede sundere brynvækst
Kan jeg skifte mellem serummer i løbet af den 12-ugers periode?
Nej. For at din reklamation kan godkendes, skal du bruge ét produkt konsekvent i 12 uger uden at skifte mellem formuleringer.
Kan jeg ansøge om pengene-tilbage-garantien, hvis jeg har brugt produktet efter 12 uger?
Vores 90-dages pengene-tilbage-garanti gælder kun for dit første køb, og kravet skal fremsættes inden for 4 måneder fra din bestillingsdato hos qualash.com.
Hvad nu hvis produktet ikke er egnet til min hud? Er det stadig dækket af 90-dages pengene-tilbage-garanti?
Hvis du oplever irritation eller føler, at produktet ikke passer til din hud, bedes du kontakte vores Customer Experience Team på hello@qualash.com — vi er her for at hjælpe og vil vurdere hver enkelt sag individuelt.
Hvad er den bedste måde at tage Før- og Efterbilleder på?
Du kan bruge ethvert kamera eller smartphone — sørg blot for, at dine vipper eller bryn er uden makeup, tydeligt synlige og godt oplyste. Billederne skal afspejle dine resultater ved konsekvent brug af produktet.
Hvor lang tid tager det at modtage min refusion?
Når din reklamation er gennemgået og godkendt, bedes du tillade op til 7 hverdage for, at refusionen kan blive synlig på din konto. Vi holder dig opdateret under hele processen.
Hvilke produkter er omfattet af 90-dages pengene-tilbage-garanti?
Vippeserum QUALASH®
Øjenbrynsserum QUABROW®
QUALASH® + QUABROW® Ritualsæt
Lash & Brow Duo Sæt
Kan jeg gøre brug af garantien mere end én gang?
Garantien gælder kun for dit første køb af et kvalificerende produkt og én gang per kunde.
Skal jeg returnere produktet for at få min refusion?
Ja, for at fuldføre din 90-dages pengene-tilbage-garanti skal du returnere det brugte produkt sammen med dit købsbevis og de nødvendige fotos. Omkostningerne ved returfragt påhviler kunden.
Hvor kan jeg finde den fulde 90-dages garantipolitik?
Du kan finde de fuldstændige vilkår og betingelser for Qualash® 90-dages pengene-tilbage-garanti på vores hjemmeside på www.qualash.com/pages/guarantee eller ved at kontakte os på hello@qualash.com.
Vippe-laminering er en behandling, der løfter, krøller og nærer de naturlige vipper. Det er et fremragende valg, hvis du ønsker et smukt look uden at skulle bruge en vippebukker eller...
Tykkere øjenbryn er et skønhedsmål for mange kvinder og mænd. For at opnå denne effekt er det værd at vælge de rigtige kosmetikprodukter. Korrekt udvalgte serum, olier og geler kan...
Mekanisk skade på øjenvipper kan skyldes daglige vaner – fra forkert fjernelse af makeup til overdreven gnidning af øjnene. For effektivt at beskytte dine vipper er det vigtigt at pleje...