Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata “Informativa sulla privacy”) stabilisce le regole per la raccolta, la conservazione, il trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti che utilizzano il negozio online disponibile su www.qualash.com, nonché le regole per l'uso dei cookie.

I dati personali sono trattati in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui:

  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR),

  • UK General Data Protection Regulation (UK GDPR),

  • le leggi applicabili in materia di protezione dei dati degli Stati Uniti e di altre giurisdizioni.

I Titolari applicano misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali e per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o trattamenti illeciti.

2. Titolari del trattamento dei dati personali

A seconda del luogo di residenza del cliente e dell'ambito dei servizi forniti, i titolari del trattamento dei dati personali sono:

🇵🇱 Unione Europea (UE)

Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varsavia
Polonia

KRS: 0001136660
NIP (VAT): PL5214093556

📧 Email di contatto: office@qualash.com

Questa entità è principalmente responsabile di:

  • vendite all'interno dell'Unione Europea,

  • evasiоne degli ordini e logistica da magazzini UE,

  • obblighi fiscali e contabili nell'UE,

  • conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

🇬🇧 Regno Unito

QUACOSMETICS UK LTD
1st Floor
415 High Street, Suite 1028
Stratford, London E15 4QZ
Regno Unito

📧 Email di contatto: office@qualash.com

Questa entità è principalmente responsabile di:

  • vendite ai clienti residenti nel Regno Unito,

  • conformità all'UK GDPR,

  • obblighi fiscali e normativi nel Regno Unito.

🇺🇸 Stati Uniti e altri paesi fuori dall'UE

QUACOSMETICS LLC
244 Madison Avenue #1084
New York, NY 10016
Stati Uniti

📧 Email di contatto: office@qualash.com

Questa entità è principalmente responsabile di:

  • vendite ai clienti situati al di fuori dell'Unione Europea e del Regno Unito, inclusi gli Stati Uniti,

  • conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati negli USA e a livello internazionale,

  • operazioni commerciali internazionali e gestione del marchio.

3. Assegnazione flessibile delle entità di vendita

In determinate situazioni, in funzione di considerazioni operative, logistiche, fiscali, normative o tecniche, la vendita di prodotti a clienti situati in un dato paese o regione può essere effettuata da una delle entità sopra elencate, anche se tale entità non è l'entità primaria o dedicata per quel mercato specifico.

Ciò può includere, in particolare, situazioni correlate a:

  • disponibilità di centri di evasione o magazzini,

  • ottimizzazione della logistica transfrontaliera,

  • requisiti fiscali, contabili o di fatturazione,

  • limitazioni imposte dal fornitore di servizi di pagamento o dalla piattaforma,

  • vincoli operativi, legali o normativi temporanei.

In tali casi, l'entità che elabora la transazione sarà considerata il venditore e il titolare del trattamento dei dati personali per quella specifica transazione. Tutti i dati personali saranno trattati in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR, l'UK GDPR o altre normative pertinenti.

Il cliente sarà informato sull'entità responsabile della transazione tramite la conferma dell'ordine, la fattura, la conferma di pagamento o altra documentazione transazionale.

4. Contatti relativi ai dati personali

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti dell'interessato, è possibile contattarci all'indirizzo:

📧 office@qualash.com

Le richieste saranno gestite dall'entità competente in base alla posizione del cliente e alla natura della richiesta.

5. Responsabile della protezione dei dati

I Titolari non hanno nominato un Responsabile della protezione dei dati formale ai sensi dell'articolo 37 del GDPR.

Tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali possono essere indirizzate tramite:
📧 office@qualash.com

6. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • esecuzione dei contratti di vendita (gestione ordini, consegna, notifiche sullo stato dell'ordine, fatturazione, reclami, resi, garanzie),

  • risposta a richieste e fornitura di assistenza clienti,

  • adempimento di obblighi legali, inclusi obblighi fiscali e contabili,

  • creazione e gestione di un account cliente (se applicabile),

  • invio di newsletter e comunicazioni di marketing (solo con il consenso del cliente),

  • consentire ai clienti di inviare recensioni sui prodotti,

  • accertamento, esercizio o difesa di rivendicazioni legali,

  • garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del negozio online.

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali sono:

  • esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (Articolo 6(1)(b) GDPR),

  • adempimento di obblighi legali (Articolo 6(1)(c) GDPR),

  • consenso dell'interessato (Articolo 6(1)(a) GDPR),

  • interessi legittimi del Titolare (Articolo 6(1)(f) GDPR), inclusi prevenzione delle frodi, sicurezza, analisi e amministrazione aziendale interna.

7. Categorie di dati personali trattati

A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

  • nome e cognome,

  • indirizzo di fatturazione e di consegna,

  • indirizzo email,

  • numero di telefono,

  • credenziali di accesso all'account,

  • ragione sociale (per clienti business),

  • numero di identificazione fiscale o partita IVA (se richiesto per la fatturazione).

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusi:

  • la durata del contratto e i termini di conservazione previsti per legge,

  • il periodo necessario ad accertare, esercitare o difendere diritti legali,

  • fino al ritiro del consenso (nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso).

9. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere condivisi con terze parti fidate solo nella misura necessaria, tra cui:

  • corrieri e fornitori di servizi logistici,

  • fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe, ShopPay),

  • fornitori di servizi contabili e legali,

  • fornitori di servizi IT, hosting e cloud.

Tutte tali entità trattano i dati personali sulla base di accordi stipulati con il Titolare e unicamente in conformità alle sue istruzioni.

10. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali possono essere trasferiti tra le entità sopra menzionate o verso paesi terzi, se necessario, utilizzando garanzie appropriate, incluse le Clausole Contrattuali Standard, in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

11. Diritti degli interessati

Hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali,

  • rettificare dati inesatti o incompleti,

  • richiedere la cancellazione dei dati personali,

  • limitare il trattamento,

  • opporti al trattamento basato su interessi legittimi,

  • portabilità dei dati,

  • ritirare il consenso in qualsiasi momento (quando il trattamento si basa sul consenso).

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

12. Cookie

Il negozio online utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare l'esperienza dell'utente, generare statistiche e fornire contenuti adeguati alle preferenze dell'utente.

Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser. La limitazione dei cookie potrebbe influire su alcune funzionalità del sito web.

13. Disposizioni finali

La fornitura dei dati personali è facoltativa ma necessaria per concludere un contratto di vendita, creare un account utente o ricevere determinati servizi. La mancata fornitura dei dati richiesti potrebbe comportare l'impossibilità di erogare i servizi.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta. La versione vigente è sempre disponibile su www.qualash.com.