Zásady pro doručování

ZÁSADY ZASÍLÁNÍ

Místo odeslání
Abychom zajistili nejvyšší globální standardy služeb, jsou naše profesionální produkty odesílány ze strategických logistických center v závislosti na Vaší lokalitě:

  • Objednávky do Evropy a zbytku světa jsou odesílány z našeho Centrálního skladu v Görlitzu v Německu.

  • Objednávky do Velké Británie a Spojených států jsou vyřizovány přímo prostřednictvím místních sítí Amazon MCF, což zaručuje rychlé regionální doručení.

Partneři pro doručení
Abychom zaručili nejvyšší standardy doručení, jsou všechny objednávky odesílány výhradně prostřednictvím důvěryhodných prémiových dopravců. V rámci Evropy spolupracujeme se společnostmi DHL, DPD a InPost. Pro Velkou Británii a USA jsou objednávky vyřizovány prostřednictvím specializovaných doručovacích sítí Amazon MCF. Dopravce je vybrán automaticky na základě cílové země a logistické optimalizace.

Místa doručení
Doručujeme do zemí Evropské unie, Velké Británie, USA a také do dalších mezinárodních destinací. Náklady na dopravu a dodací lhůty závisí na cílové zemi a příslušné zóně dopravy.

NÁKLADY NA DOPRAVU A DODACÍ LHŮTY

  • Evropa (EU/EFTA)

    • Doprava zdarma pro objednávky od €19.00. Objednávky pod touto hodnotou jsou zasílány za standardní paušální cenu €6.90.

    • Odhadovaná doba doručení: 2–4 pracovní dny

  • Velká Británie (UK)

    • Doprava zdarma pro objednávky od £19.00. Objednávky pod touto hodnotou jsou zasílány za standardní paušální cenu £6.90.

    • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny

  • Spojené státy (USA)

    • Doprava zdarma pro objednávky od $25.00. Objednávky pod touto hodnotou jsou zasílány za standardní paušální cenu $6.90.

    • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny

  • Mezinárodní doprava (Zbytek světa)

    • Zasíláme také do vybraných zemí mimo Evropskou unii, Velkou Británii a USA.

    • Doprava zdarma pro objednávky od €95.00. Objednávky pod touto hodnotou jsou zasílány za standardní paušální cenu €29.90. Přesná cena dopravy se vypočítá automaticky a zobrazí se během dokončování objednávky (checkout).

    • Odhadovaná doba doručení: 7–9 pracovních dnů.

    • Upozornění: Mezinárodní objednávky mohou podléhat místním celním poplatkům, daním nebo dovozním poplatkům, za které nese odpovědnost zákazník.

Doba zpracování objednávky
Objednávky mají standardní dobu zpracování 1 pracovní den. Objednávky podané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány a odeslány následující pracovní den.

Informace o sledování zásilky (Tracking)
Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a údaji pro sledování zásilky, což Vám umožní sledovat doručení v každé fázi.

Důležité informace
Hranice pro dopravu zdarma platí pro jednotlivou objednávku a jedno místo určení. Standardní sazby dopravy se vztahují pouze na objednávky, které nedosáhnou minimální hranice pro dopravu zdarma. Všechny náklady na dopravu jsou jasně zobrazeny během dokončování objednávky před provedením platby.

Dodací lhůty jsou odhady a mohou se lišit v důsledku faktorů mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění dopravců, celní řízení nebo státní svátky.

Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy, dodacích lhůt nebo dopravců, kontaktujte nás na adrese: office@qualash.com