배송 정책

배송 정책

배송 출발지
최고 수준의 글로벌 서비스 표준을 보장하기 위해, 당사의 전문 제품은 고객님의 위치에 따라 전략적 물류 네트워크에서 발송됩니다:

  • 유럽 및 전 세계 기타 지역 주문은 독일 괴를리츠(Görlitz, Germany)에 위치한 당사 중앙 물류창고에서 발송됩니다.

  • 영국 및 미국 주문은 빠른 지역 배송을 보장하기 위해 현지 Amazon MCF 네트워크를 통해 직접 처리됩니다.

배송 파트너
최고 수준의 배송 표준을 보장하기 위해, 모든 주문은 신뢰할 수 있는 프리미엄 운송업체를 통해서만 발송됩니다. 유럽 내에서는 DHL, DPD, InPost와 협력합니다. 영국과 미국의 경우, 주문은 Amazon MCF 전용 배송 네트워크를 통해 처리됩니다. 운송업체는 목적지 국가와 물류 최적화를 기준으로 자동으로 선택됩니다.

배송 목적지
당사는 유럽 연합 국가, 영국, 미국은 물론 기타 국제 목적지로도 배송합니다. 배송 비용과 배송 기간은 목적지 국가와 해당 배송 구역에 따라 달라집니다.

배송 비용 및 배송 기간

  • 유럽 (EU/EFTA)

    • €19.00 이상 주문 시 무료 배송. €19.00 미만 주문은 표준 요금 €6.90로 발송됩니다.

    • 예상 배송 기간: 영업일 기준 2–4일

  • 영국 (UK)

    • £19.00 이상 주문 시 무료 배송. £19.00 미만 주문은 표준 요금 £6.90로 발송됩니다.

    • 예상 배송 기간: 영업일 기준 2–3일

  • 미국 (USA)

    • $25.00 이상 주문 시 무료 배송. $25.00 미만 주문은 표준 요금 $6.90로 발송됩니다.

    • 예상 배송 기간: 영업일 기준 2–3일

  • 국제 배송 (전 세계 기타 지역)

    • 유럽 연합, 영국, 미국 이외의 선정된 국가로도 배송합니다.

    • €95.00 이상 주문 시 무료 배송. €95.00 미만 주문은 표준 요금 €29.90로 발송됩니다. 정확한 배송비는 자동으로 계산되어 결제 시(checkout) 표시됩니다.

    • 예상 배송 기간: 영업일 기준 7–9일.

    • 국제 주문은 현지 관세, 세금 또는 수입 수수료의 적용을 받을 수 있으며, 해당 비용은 고객 부담입니다.

주문 처리 시간
주문의 표준 처리 시간은 영업일 기준 1일입니다. 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리되어 발송됩니다.

추적 정보 (Tracking)
주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으시며, 배송 진행 상황을 단계별로 확인하실 수 있습니다.

중요 정보
무료 배송 기준은 주문별 및 목적지별로 적용됩니다. 표준 배송 요금은 무료 배송 기준 미만의 주문에만 적용됩니다. 모든 배송비는 결제 완료 전 결제 페이지에서 명확히 표시됩니다.

배송 기간은 추정치이며, 운송업체 지연, 통관 절차 또는 공휴일 등 당사의 통제를 벗어난 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.

문의
배송, 배송 기간 또는 운송업체에 관한 문의는 다음 주소로 연락해 주십시오: office@qualash.com