Skutečné výsledky nebo vrácení peněz – 90denní záruka Qualash®

Naše séra vyvíjejí biologové a odborníci z oboru s více než 35 lety společných zkušeností, což nám dává plnou důvěru v jejich transformační účinky na řasy a obočí. Proto s hrdostí nabízíme plnou náhradu, pokud nebudete s výsledky spokojeni.

Víme, že pokožka a vlasy každého člověka reagují odlišně. Abychom vám umožnili vyzkoušet Qualash® bez obav, zavedli jsme naši 90denní záruku vrácení peněz – krása bez rizika.

Co je to 90denní záruka vrácení peněz Qualash®?

Jedná se o zásadu, která vám umožňuje požádat o plnou náhradu, pokud po pravidelném používání našich sér na řasy nebo obočí nedosáhnete viditelných výsledků.
Existují nějaké výjimky z 90denní záruky vrácení peněz?

Abyste měli nárok na vrácení peněz, vaše reklamace se musí vztahovat na jeden produkt z vaší první objednávky na qualash.com, uskutečněné během posledních 4 měsíců.

Jak mohu uplatnit 90denní záruku vrácení peněz Qualash®?

1. Pořiďte jasnou, časově označenou fotografii svých řas nebo obočí bez make-upu před začátkem používání produktu.
2. Dokumentujte svůj pokrok každý týden tím, že budete pořizovat časově označené fotografie svých řas nebo obočí bez make-upu během 12týdenní kúry.

3. Pořiďte závěrečnou fotografii na konci 12. týdne, která jasně ukáže výsledky pravidelného používání.

4. Zašlete svůj doklad o koupi spolu se všemi fotografiemi na naše zákaznické oddělení.
5. Vaši žádost posoudíme do 7 pracovních dnů a ozveme se vám s výsledkem.

Často kladené otázky

Jaké produkty jsou způsobilé pro záruku vrácení peněz?

QUALASH Pokročilé sérum na řasy

QUABROW Pokročilé sérum na obočí

Proč je potřeba poskytnout fotografie před a po?

Spoléháme na jasné, časově označené snímky, abychom mohli posoudit, jak dobře náš sérum funguje, a zajistit spravedlivý a transparentní proces reklamace.

Proč čekat 12 týdnů před podáním reklamace?

Růst řas a obočí vyžaduje čas — plné výsledky se často dostaví až po 12 týdnech kvůli přirozenému cyklu růstu vlasů. Naše pokročilé formule s komplexem QUA-X™ působí ve všech třech fázích růstu, prodlužují fázi udržení a zajišťují viditelně plnější, delší a zdravější řasy či obočí.

Po 12 týdnech používání séra na řasy Qualash®:

✔ 85 % uživatelů zaznamenalo delší řasy

✔ 80 % si všimlo plnějšího objemu

✔ 88 % pocítilo zdravější vzhled řas

Po 12 týdnech používání séra na obočí Qualash®:

✔ 84 % zaznamenalo hustší a hustší obočí

✔ 86 % uvedlo viditelně silnější chloupky

✔ 85 % pozorovalo zdravější růst obočí

Mohu během 12týdenního období přecházet mezi různými séry?

Ne. Aby byla vaše reklamace uznána, musíte po dobu 12 týdnů používat jeden produkt konzistentně bez přecházení mezi různými formulacemi.

Mohu požádat o záruku vrácení peněz, pokud jsem produkt používal/a déle než 12 týdnů?

Naše 90denní záruka vrácení peněz platí pouze pro váš první nákup a reklamace musí být uplatněna do 4 měsíců od data objednávky na qualash.com.

Co když produkt není vhodný pro mou pokožku? Platí na něj přesto 90denní záruka vrácení peněz?

Pokud zaznamenáte jakékoli podráždění nebo máte pocit, že produkt není vhodný pro vaši pokožku, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory na adrese hello@qualash.com — jsme tu, abychom vám pomohli, a každý případ posoudíme individuálně.

Jaký je nejlepší způsob, jak pořizovat fotografie Před a Po?

Můžete použít jakýkoli fotoaparát nebo chytrý telefon — jen se ujistěte, že vaše řasy nebo obočí jsou bez make-upu, jasně viditelné a dobře osvětlené. Obrázky by měly zobrazovat výsledky pravidelného používání produktu.

Jak dlouho trvá, než obdržím svou refundaci?

Jakmile bude vaše reklamace přezkoumána a schválena, dovolte prosím až 7 pracovních dnů, než se vrácená částka objeví na vašem účtu. Budeme vás průběžně informovat o každém kroku.

Které produkty mají nárok na 90denní záruku vrácení peněz?

Sérum na řasy QUALASH®

Sérum na obočí QUABROW®

Rituální sada QUALASH® + QUABROW®

Sada Duo na řasy a obočí

Mohu uplatnit záruku více než jednou?

Záruka platí pouze pro váš první nákup kvalifikovaného produktu a jednorázově na jednoho zákazníka.

Musím produkt vrátit, abych získal/a zpět peníze?

Ano, pro dokončení reklamace v rámci 90denní záruky vrácení peněz musíte vrátit použitý produkt spolu s dokladem o koupi a požadovanými fotografiemi. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.

Kde mohu najít úplnou 90denní záruku?

Úplné obchodní podmínky záruky vrácení peněz Qualash® na 90 dní naleznete na našich webových stránkách www.qualash.com/pages/guarantee nebo nás můžete kontaktovat na adrese hello@qualash.com.