Pogoji storitve

SPLOŠNI POGOJI IN DOLOČILA

Spletna trgovina qualash.com

§ 1. Splošne določbe

1. Ti splošni pogoji in določila določajo organizacijo, pravila in pogoje delovanja spletne trgovine, dostopne na www.qualash.com (»Spletna trgovina«).

2. Spletno trgovino upravlja in vse prodajne pogodbe, sklenjene prek Spletne trgovine, sklepa:

Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varšava
Poljska
KRS: 0001136660
NIP (VAT/TIN): PL5214093556
E-pošta: contact@qualash.com
Telefon: +48 881 507 057

v nadaljevanju »Prodajalec« ali »Ponudnik storitev«.

3. Quacosmetics Sp. z o.o. je edini prodajalec in ponudnik storitev za vse naročbe, oddane prek Spletne trgovine, ne glede na lokacijo Kupca ali namembni kraj dostave.

4. Za namene čezmejne prodaje ima Prodajalec naslednje dodatne registracije:

  • Združeno kraljestvo – VAT številka: GB504861302
  • EORI številka: GB504861302000

To so davčne in carinske registracije družbe Quacosmetics Sp. z o.o. in ne ustvarjajo ločene pogodbene stranke.

5. Ti splošni pogoji in določila zlasti opredeljujejo:
a) pravila za uporabo Spletne trgovine,
b) pravila za sklepanje in prenehanje elektronskih storitev,
c) pravila za sklepanje prodajnih pogodb, plačila in dostave,
d) pravice in obveznosti Uporabnikov in Kupcev,
e) pravice, obveznosti in odgovornost Prodajalca,
f) izvensodne postopke za obravnavo reklamacij in reševanje sporov.

§ 2. Opredelitve pojmov

Za namene teh splošnih pogojev in določil imajo naslednji izrazi spodaj navedene pomene:

a) Splošni pogoji in določila – ta dokument, ki je ves čas na voljo na qualash.com,
b) Spletna trgovina – spletno mesto, dostopno na www.qualash.com,
c) Uporabniški račun – elektronska storitev, ki omogoča dostop do zgodovine naročil in uporabniških podatkov,
d) Obrazec za registracijo – elektronski obrazec, ki omogoča ustvarjanje računa,
e) Ponudnik storitev / Prodajalec – Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varšava, Poljska, KRS 0001136660, NIP PL5214093556,
f) Uporabnik – vsaka oseba, ki uporablja elektronske storitve Spletne trgovine,
g) Kupec – Uporabnik, ki prek Spletne trgovine sklepa prodajno pogodbo,
h) Potrošnik – Kupec, ki deluje izven svoje poslovne ali poklicne dejavnosti,
i) Podjetnik – Kupec, ki deluje v okviru svoje poslovne ali poklicne dejavnosti,
j) Blago – premični predmeti, ponujeni v prodajo prek Spletne trgovine,
k) Naročilo – izjava volje za nakup Blaga,
l) Cena – bruto cena, vključno z veljavnimi davki,
m) Prodajna pogodba – pogodba, sklenjena med Kupcem in Prodajalcem prek Spletne trgovine,
n) Glasilo – elektronska storitev, ki po elektronski pošti zagotavlja komercialne informacije.

§ 2a. Izpolnjevanje in logistika

1. Prodajalec uporablja zunanje skladiščne in izpolnjevalne ponudnike, da zagotovi hitro dostavo na posameznih trgih.

2. Naročila se lahko zlasti pošiljajo iz naslednjih skladišč Prodajalca, vračila pa se lahko sprejemajo v njih:

  • Poljska: ul. Dąbrowskiego 44, 59-930 Pieńsk, Poljska
  • Nemčija: Johannes-R-Becher-Strasse 29, 02827 Görlitz, Nemčija

Naročila se lahko izvajajo tudi prek omrežij tretjih oseb za izpolnjevanje naročil, ki delujejo v državi dostave, vključno z Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF).

3. Uporaba zunanjega skladišča ali ponudnika izpolnjevanja naročil ne vpliva na identiteto Prodajalca. Quacosmetics Sp. z o.o. ostaja pogodbena stranka Prodajne pogodbe, izda račun in nosi polno odgovornost za izpolnitev pogodbe.

§ 3. Uporaba Spletne trgovine

1. Uporaba Spletne trgovine zahteva sprejem teh splošnih pogojev in določil.

2. Tehnične zahteve:

  • dostop do interneta,
  • združljiv spletni brskalnik,
  • aktiven e-poštni račun.

§ 4. Elektronske storitve

1. Spletna trgovina zagotavlja:
a) Uporabniški račun,
b) Glasilo (ob soglasju).

2. Elektronske storitve se zagotavljajo brezplačno.

3. Uporabniki lahko elektronske storitve kadar koli prekinejo po e-pošti: contact@qualash.com.

4. Reklamacije glede elektronskih storitev se obravnavajo v 14 dneh.

5. Ponudnik storitev lahko začasno prekine ali ukine storitve v primeru kršitev teh splošnih pogojev in določil ali veljavne zakonodaje.

§ 5. Prodajne pogodbe

1. Naročila je mogoče oddati 24/7 prek Spletne trgovine.

2. Prodajna pogodba je sklenjena med Kupcem in družbo Quacosmetics Sp. z o.o., ko Kupec potrdi naročilo z obveznostjo plačila.

3. Sprejem naročila je potrjen po e-pošti.

4. Slike izdelkov so ilustrativne in se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskega videza.

§ 6. Plačila in dostava

1. Plačila je mogoče izvesti prek plačilnih metod, ki so na voljo ob blagajni, zlasti Przelewy24 (P24), BLIK, plačilne kartice, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay in Klarna.

2. Vsa plačila se poravnajo na račun družbe Quacosmetics Sp. z o.o.

3. Plačilo je treba izvesti v 2 dneh od oddaje naročila.

4. Dostavo izvajajo kurirska podjetja.

5. Čas dostave je naveden v opisu izdelka.

6. Pragovi za brezplačno dostavo in stroški so prikazani med zaključkom nakupa.

§ 7. Reklamacije in garancija

1. Prodajalec je dolžan dostaviti Blago brez napak.

2. Reklamacije je mogoče vložiti:

  • po e-pošti: contact@qualash.com,
  • po telefonu: +48 881 507 057,
  • v pisni obliki na: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varšava, Poljska.

3. Reklamacije se obravnavajo v 14 dneh.

4. Zakonske garancijske pravice ostanejo nespremenjene.

§ 8. Neskladnost Blaga

Pravice potrošnikov glede neskladnosti Blaga s pogodbo urejajo veljavni zakoni o varstvu potrošnikov in ostajajo v celoti uporabne.

§ 9. Pravica do odstopa od pogodbe

1. Potrošniki imajo pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.

2. Podrobna navodila za odstop so navedena v Priloga št. 1.

3. Izdelki z higienskim pečatom, odprti po dostavi, morda niso upravičeni do odstopa.

§ 10. Izvensodno reševanje sporov

Potrošniki lahko uporabljajo mehanizme ADR ali ODR v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov.

§ 11. Osebni podatki

Osebne podatke obdeluje družba Quacosmetics Sp. z o.o. kot upravljavec podatkov v skladu s Politiko zasebnosti, ki je na voljo na www.qualash.com.

§ 12. Mnenja

1. Kupci lahko oddajo mnenja o kupljenem Blagu.

2. Mnenja se preverjajo in lahko so moderirana.

3. Prikazana so tako pozitivna kot negativna preverjena mnenja.

§ 13. Končne določbe

1. Za te splošne pogoje in določila velja poljsko pravo. Obvezne določbe o varstvu potrošnikov, ki veljajo v državi običajnega prebivališča Potrošnika, ostanejo nespremenjene.

2. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev in določil z vsaj 14-dnevnim obvestilom.

3. Ti splošni pogoji in določila začnejo veljati dne 29 July 2026.

Priloga št. 1 – Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

(Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe. Priloga I(B) k Direktivi 2011/83/EU.)

Za:
Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varšava
Poljska
E-pošta: contact@qualash.com
Telefon: +48 881 507 057

S tem obveščam/-o, da odstopam/-o od svoje/naše (*) prodajne pogodbe za naslednje blago (*)/za zagotovitev naslednje storitve (*):

………………………………………………………………………

Naročeno dne (*) / prejeto dne (*): ………………………………

Številka naročila: ………………………………………………

Ime potrošnika/-ov: ……………………………………

Naslov potrošnika/-ov: …………………………………

Bančni račun za vračilo (neobvezno): ………………………

Podpis potrošnika/-ov (samo če je ta obrazec predložen v papirni obliki): ……………………

Datum: ……………………

(*) Ustrezno izbrišite.