Política de privacidade

Política de Privacidade

1. Este documento (doravante referido como o Política de Privacidade) descreve os princípios de armazenamento, recolha, processamento e proteção dos dados pessoais dos clientes da loja online www.qualash.com, bem como as regras para a utilização de cookies pela loja online.

2. Os dados pessoais dos clientes da loja online são protegidos na medida e da forma especificadas em Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, revogando a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, doravante designado por RGPD).

3. O Administrador seleciona e aplica, com o devido cuidado, as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a proteção dos dados processados. Os seus dados estão protegidos contra o acesso não autorizado e contra o tratamento que viole as leis aplicáveis.

4. Em conformidade com a obrigação de informação ao abrigo de Artigo 13.º do RGPD, informamo-lo das seguintes regras de tratamento de dados:

1. Administrador de Dados Pessoais

O Administrador dos seus dados pessoais é Quacosmetics Sp. z o.o., com sede em Varsóvia, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital da capital Varsóvia, 13.ª Secção Comercial do Registo Nacional Judicial sob o número KRS 0001136660, REGON 540149184, NIF 5214093556.

Pode contactar o Administrador das seguintes formas:

  • por correio: ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varsóvia
  • por e-mail: office@qualash.com

2. Encarregado de Proteção de Dados

Nós terem/não terem nomeado um Encarregado de Proteção de Dados. Esta é a pessoa com quem pode contactar em todas as questões relativas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos relacionados com o tratamento de dados.

Pode contactar o Encarregado de Proteção de Dados através do email: office@qualash.com

3. Finalidades e Base Legal para o Tratamento de Dados

O Administrador irá processar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

    • execução do contrato de venda concluído (processar a sua encomenda, entregar os bens, informar sobre o estado da encomenda, modificá-la, emitir documentos contabilísticos, tratar reclamações, etc.),
    • potencial estabelecimento e prossecução de reclamações relacionado com o desempenho do contrato ou a defesa contra tais reclamações, incluindo a condução de quaisquer procedimentos relacionados com essas reclamações,
    • respondendo a consultas.

O Administrador também tratará os seus dados pessoais para os seguintes fins:

      • para cumprir as obrigações decorrentes das leis geralmente aplicáveis, em particular as regulamentações fiscais,
      • fornecer serviços eletrónicos, especialmente o serviço de criação e manutenção de uma conta de utilizador (caso opte por criar uma),
      • pode também dar consentimento para que os seus dados sejam processados para fins de marketing, especificamente para receber ofertas promocionais e informações comerciais por meios eletrónicos na forma de um newsletter enviado para o endereço de email que forneceu,
      • para expressar opiniões sobre produtos adquiridos na loja online.

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é:

      • necessidade para a execução de um contrato de venda concluído connosco e para a gestão da conta de utilizador (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD),
      • conformidade com as obrigações legais responsabilidade do Administrador, como cumprir os requisitos da legislação fiscal (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD),
      • o seu consentimento para o tratamento de dados para a finalidade de receber a newsletter (informações comerciais e de marketing) e fornecer avaliações de produtos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD),
      • o nosso interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Temos um interesse legítimo, por exemplo, na prevenção da fraude, na defesa contra reclamações, na garantia da segurança da rede e da informação, bem como no marketing sob a forma de publicidade contextual.

Não podemos processar os seus dados com base no interesse legítimo se os seus direitos e liberdades prevalecem o nosso interesse.

4. Categorias dos Seus Dados que Processamos

Dependendo do âmbito dos serviços prestados eletronicamente e dos termos do contrato de venda, poderemos processar os seguintes dados pessoais:

      • primeiro e último nome,
      • morada residencial (e/ou morada de entrega, se diferente),
      • endereço de email,
      • número de telefone,
      • entrada de conta de utilizador e palavra-passe,
      • nome comercial (para empreendedores),
      • número de identificação fiscal (NIF), se necessário para a emissão de uma fatura com IVA.

5. Período de Conservação de Dados

Manteremos os seus dados pessoais até ao vencimento de quaisquer reclamações potenciais resultantes do contrato de venda concluído, incluindo aqueles decorrentes de obrigações de garantia ou assegurança.

Dados processados com base na sua consentimento para receber o boletim informativo será armazenado até que se oponha ao seu tratamento para este fim ou retire o seu consentimento.

6. Destinatários dos Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

      • empresas de transporte expresso para entregar as mercadorias que encomendou,
      • operadores de sistemas de pagamento, ou seja, PayPal, ShopPay, Stripe,
      • outras entidades, se necessário para cumprir a sua encomenda (por exemplo, intermediários no processamento da encomenda),
      • empresas de contabilidade para fins contabilísticos e liquidações contratuais (por exemplo, dados incluídos nas faturas de IVA emitidas),
      • escritórios de advogados se for necessário proteger ou prosseguir com as nossas reivindicações legais,
      • empresas que fornecem serviços de alojamento em nosso nome.

Tais entidades processam dados com base num contrato celebrado connosco e apenas de acordo com as nossas instruções.

7. Transferência de Dados para Países Terceiros ou Organizações Internacionais

Os seus dados pessoais não será transferido para países terceiros ou organizações internacionais.

8. Os Seus Direitos Relacionados com o Tratamento de Dados Pessoais

Tem os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:

      • o direito de aceder aos seus dados pessoais e receba uma cópia do mesmo,
      • o direito de solicitar a retificação (correção) dos seus dados pessoais,
      • o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais,
      • o direito de solicitar restrição da recolha e do tratamento dos seus dados pessoais,
      • o direito de oposição para o tratamento dos seus dados devido à sua situação particular (nos casos em que o tratamento se baseia no interesse legítimo do Responsável),
      • o direito à portabilidade dos dados.

pt Também tem o direito de apresentar uma reclamação com a autoridade supervisora, que em Portugal é o Presidente da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Direito de Retirar o Consentimento

Se os seus dados pessoais forem processados com base no seu consentimento (por exemplo, para receber a nossa newsletter), tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Pode retirar o seu consentimento enviando uma declaração para o nosso endereço postal ou por email, conforme indicado na secção 1.

9. Informação sobre a Obrigatoriedade/Carácter Voluntário do Fornecimento de Dados

Fornecendo os seus dados é uma condição para a celebração de um contrato de vendaÉ voluntário, mas necessário para efetuar compras na nossa loja ou para criar uma conta de utilizador.

Se não fornecer os seus dados, poderemos recusar a celebração do contrato de venda.

Fornecer dados e consentir no tratamento de dados pessoais para fins de marketing é totalmente voluntário.

10. Informações Sobre a Tomada de Decisão Automatizada

pt O Administrador pode, para adaptar os anúncios e ofertas da loja online às suas preferências, analise o seu comportamento de compra. Estas ações podem ser realizadas automaticamente pelo sistema, permitindo a apresentação de conteúdo atualizado e personalizado.

Cookies e Acesso a Dados Pessoais

A loja recolhe automaticamente apenas as informações contidas nos cookies. A forma como utilizamos cookies está descrita nas secções 6 a 10 desta Política de Privacidade.

5. Direito de Aceder e Corrigir os Seus Dados Pessoais

Se criou uma conta de utilizador, pode aceder e atualizar os seus dados pessoais através do Conta de Utilizador disponível após iniciar sessão. Se não possuir uma conta, pode exercer os seus direitos contactando-nos através das informações fornecidas na secção 4.1 desta Política de Privacidade.

6. Utilização de Cookies

A loja online recolhe automaticamente as informações contidas em biscoitos, que são pequenos ficheiros de dados (principalmente ficheiros de texto) armazenados na memória do seu dispositivo final (por exemplo, computador, tablet, smartphone). Estes ficheiros incluem o nome do website, a duração do armazenamento no seu dispositivo e um identificador único.

7. Os cookies são utilizados para os seguintes fins:

      • personalizar o conteúdo das páginas da Loja para corresponder às suas preferências — isto permite-nos reconhecer o seu dispositivo e ajustar o layout do website em conformidade,
      • lembrando as informações da sua sessão e mantendo-as,
      • gerando estatísticas para nos ajudar a compreender como os utilizadores interagem com a Loja, permitindo-nos melhorar a sua funcionalidade,
      • entregar conteúdos publicitários melhor adaptados aos seus interesses.

8. Tipos de Cookies Utilizados

A loja online utiliza ambos cookies persistentes — armazenados no seu dispositivo final por um período específico definido nos seus parâmetros (até serem eliminados), e cookies de sessão — cookies temporárias armazenadas apenas até sair da sua conta, abandonar o site da loja ou fechar o navegador.

Dentro da loja online, podemos utilizar cookies que:

      • ativar a utilização dos serviços disponíveis na Loja,
      • melhorar a segurança,
      • recolher informações sobre como os utilizadores interagem com a Loja,
      • lembrar as definições da Loja selecionada pelo utilizador,
      • fornecer conteúdo publicitário adaptado aos interesses do utilizador.

9. Definições do Navegador

Por predefinição, o software do navegador web permite que cookies sejam armazenados no seu dispositivo. Pode alterar estas definições a qualquer momento (por exemplo, para eliminar cookies ou bloquear o seu uso futuro) através do painel de definições do seu navegador.

10. Consequências da Alteração das Definições de Cookies

Alterar as definições de cookies do seu navegador pode causar dificuldades na utilização de algumas funcionalidades disponíveis na loja online.