Pasūtījuma izsekošana

Jūs jebkurā laikā varat ērti izsekot savam pasūtījumam.

Vienkārši ievadiet savu pasūtījuma numuru mūsu čata asistentā, kas pieejams, izmantojot tērzēšanas ikonu ekrāna apakšējā labajā stūrī.

Visa piegādes izsekošanas informācija un piegādes detaļas tur tiks parādītas uzreiz.

Pogas etiķete

Uz kurieni jūs piegādājat?

Mēs piegādājam visā Eiropas Savienībā.
Cik ilgs ir piegādes laiks?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā. Standarta piegāde ES ietvaros parasti aizņem 3–7 darba dienas.
Kādas ir piegādes izmaksas?

Piegādes izmaksas atšķiras atkarībā no galamērķa un pasūtījuma vērtības. Pasūtījumi virs €50 var kvalificēties bezmaksas piegādei – informācija norēķinu laikā.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Kad jūsu pasūtījums būs izsūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas saiti pa e-pastu.
Kas man jādara, ja mans sūtījums ir bojāts vai nepilnīgs?

Lūdzu, pārbaudiet paku piegādes brīdī un nekavējoties ziņojiet kurjeram par jebkādiem bojājumiem. Pēc tam sazinieties ar mums pa e-pastu hello@qualash.com.
Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam drošus tiešsaistes maksājumus, izmantojot Shopify Pay, PayPal un Stripe. Kredītkaršu maksājumu iespējas ir pieejamas, izmantojot šos maksājumu vārtus.
Vai maksājums ir drošs?

Jā, visi maksājumi ir šifrēti un tos apstrādā sertificēti maksājumu apstrādātāji, lai nodrošinātu drošību.
Vai jūs piedāvājat “Pērc tagad, maksā vēlāk”?

Pašlaik mēs nepiedāvājam atliktā maksājuma iespējas.
Vai jūsu produkti ir oriģināli?

Jā, visi produkti mūsu veikalā ir 100% oriģināli un ražoti ar Qualash un Quabrow zīmoliem.
Vai jūs piedāvājat dāvanu iepakojumu?

Jā, norēķināšanās laikā varat izvēlēties dāvanu iesaiņošanu (ja pieejams).
Vai jūsu produkti ir droši un dermatoloģiski testēti?

Mūsu produkti ir pārbaudīti un atbilst ES kosmētikas regulām. Sastāvdaļas ir norādītas katra produkta lapā.
How do I initiate a return?

Lūdzu, rakstiet mums uz contact@old.qualash.com, norādot savu pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs sniegsim norādījumus.
Can I return an opened cosmetic product?

Higiēnas apsvērumu dēļ atvērtus vai lietotus kosmētikas produktus nevar atgriezt.
Vai man ir nepieciešams konts, lai veiktu pasūtījumu?

Nē, jūs varat iepirkties kā viesis. Tomēr konta reģistrēšana ļauj jums sekot pasūtījumiem un skatīt savu pirkumu vēsturi.
How is my personal data protected?

Mēs ievērojam ES GDPR standartus. Jūsu dati tiek droši apstrādāti tikai jūsu pasūtījuma izpildes nolūkā vai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu.
Can I subscribe to a newsletter?

Jā, jūs varat piekrist norēķinu laikā vai sava konta iestatījumos. Jūs varat atteikties jebkurā laikā.
Vai es varu atstāt produkta atsauksmi?

Jā, verificēti pircēji var rakstīt produktu atsauksmes. Visas atsauksmes tiek moderētas, lai nodrošinātu atbilstību mūsu satura politikai.
Kuras valodas jūs atbalstāt?

Mūsu veikals darbojas angļu valodā un apkalpo visu ES tirgu.
Vai jūs piedāvājat vairumtirdzniecības vai B2B iespējas?

Lūdzu, sazinieties ar mums tieši par vairumtirdzniecības jautājumiem.
Vai es varu atgriezt preci?

Jā, ES patērētājiem ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā pēc to saņemšanas, nenorādot iemeslu.

Qualash® skaistumkopšanas blogs

Skatīt visu