سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. هذه الوثيقة (المشار إليها فيما يلي باسم سياسة الخصوصية) يحدد المبادئ الخاصة بتخزين وجمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية لعملاء المتجر الإلكتروني www.qualash.com، بالإضافة إلى قواعد استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل المتجر الإلكتروني.

2. تُحفظ البيانات الشخصية لعملاء المتجر الإلكتروني بالقدر والطريقة المحددين في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحول حرية حركة تلك البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات، المشار إليها فيما يلي بـ اللائحة العامة لحماية البيانات).

3. يقوم المسؤول باختيار وتطبيق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بعناية واجبة لضمان حماية البيانات المعالجة. بياناتك محمية ضد الوصول غير المصرح به وضد المعالجة التي تنتهك القوانين المعمول بها.

٤. امتثالًا لالتزام تقديم المعلومات بموجب المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات، نُعلمكم بالقواعد التالية لمعالجة البيانات:

1. مسؤول بيانات شخصية

مسؤول بياناتك الشخصية هو Quacosmetics Sp. z o.o.، ومقرها المسجل في وارسو، مدرجة في سجل رواد الأعمال الذي تديره محكمة المقاطعة لمدينة وارسو العاصمة في وارسو، القسم التجاري الثالث عشر من السجل الوطني للمحاكم تحت رقم KRS 0001136660, ريجون 540149184، رقم التعريف الضريبي 5214093556.

يمكنك التواصل مع المسؤول بالطرق التالية:

  • بالبريد: ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 وارسو
  • عبر البريد الإلكتروني: office@qualash.com

2. مسؤول حماية البيانات

نحن تم التعيين / لم يتم التعيين مسؤول حماية البيانات. هذا هو الشخص الذي يمكنك الاتصال به في جميع المسائل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وممارسة الحقوق المتعلقة بمعالجة البيانات.

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: office@qualash.com

٣. الأغراض والأساس القانوني لمعالجة البيانات

سيقوم المسؤول بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

    • تنفيذ عقد البيع المُبرم (معالجة طلبك، تسليم البضائع، إبلاغك بحالة الطلب، تعديله، إصدار المستندات المحاسبية، التعامل مع الشكاوى، إلخ)،
    • إمكانات تأسيس ومتابعة المطالبات ذات صلة بأداء العقد أو الدفاع ضد مثل هذه المطالبات، بما في ذلك إجراء أي إجراءات متعلقة بتلك المطالبات،
    • الرد على الاستفسارات.

سيقوم المسؤول أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

      • لتنفيذ الالتزامات الناشئة عن القوانين السارية عمومًا، لا سيما اللوائح الضريبية،
      • تقديم الخدمات الإلكترونية، وخاصة خدمة إعداد وصيانة حساب المستخدم (إذا اخترت إنشاء واحد)،
      • قد تُقدّم أيضًا موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض التسويق, وبشكل خاص لتلقي العروض الترويجية والمعلومات التجارية عبر الوسائل الإلكترونية على شكل النشرة الإخبارية تم الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته،
      • للتعبير عن الآراء حول المنتجات التي تم شراؤها في المتجر الإلكتروني.

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو:

      • الضرورة لأداء عقد البيع تم الاتفاق معنا ولإدارة حساب المستخدم (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
      • الامتثال للالتزامات القانونية يتحمل المسؤول واجبات مثل الوفاء بمتطلبات قانون الضرائب (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
      • موافقتك Arabic لأغراض معالجة البيانات بغرض استقبال النشرة الإخبارية (المعلومات التجارية والتسويقية) وتقديم تقييمات المنتجات (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
      • مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لدينا مصلحة مشروعة، على سبيل المثال، في منع الاحتيال، والدفاع ضد الدعاوى، وضمان أمن الشبكات والمعلومات، والتسويق في شكل الإعلانات السياقية.

لا يمكننا معالجة بياناتك على أساس المصلحة المشروعة إذا حقوقك وحرياتك تتفوق اهتمامنا.

٤. فئات بياناتك التي نقوم بمعالجتها

اعتمادًا على نطاق الخدمات المقدمة إلكترونيًا وشروط عقد البيع، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

      • الاسم الأول واسم العائلة،
      • العنوان السكني (و/أو عنوان التوصيل إذا كان مختلفًا)،
      • عنوان البريد الإلكتروني,
      • رقم الهاتف،
      • تسجيل دخول حساب المستخدم وكلمة المرور،
      • اسم العمل (لرواد الأعمال)
      • رقم التعريف الضريبي (NIP)، إذا لزم الأمر لإصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة.

٥. فترة الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية حتى انتهاء صلاحية أي مطالبات محتملة الناتجة عن اتفاقية البيع المُبرمة، بما في ذلك تلك الناشئة عن التزامات الضمان أو الكفالة.

تمت معالجة البيانات بناءً على طلبكم الموافقة على استلام النشرة الإخبارية سيتم التخزين حتى تعترض على معالجته لهذا الغرض أو تسحب موافقتك.

٦. متلقو البيانات

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع:

      • شركات التوصيل لتسليم البضائع التي طلبتموها،
      • مشغلو أنظمة الدفع، أي باي بال، شوب باي، سترايب،
      • الكيانات الأخرى، إذا لزم الأمر لتنفيذ طلبك (مثل الوسطاء في معالجة الطلب)،
      • شركات المحاسبة لأغراض المحاسبة وتسوية العقود (مثل البيانات المدرجة في فواتير ضريبة القيمة المضافة الصادرة)،
      • مكاتب المحاماة إذا دعت الحاجة إلى حماية أو متابعة مطالباتنا القانونية،
      • الشركات التي تقدم خدمات الاستضافة نيابةً عنا.

تقوم هذه الكيانات بمعالجة البيانات بناءً على عقد مبرم معنا و فقط وفقًا لتعليماتنا.

7. نقل البيانات إلى دول ثالثة أو منظمات دولية

بياناتك الشخصية لن يتم نقلها إلى دول ثالثة أو منظمات دولية.

٨. حقوقك المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:

      • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتلقي نسخة منها،
      • الحق في طلب التصحيح (تصحيح) بياناتك الشخصية،
      • الحق في طلب الحذف من بياناتك الشخصية،
      • الحق في طلب التقييد من معالجة بياناتك الشخصية،
      • الحق في الاعتراض إلى معالجة بياناتك نظرًا لوضعك الخاص (في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى المصلحة المشروعة للمسؤول)،
      • الحق في نقل البيانات.

أنت أيضًا لديك الـ الحق في تقديم شكوى مع السلطة الإشرافية، التي في بولندا هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (UODO).

الحق في سحب الموافقة

إذا تم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك (مثلًا، لتلقي نشرتنا الإخبارية)، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقتسحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها. يمكنك سحب موافقتك عن طريق إرسال بيان إلى عنواننا البريدي أو عبر البريد الإلكتروني، كما هو موضح في القسم 1.

9. معلومات حول طبيعة تقديم البيانات: إلزامية أم طوعية

تقديم بياناتك هو شرط لإبرام عقد بيع.إنه أمر طوعي ولكنه ضروري لإجراء عمليات الشراء في متجرنا أو لإنشاء حساب مستخدم

إذا لم تقدم بياناتك، فقد نرفض إبرام عقد البيع.

تقديم البيانات والموافقة على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق هو طوعي بالكامل.

10. معلومات حول اتخاذ القرار الآلي

قد يقوم المسؤول، من أجل تخصيص الإعلانات والعروض في المتجر الإلكتروني وفقًا لتفضيلاتك، حلل سلوكك الشرائي. قد يتم تنفيذ هذه الإجراءات تلقائيًا بواسطة النظام، مما يتيح عرض محتوى محدثًا وشخصيًا.

ملفات تعريف الارتباط والوصول إلى البيانات الشخصية

يقوم المتجر تلقائيًا بجمع المعلومات الموجودة فقط في ملفات تعريف الارتباط. يتم وصف الطريقة التي نستخدم بها ملفات تعريف الارتباط في الأقسام 6–10 من سياسة الخصوصية هذه.

٥. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها

إذا قمت بإنشاء حساب مستخدم، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها من خلال حساب المستخدم متاح بعد تسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 4.1 من سياسة الخصوصية هذه.

٦. استخدام الكوكيز

يجمع المتجر الإلكتروني تلقائيًا المعلومات الواردة في كوكيز، وهي ملفات بيانات صغيرة (في الغالب ملفات نصية) مخزنة في ذاكرة جهازك النهائي (مثل الكمبيوتر، الجهاز اللوحي، الهاتف الذكي). تتضمن هذه الملفات اسم الموقع الإلكتروني، مدة التخزين على جهازك، ومعرّفًا فريدًا.

٧. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

      • تخصيص محتوى صفحات المتجر ليتناسب مع تفضيلاتك — يتيح لنا ذلك التعرف على جهازك وتعديل تخطيط الموقع الإلكتروني وفقًا لذلك،
      • تذكر معلومات جلستك والحفاظ عليها،
      • توليد إحصائيات لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المتجر، مما يمكننا من تحسين وظائفه،
      • تقديم محتوى إعلاني مُصمم بشكل أفضل ليناسب اهتماماتك.

٨. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

يستخدم المتجر الإلكتروني كلاهما ملفات تعريف الارتباط الدائمة — مخزنة على جهازك النهائي لفترة محددة كما هو معرف في معاييرهم (حتى يتم حذفها)، و ملفات تعريف الارتباط للجلسة — ملفات تعريف الارتباط المؤقتة المخزنة فقط حتى تقوم بتسجيل الخروج، أو مغادرة موقع المتجر الإلكتروني، أو إغلاق متصفحك.

داخل المتجر الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي:

      • تمكين استخدام الخدمات المتاحة داخل المتجر،
      • تعزيز الأمان،
      • جمع المعلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المتجر،
      • تذكر إعدادات المتجر التي اختارها المستخدم،
      • تقديم محتوى إعلاني مخصص يتناسب مع اهتمامات المستخدم.

٩. إعدادات المتصفح

بشكل افتراضي، يسمح برنامج متصفح الويب بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك النهائي. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت (على سبيل المثال، لحذف ملفات تعريف الارتباط أو حظر استخدامها مستقبلاً) باستخدام لوحة إعدادات المتصفح الخاص بك.

10. عواقب تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط

قد يؤدي تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك إلى صعوبات في استخدام بعض الوظائف المتاحة عبر المتجر الإلكتروني.