Pogoji storitve

POGOJI IN PRAVILA

Spletna trgovina qualash.com

§ 1. Splošne določbe

Ti Pogoji in pravila določajo organizacijo, pravila in pogoje poslovanja spletne trgovine, dostopne na www.qualash.com ("Spletna trgovina"), ki deluje v okviru QUACOSMETICS GROUP.

QUACOSMETICS GROUP je mednarodna skupina podjetij, ki posluje pod blagovno znamko QUALASH in sorodnimi znamkami, sestavljena iz naslednjih subjektov:

  • Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warsaw, Poland, KRS 0001136660, NIP PL5214093556

  • QUACOSMETICS UK LTD, 1st Floor, 415 High Street, Suite 1028, Stratford, London E15 4QZ, United Kingdom

  • QUACOSMETICS LLC, 244 Madison Avenue #1084, New York, NY 10016, United States

Vsak od navedenih subjektov posluje na izbranih trgih in lahko nastopa kot Prodajalec ali Ponudnik storitev glede na lokacijo kupca, kraj dostave, davčne zahteve, način plačila, logistične pogoje ali druge operativne okoliščine.

Ti Pogoji in pravila določajo zlasti:
a) pravila za uporabo Spletne trgovine,
b) pravila za sklenitev in prenehanje pogodb o elektronskih storitvah,
c) pravila za sklenitev prodajnih pogodb, plačila in dobavo,
d) pravice in obveznosti Uporabnikov in Kupcev,
e) pravice, obveznosti in odgovornost Prodajalca,
f) izvensodne postopke vlaganja pritožb in reševanja sporov.

§ 2. Opredelitve

Za namen teh Pogodbenih pogojev imajo naslednji izrazi pomen, določen spodaj:

a) Pogoji in pravila – ta dokument, vedno dostopen na qualash.com,
b) Spletna trgovina – spletna stran, dostopna na www.qualash.com,
c) Uporabniški račun – elektronska storitev, ki omogoča dostop do zgodovine naročil in uporabniških podatkov,
d) Registracijski obrazec – elektronski obrazec, ki omogoča ustvarjanje računa,

e) Ponudnik storitev / Prodajalec – eno izmed podjetij, ki sestavljajo QUACOSMETICS GROUP, torej:

  • Quacosmetics Sp. z o.o. (Poland),

  • QUACOSMETICS UK LTD (United Kingdom),

  • QUACOSMETICS LLC (United States),

ki glede na konkretno transakcijo nastopa kot prodajalec ali ponudnik storitev,

f) Uporabnik – vsaka oseba, ki uporablja elektronske storitve Spletne trgovine,
g) Kupec – Uporabnik, ki sklene prodajno pogodbo preko Spletne trgovine,
h) Potrošnik – Kupec, ki deluje izven svoje gospodarske ali poklicne dejavnosti,
i) Podjetnik – Kupec, ki deluje znotraj svoje gospodarske ali poklicne dejavnosti,
j) Blago – premične stvari, ponujene v prodajo preko Spletne trgovine,
k) Naročilo – izjava o nameri nakupa Blaga,
l) Cena – bruto cena vključno z veljavnimi davki,
m) Prodajna pogodba – pogodba, sklenjena med Kupcem in Prodajalcem preko Spletne trgovine,
n) Novice (Newsletter) – elektronska storitev, ki po elektronski pošti zagotavlja komercialne informacije.

§ 2a. QUACOSMETICS GROUP in čezmejna prodaja

  1. Spletna trgovina deluje v okviru QUACOSMETICS GROUP, mednarodne skupine podjetij, ki posluje na različnih trgih.

  2. V določenih primerih lahko podjetje iz QUACOSMETICS GROUP proda in izvrši naročila za stranke, ki se nahajajo v državi ali regiji, ki jo običajno pokriva drugo podjetje skupine.

  3. Takšni primeri lahko vključujejo zlasti:

  • razpoložljivost izvršitve in lokacijo skladišča,

  • optimizacijo čezmežne logistike,

  • davčne ali računovodske zahteve,

  • omejitve ponudnikov plačilnih storitev,

  • časne operativne, tehnične ali pravne omejitve.

  1. Subjekt, odgovoren za dano transakcijo, bo jasno označen v potrditvi naročila, računu, potrdilu o plačilu ali drugi transakcijski dokumentaciji.

  2. Subjekt, ki sklene Prodajno pogodbo, se šteje za Prodajalca in nosi polno odgovornost za izvršitev pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo.

§ 3. Uporaba Spletne trgovine

  1. Uporaba Spletne trgovine zahteva sprejem teh Pogojev in pravil.

  2. Tehnične zahteve:

  • dostop do interneta,

  • združljiv spletni brskalnik,

  • aktivni elektronski poštni predal.

§ 4. Elektronske storitve

  1. Spletna trgovina zagotavlja:
    a) Uporabniški račun,
    b) Novice (Newsletter) (ob privolitvi).

  2. Elektronske storitve se zagotavljajo brezplačno.

  3. Uporabniki lahko kadar koli prekinejo elektronske storitve po elektronski pošti: office@qualash.com.

  4. Pritožbe glede elektronskih storitev bodo obravnavane v roku 14 dni.

  5. Ponudnik storitev lahko začasno ustavi ali preneha zagotavljanje storitev v primeru kršitev teh Pogojev in pravil ali veljavne zakonodaje.

§ 5. Prodajne pogodbe

  1. Naročila je mogoče oddajati 24/7 preko Spletne trgovine.

  2. Prodajna pogodba je sklenjena, ko Kupec potrdi naročilo z obveznostjo plačila.

  3. Sprejem naročila se potrdi po elektronski pošti.

  4. Prikazi izdelkov so informativne narave in se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskega videza.

§ 6. Plačila in dostava

  1. Plačila je mogoče opraviti preko PayPal, Stripe, ShopPay ali drugih razpoložljivih metod.

  2. Plačilo mora biti izvedeno v roku 2 dni od oddaje naročila.

  3. Dostavo izvajajo kurirska podjetja.

  4. Čas dostave je naveden v opisu izdelka.

  5. Meje za brezplačno dostavo in stroški so prikazani med zaključkom nakupa.

§ 7. Reklamacije in garancija

  1. Prodajalec je dolžan dobaviti Blago brez napak.

  2. Reklamacije je mogoče vložiti po elektronski pošti: office@qualash.com.

  3. Reklamacije bodo pregledane v roku 14 dni.

  4. Zakonite pravice iz naslova garancije ostanejo nedotaknjene.

§ 8. Neujemanje Blaga s pogodbo

Pravice potrošnikov v zvezi z neujemajočim Blagom s pogodbo ureja veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov in ostajajo v celoti uporablјive.

§ 9. Pravica do odstopa

  1. Potrošniki imajo pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni, brez navajanja razloga.

  2. Podrobna navodila za odstop so vključena v Prilogo št. 1.

  3. Higiensko zatesnjeni izdelki, odprti po dobavi, morda niso upravičeni do odstopa.

§ 10. Izvensodno reševanje sporov

Potrošniki lahko uporabijo ADR ali ODR mehanizme v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov.

§ 11. Osebni podatki

Osebne podatke obdeluje ustrezen subjekt iz QUACOSMETICS GROUP, ki kot Prodajalec ali Ponudnik storitev nastopa pri določeni transakciji, v skladu s Politiko zasebnosti, dostopno na www.qualash.com.

§ 12. Ocene

  1. Kupci lahko oddajo ocene kupljenega Blaga.

  2. Ocene se preverjajo in jih je mogoče moderirati.

  3. Prikazujejo se tako pozitivne kot negativne preverjene ocene.

§ 13. Končne določbe

  1. Veljavna zakonodaja se določi glede na subjekt Prodajalca, ki sklene pogodbo, in obvezne zaščitne potrošniške predpise.

  2. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev in pravil z vsaj 14-dnevnim vnaprejšnjim obvestilom.

  3. Ti Pogoji in pravila začnejo veljati November 2024.

Priloga št. 1

Vzorčni obrazec za odstop

(standardni obrazec EU za odstop – nespremenjen glede na vašo trenutno različico)