Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Originea Livrării
Pentru a asigura cele mai înalte standarde de servicii la nivel global, produsele noastre profesionale sunt expediate din rețele logistice strategice, în funcție de locația dumneavoastră:

  • Comenzile pentru Europa și Restul Lumii sunt expediate din Depozitul nostru Central situat în Görlitz, Germania.

  • Comenzile pentru Regatul Unit și Statele Unite sunt onorate direct prin rețelele locale Amazon MCF pentru a garanta o livrare regională rapidă.

Parteneri de Livrare
Pentru a garanta cele mai înalte standarde de livrare, toate comenzile sunt expediate exclusiv prin intermediul unor transportatori premium de încredere. În Europa, partenerii noștri sunt DHL, DPD și InPost. Pentru Regatul Unit și SUA, comenzile sunt gestionate prin rețelele de livrare dedicate Amazon MCF. Transportatorul este selectat automat în funcție de țara de destinație și de optimizarea logistică.

Destinații de Livrare
Livrăm în țări din Uniunea Europeană, Regatul Unit, SUA, precum și către alte destinații internaționale. Costurile și timpii de livrare depind de țara de destinație și de zona de livrare aplicabilă.

COSTURI DE LIVRARE ȘI TIMPI DE LIVRARE

  • Europa (UE/EFTA)

    • Livrare gratuită pentru comenzi de €19.00 sau mai mult. Comenzile sub această valoare sunt expediate la un tarif standard fix de €6.90.

    • Timp estimat de livrare: 2–4 zile lucrătoare

  • Regatul Unit (UK)

    • Livrare gratuită pentru comenzi de £19.00 sau mai mult. Comenzile sub această valoare sunt expediate la un tarif standard fix de £6.90.

    • Timp estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare

  • Statele Unite (USA)

    • Livrare gratuită pentru comenzi de $25.00 sau mai mult. Comenzile sub această valoare sunt expediate la un tarif standard fix de $6.90.

    • Timp estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare

  • Livrare Internațională (Restul Lumii)

    • Livrăm, de asemenea, în țări selectate din afara Uniunii Europene, Regatului Unit și SUA.

    • Livrare gratuită pentru comenzi de €95.00 sau mai mult. Comenzile sub această valoare sunt expediate la un tarif standard fix de €29.90. Costul exact de livrare este calculat automat și afișat în momentul finalizării comenzii (checkout).

    • Timp estimat de livrare: 7–9 zile lucrătoare.

    • Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale locale, impozite sau taxe de import, care sunt în responsabilitatea exclusivă a clientului.

Timpul de Procesare a Comenzii
Comenzile au un timp standard de procesare de 1 zi lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

Informații de Urmărire (Tracking)
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu detaliile de urmărire, permițându-vă să monitorizați livrarea în fiecare etapă.

Informații Importante
Pragurile pentru livrare gratuită se aplică per comandă individuală și per destinație finală. Tarifele standard de livrare se aplică doar comenzilor care nu ating pragul minim pentru livrare gratuită. Toate costurile de livrare sunt afișate în mod clar în timpul procesului de checkout, înainte de finalizarea plății.

Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia din cauza unor factori independenți de voința noastră, cum ar fi întârzierile transportatorilor, procedurile vamale sau sărbătorile legale.

Contact
Dacă aveți întrebări legate de livrare, timpii de livrare sau transportatori, vă rugăm să ne contactați la adresa: office@qualash.com