Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Ce document (ci-après dénommé le Politique de confidentialitéfr ) expose les principes de stockage, de collecte, de traitement et de protection des données personnelles des clients de la boutique en ligne www.qualash.com, ainsi que les règles relatives à l’utilisation des cookies par la boutique en ligne.

2. Les données personnelles des clients de la boutique en ligne sont protégées dans la mesure et selon les modalités spécifiées dans Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé) RGPD).

3. L'Administrateur sélectionne et applique avec le plus grand soin des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection des données traitées. Vos données sont protégées contre tout accès non autorisé et contre tout traitement qui viole les lois applicables.

4. Conformément à l'obligation d'information prévue par Article 13 du RGPD, nous vous informons des règles suivantes relatives au traitement des données :

1. Administrateur des données personnelles

L'administrateur de vos données personnelles est Quacosmetics Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie, inscrite au Registre des Entrepreneurs tenu par le Tribunal de district de la ville capitale de Varsovie, 13e division commerciale du Registre national du commerce sous le numéro KRS 0001136660, REGON 540149184French , NIP 5214093556.

Vous pouvez contacter l’Administrateur par les moyens suivants :

  • par la poste : ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varsovie
  • par e-mail : office@qualash.com

2. Délégué à la protection des données

We ont/ n'ont pas nommé un Délégué à la Protection des Données. C’est la personne que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement des données personnelles et à l’exercice des droits liés à ce traitement.

Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données par courriel : office@qualash.com

3. Finalités et fondements juridiques du traitement des données

L'Administrateur traitera vos données personnelles aux fins suivantes :

    • exécution du contrat de vente conclu (traitement de votre commande, livraison des marchandises, information sur l’état de la commande, modification de celle-ci, émission de documents comptables, gestion des réclamations, etc.),
    • potentiel établissement et poursuite des réclamations lié à l'exécution du contrat ou à la défense contre de telles réclamations, y compris la conduite de toute procédure relative à ces réclamations,
    • fr répondre aux demandes de renseignements.

L'Administrateur traitera également vos données personnelles aux fins suivantes :

      • pour remplir les obligations découlant des lois généralement applicables, en particulier les réglementations fiscales,
      • fournir des services électroniques, en particulier le service de création et de gestion d’un compte utilisateur (si vous choisissez d’en créer un),
      • vous pouvez également donner consentement au traitement de vos données à des fins de marketing, spécifiquement pour recevoir des offres promotionnelles et des informations commerciales par voie électronique sous la forme d’un(e) newsletter envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie,
      • exprimer des avis sur les produits achetés dans la boutique en ligne.

La base légale pour le traitement de vos données personnelles est :

      • nécessité pour l'exécution d'un contrat de vente conclu avec nous et pour la gestion du compte utilisateur (Article 6(1)(b) RGPD),
      • conformité aux obligations légales fr incombant à l’Administrateur, tel que le respect des obligations fiscales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD),
      • votre consentement à la collecte et au traitement des données dans le but de recevoir la newsletter (informations commerciales et marketing) et de fournir des avis sur les produits (Article 6(1)(a) RGPD),
      • notre intérêt légitime (Article 6(1)(f) RGPD). Nous avons un intérêt légitime, par exemple, à prévenir la fraude, à nous défendre contre des réclamations, à assurer la sécurité des réseaux et des informations, ainsi qu’au marketing sous forme de publicité contextuelle.

Nous ne pouvons pas traiter vos données sur la base d’un intérêt légitime si vos droits et libertés prévalent notre intérêt.

4. Catégories de vos données que nous traitons

Selon l'étendue des services fournis électroniquement et les termes du contrat de vente, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

      • prénom et nom de famille,
      • adresse résidentielle (et/ou adresse de livraison si différente),
      • adresse e-mail,
      • numéro de téléphone,
      • connexion au compte utilisateur et mot de passe,
      • nom commercial (pour entrepreneurs),
      • numéro d’identification fiscale (NIP), si nécessaire pour l’émission d’une facture TVA.

5. Durée de conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles jusqu'à l'expiration de toute réclamation éventuelle résultant du contrat de vente conclu, y compris ceux découlant des obligations de garantie ou de sûreté.

Données traitées en fonction de votre consentir à recevoir la newsletter sera stocké jusqu’à ce que vous vous opposiez à son traitement à cette fin ou retiriez votre consentement.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

      • entreprises de messagerie afin de livrer les marchandises que vous avez commandées,
      • opérateurs de systèmes de paiement, c’est-à-dire PayPal, ShopPay, Stripe,
      • autres entités, si nécessaire pour l'exécution de votre commande (par exemple, des intermédiaires dans le traitement de la commande),
      • cabinets comptables pour les besoins comptables et les règlements contractuels (par exemple, les données incluses dans les factures TVA émises),
      • cabinets d'avocats si nécessaire pour protéger ou faire valoir nos droits légaux,
      • entreprises fournissant des services d’hébergement notre nom.

Ces entités traitent les données sur la base d’un contrat conclu avec nous et seulement conformément à nos instructions.

7. Transfert de données vers des pays tiers ou des organisations internationales

Vos données personnelles ne sera pas transféré vers des pays tiers ou des organisations internationales.

8. Vos droits relatifs au traitement des données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

      • le droit d'accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie,
      • le droit de demander la rectification (correction) de vos données personnelles,
      • le droit de demander la suppression de vos données personnelles,
      • le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles,
      • le droit d'opposition à la traitement de vos données en raison de votre situation particulière (dans les cas où le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de l’Administrateur),
      • le droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte avec l'autorité de contrôle, qui en Pologne est le Président de l'Office de Protection des Données Personnelles (UODO).

Droit de retirer son consentement

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement (par exemple, pour recevoir notre newsletter), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait. Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant une déclaration à notre adresse postale ou par courriel, comme indiqué à la section 1.

9. Informations sur l’Exigence/Caractère Volontaire de la Fourniture des Données

Fournir vos données est une condition pour conclure un contrat de vente. Il est volontaire mais nécessaire de faire des achats dans notre magasin ou de créer un compte utilisateur.

Si vous ne fournissez pas vos données, nous pourrions refuser de conclure le contrat de vente.

Fournir des données et consentir au traitement des données personnelles à des fins de marketing est entièrement volontaire.

10. Informations sur la prise de décision automatisée

L'Administrateur peut, afin d'adapter les publicités et les offres de la boutique en ligne à vos préférences, analysez votre comportement d'achat. Ces actions peuvent être effectuées automatiquement par le système, permettant la présentation de contenu à jour et personnalisé.

Cookies et accès aux données personnelles

Le magasin collecte automatiquement uniquement les informations contenues dans les cookies. La manière dont nous utilisons les cookies est décrite dans les sections 6 à 10 de la présente Politique de confidentialité.

5. Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles

Si vous avez créé un compte utilisateur, vous pouvez accéder à vos données personnelles et les mettre à jour via le Compte utilisateur disponible après connexion. Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les informations fournies à la section 4.1 de la présente Politique de Confidentialité.

6. Utilisation des cookies

La boutique en ligne collecte automatiquement les informations contenues dans biscuits, qui sont de petits fichiers de données (principalement des fichiers texte) stockés dans la mémoire de votre appareil final (par exemple, ordinateur, tablette, smartphone). Ces fichiers comprennent le nom du site web, la durée de stockage sur votre appareil, ainsi qu’un identifiant unique.

7. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :

      • personnaliser le contenu des pages du magasin en fonction de vos préférences — cela nous permet de reconnaître votre appareil et d'ajuster la mise en page du site en conséquence,
      • se souvenir des informations de votre session et les conserver,
      • génération de statistiques pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Boutique, ce qui nous permet d’en améliorer les fonctionnalités,
      • fournir un contenu publicitaire mieux adapté à vos centres d'intérêt.

8. Types de cookies utilisés

La boutique en ligne utilise les deux cookies persistants — stockés sur votre appareil de manière temporaire, pour une durée spécifique définie dans leurs paramètres (jusqu’à suppression), et cookies de session — cookies temporaires stockés uniquement jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, quittiez le site de la boutique ou fermiez votre navigateur.

Dans la boutique en ligne, nous pouvons utiliser des cookies qui :

      • autoriser l'utilisation des services disponibles dans le Magasin,
      • renforcer la sécurité,
      • collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec la Boutique,
      • se souvenir des paramètres de magasin sélectionnés par l'utilisateur,
      • diffuser du contenu publicitaire adapté aux centres d'intérêt des utilisateurs.

9. Paramètres du navigateur

Par défaut, les navigateurs web autorisent le stockage des cookies sur votre appareil. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment (par exemple, pour supprimer les cookies ou bloquer leur utilisation future) en utilisant le panneau de configuration de votre navigateur.

10. Conséquences de la modification des paramètres des cookies

Modifier les paramètres des cookies de votre navigateur peut entraîner des difficultés dans l’utilisation de certaines fonctionnalités disponibles sur la boutique en ligne.