Onze serums zijn ontwikkeld door biologen en vakprofessionals met meer dan 35 jaar gecombineerde expertise, waardoor wij volledig vertrouwen hebben in hun transformerende effecten op wimpers en wenkbrauwen. Daarom bieden wij met trots een volledige terugbetaling aan als u niet tevreden bent met de resultaten.
We weten dat de huid en het haar van iedereen anders reageren. Om ervoor te zorgen dat u Qualash® zonder aarzeling kunt uitproberen, hebben wij onze 90 Dagen Geld-terug Garantie geïntroduceerd – schoonheid zonder risico.
Wat is de Qualash® 90-dagen niet-goed-geld-terug garantie?
Het is een beleid waarmee u een volledige terugbetaling kunt aanvragen als u na consistent gebruik geen zichtbare resultaten behaalt met onze Wimperserums of Wenkbrauwserums.
Zijn er uitzonderingen op de 90-dagen geld-terug-garantie?
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet uw claim betrekking hebben op één product uit uw eerste bestelling op qualash.com, geplaatst binnen de laatste 4 maanden.
Hoe kan ik aanspraak maken op de Qualash® 90-dagen geld-terug-garantie?
1. Maak een duidelijke, met tijdstempel verse foto zonder make-up van je wimpers of wenkbrauwen voordat je begint met het gebruik van het product.
2. Documenteer je voortgang wekelijks door gedurende de 12-weekse kuur met tijdstempel verse foto’s zonder make-up te maken van je wimpers of wenkbrauwen.
3. Maak aan het einde van week 12 een laatste foto om het resultaat van consistent gebruik duidelijk te tonen.
4. Stuur je aankoopbewijs samen met alle foto’s naar onze Klantbeleving.
4. Wij beoordelen je verzoek binnen 7 werkdagen en nemen contact met je op over de uitkomst.
Voor welke producten geldt de geld-terug-garantie?
QUALASH Geavanceerd Wimperserum
QUABROW Geavanceerd Wenkbrauwenserum
Waarom moet ik voor- en nafoto's aanleveren?
Wij vertrouwen op duidelijke, met tijdstempel voorziene afbeeldingen om te beoordelen hoe goed ons serum werkt en om een eerlijk en transparant garantietraject te waarborgen.
Waarom 12 weken wachten voordat u een claim indient?
Wimper- en wenkbrauwgroei kost tijd — volledige resultaten verschijnen vaak na 12 weken vanwege de natuurlijke haargroeicyclus. Onze geavanceerde formules met QUA-X Complex™ werken door alle drie de groeifases heen en verlengen de retentiefase voor zichtbaar vollere, langere en gezondere wimpers of wenkbrauwen.
Na 12 weken gebruik van Qualash® Wimperserum:
✔ 85% meldde langere wimpers
✔ 80% merkte voller volume op
✔ 88% ervaarde gezonder uitziende wimpers
Na 12 weken gebruik van Qualash® Wenkbrauwserum:
✔ 84% zag dikkere, dichtere wenkbrauwen
✔ 86% meldde zichtbaar sterkere haren
✔ 85% observeerde gezondere wenkbrauwgroei
Kan ik tijdens de periode van 12 weken wisselen tussen serums?
Nee. Om in aanmerking te komen voor uw claim, moet u één product consequent gedurende 12 weken gebruiken zonder te wisselen tussen verschillende formuleringen.
Kan ik aanspraak maken op de Geld-terug-garantie als ik het product na 12 weken heb gebruikt?
Onze 90-dagen geld-terug-garantie geldt alleen voor uw eerste aankoop, en de claim moet worden ingediend binnen 4 maanden na uw besteldatum bij qualash.com.
Wat als het product niet geschikt is voor mijn huid? Val ik dan nog steeds onder de 90-dagen geld-terug-garantie?
Als u irritatie ervaart of het gevoel heeft dat het product niet geschikt is voor uw huid, neem dan contact op met ons Customer Experience Team via hello@qualash.com — wij staan voor u klaar en zullen elke situatie individueel beoordelen.
Wat is de beste manier om voor- en nafoto's te maken?
U kunt elke camera of smartphone gebruiken — zorg er alleen voor dat uw wimpers of wenkbrauwen zonder make-up, duidelijk zichtbaar en goed verlicht zijn. De afbeeldingen moeten uw resultaten weergeven na consistent gebruik van het product.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra uw claim is beoordeeld en goedgekeurd, verzoeken wij u rekening te houden met een verwerkingstijd van 7 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt. Wij houden u gedurende het hele proces op de hoogte.
Welke producten komen in aanmerking voor de 90 dagen niet-goed-geld-terug garantie?
QUALASH® Geavanceerd Wimperserum
QUABROW® Geavanceerd Wenkbrauwenserum
QUALASH® + QUABROW® Ritueelset
Lash & Brow Duo Set
Kan ik de garantie meer dan eens claimen?
De garantie is geldig alleen voor uw eerste aankoop van een in aanmerking komend product en éénmalig per klant.
Moet ik het product retourneren om mijn geld terug te krijgen?
Ja, om uw claim voor de 90 dagen niet-goed-geld-terug garantie te voltooien, dient u het gebruikte product samen met uw aankoopbewijs en de vereiste foto’s te retourneren. De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant.
Waar kan ik het volledige 90-dagen garantiebeleid vinden?
U kunt de volledige algemene voorwaarden van de Qualash® 90-dagen geld-terug-garantie vinden op onze website www.qualash.com/pages/guarantee of door contact met ons op te nemen via hello@qualash.com.
Wimperlaminatie is een behandeling die natuurlijke wimpers liftt, krult en voedt. Het is een uitstekende keuze als u een mooie uitstraling wilt zonder elke dag een wimperkruller of mascara te...
Dikke wenkbrauwen zijn een schoonheidsdoel voor veel vrouwen en mannen. Om dit effect te bereiken, is het de moeite waard om de juiste cosmetica te kiezen. Goed geselecteerde serums, oliën...
Mechanische schade aan wimpers kan het gevolg zijn van dagelijkse gewoonten – van onjuiste make-up verwijdering tot overmatig wrijven in de ogen. Om je wimpers effectief te beschermen, is het...