실제 효과 보장 또는 전액 환불 – Qualash® 90일 보증제도


저희 세럼은 생물학자와 업계 전문가들이 35년 이상의 합산 전문 지식을 바탕으로 개발하여 속눈썹과 눈썹에 미치는 변화를 자신 있게 약속드립니다. 그렇기 때문에 결과에 만족하지 못하실 경우 전액 환불을 자랑스럽게 보장합니다.

모든 사람의 피부와 모발이 다르게 반응한다는 점을 잘 알고 있습니다. 주저 없이 Qualash®를 사용해 보실 수 있도록, 저희는 90일 환불 보장제를 도입했습니다 – 위험 없는 아름다움입니다.

  • Qualash® 90일 환불 보증이란 무엇인가요?

    속눈썹 또는 눈썹 세럼을 꾸준히 사용하였음에도 눈에 띄는 효과를 보지 못하셨을 경우, 전액 환불을 요청하실 수 있는 정책입니다.

  • 90일 환불 보장 정책에 예외 사항이 있습니까?

    환불을 받으시려면, 귀하의 청구는 qualash.com에서 최근 4개월 이내에 주문한 첫 주문의 한 제품에 해당해야 합니다.

  • Qualash® 90일 환불 보증은 어떻게 신청하나요?

    1. 제품 사용 전, 속눈썹 또는 눈썹의 메이크업 없는 선명한 시간 표시 사진을 촬영하세요.

    2. 12주간의 사용 기간 동안 매주 시간 표시가 된 메이크업 없는 속눈썹 또는 눈썹 사진을 촬영하여 진행 상황을 기록하세요.

    3. 12주차 마지막에 최종 사진을 촬영하여 꾸준한 사용 결과를 명확히 보여주세요.

    4. 구매 증빙 서류와 모든 사진을 고객 경험팀에 보내주세요.

    4. 저희는 7영업일 이내에 요청을 검토하고 결과를 알려드리겠습니다.

자주 묻는 질문

환불 보증 대상 상품은 무엇인가요?

QUALASH 고급 속눈썹 세럼

QUABROW 고급 눈썹 세럼

왜 전후 사진을 제공해야 하나요?


저희는 세럼의 효과를 평가하고 공정하고 투명한 보증 절차를 보장하기 위해 명확하고 시간 표시가 된 이미지를 신뢰합니다.

청구를 제출하기 전에 12주를 기다려야 하는 이유는 무엇인가요?

속눈썹과 눈썹의 성장은 시간이 걸립니다 — 자연스러운 모발 성장 주기 때문에 전체 결과는 보통 12주 후에 나타납니다. QUA-X Complex™가 함유된 당사의 고급 포뮬러는 세 가지 성장 단계를 모두 거치며 유지 단계를 연장하여 눈에 띄게 더 풍성하고 길며 건강한 속눈썹과 눈썹을 만들어줍니다.

Qualash® 속눈썹 세럼 12주 사용 후:

✔ 85%가 속눈썹이 더 길어졌다고 보고

✔ 80%가 더 풍성한 볼륨을 느꼈으며

✔ 88%가 더 건강해 보이는 속눈썹을 경험했습니다

Qualash® 눈썹 세럼 12주 사용 후:

✔ 84%가 더 두껍고 밀도 높은 눈썹을 확인

✔ 86%가 눈에 띄게 강한 모발을 보고

✔ 85%가 더 건강한 눈썹 성장을 관찰했습니다

12주 기간 동안 세럼을 변경해 사용해도 되나요?

아니요. 청구가 유효하려면 하나의 제품을 12주 동안 꾸준히 사용해야 하며, 제형을 변경해서는 안 됩니다.

12주가 지난 후 제품을 사용한 경우에도 환불 보증을 신청할 수 있나요?


저희 90일 환불 보장 정책은 첫 구매에만 적용되며, 청구는 qualash.com에서 주문하신 날짜로부터 4개월 이내에 이루어져야 합니다.

제품이 제 피부에 맞지 않는다면 어떻게 하나요? 그래도 90일 환불 보장 대상에 포함되나요?

제품 사용 중 자극이 느껴지거나 피부에 맞지 않는다고 생각되시면, 언제든지 저희 고객 경험 팀(hello@qualash.com)으로 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리며 각 사례를 개별적으로 신중히 검토하겠습니다.

Before & After 사진을 찍는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

어떤 카메라나 스마트폰도 사용하실 수 있습니다 — 단, 속눈썹이나 눈썹이 메이크업 없이 명확하게 보이고, 충분히 밝게 촬영되었는지 확인해 주세요. 사진은 제품을 꾸준히 사용한 결과를 잘 보여야 합니다.

환불을 받는 데 얼마나 걸리나요?

청구가 검토되어 승인되면, 환불이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 7일까지 소요될 수 있습니다. 진행 상황을 단계별로 계속 안내해 드리겠습니다.

90일 환불 보장 대상 제품은 무엇인가요?

QUALASH® 고급 속눈썹 세럼

QUABROW® 고급 눈썹 세럼

QUALASH® + QUABROW® 리추얼 세트

래쉬 & 브로우 듀오 세트

보증을 여러 번 청구할 수 있나요?


보증은 해당 제품의 첫 구매에 한해서만 유효하며, 고객당 1회에 한정됩니다.

환불을 받으려면 상품을 반품해야 하나요?


네, 90일 환불 보장 청구를 완료하려면 사용한 제품과 구매 증명서 및 필요한 사진을 함께 반품하셔야 합니다. 반품 배송비는 고객님 부담입니다.

전체 90일 보증 정책은 어디에서 확인할 수 있나요?


Qualash® 90일 환불 보장에 대한 전체 약관은 저희 웹사이트 www.qualash.com/pages/guarantee 에서 확인하시거나 hello@qualash.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.

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