Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) stanoví pravidla pro shromažďování, ukládání, zpracování a ochranu osobních údajů zákazníků používajících online obchod dostupný na www.qualash.com, stejně jako pravidla pro používání cookies.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně:

  • Nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 (GDPR),

  • UK General Data Protection Regulation (UK GDPR),

  • platných zákonů o ochraně údajů Spojených států a dalších jurisdikcí.

Správci uplatňují vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů a jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo nezákonným zpracováním.

2. Správci osobních údajů

V závislosti na místě bydliště zákazníka a rozsahu poskytovaných služeb jsou správci osobních údajů:

🇵🇱 Evropská unie (EU)

Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Warsaw
Poland

KRS: 0001136660
NIP (VAT): PL5214093556

📧 Kontaktní e-mail: office@qualash.com

Tento subjekt je primárně odpovědný za:

  • prodej v rámci Evropské unie,

  • plnění a logistiku z EU skladů,

  • daňové a účetní povinnosti v EU,

  • soulad s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

🇬🇧 Spojené království

QUACOSMETICS UK LTD
1st Floor
415 High Street, Suite 1028
Stratford, London E15 4QZ
United Kingdom

📧 Kontaktní e-mail: office@qualash.com

Tento subjekt je primárně odpovědný za:

  • prodej zákazníkům se sídlem ve Spojeném království,

  • soulad s UK GDPR,

  • daňové a regulační povinnosti ve Spojeném království.

🇺🇸 Spojené státy a další země mimo EU

QUACOSMETICS LLC
244 Madison Avenue #1084
New York, NY 10016
United States

📧 Kontaktní e-mail: office@qualash.com

Tento subjekt je primárně odpovědný za:

  • prodej zákazníkům se sídlem mimo Evropskou unii a Spojené království, včetně Spojených států,

  • soulad s příslušnými zákony o ochraně údajů USA a mezinárodními předpisy,

  • mezinárodní obchodní operace a řízení značky.

3. Flexibilní přiřazení prodejních subjektů

V některých situacích, v závislosti na provozních, logistických, daňových, regulačních nebo technických úvahách, může být prodej produktů zákazníkům v určité zemi nebo regionu realizován jedním z výše uvedených subjektů, i když tento subjekt není primárním nebo vyhrazeným subjektem pro daný trh.

To může zahrnovat zejména situace související s:

  • dostupností plnících míst nebo skladů,

  • optimalizací přeshraniční logistiky,

  • daňovými, účetními nebo fakturačními požadavky,

  • omezeními poskytovatele platebních služeb nebo platformy,

  • dočasnými provozními, právními nebo regulačními omezeními.

V takových případech se subjekt, který zpracovává transakci, považuje za prodávajícího a správce osobních údajů pro danou transakci. Veškeré osobní údaje budou zpracovávány v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně GDPR, UK GDPR nebo jiných relevantních předpisů.

Zákazník bude o subjektu odpovědném za transakci informován prostřednictvím potvrzení objednávky, faktury, potvrzení platby nebo jiné transakční dokumentace.

4. Kontakt ohledně osobních údajů

Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů a výkonu práv subjektu údajů nás můžete kontaktovat na:

📧 office@qualash.com

Žádosti budou vyřizovány příslušným subjektem v závislosti na místě zákazníka a povaze žádosti.

5. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správci nejmenovali formálního pověřence pro ochranu osobních údajů v smyslu čl. 37 GDPR.

Veškeré záležitosti týkající se ochrany osobních údajů lze řešit prostřednictvím:
📧 office@qualash.com

6. Účely a právní základ zpracování údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

  • plnění kupních smluv (zpracování objednávek, doručení, oznámení o stavu objednávky, fakturace, reklamace, vrácení zboží, záruky),

  • odpovědi na dotazy a poskytování zákaznické podpory,

  • plnění zákonných povinností, včetně daňových a účetních požadavků,

  • vytvoření a vedení zákaznického účtu (pokud je relevantní),

  • zasílání newsletterů a marketingové komunikace (pouze se souhlasem zákazníka),

  • umožnění zákazníkům zasílat recenze produktů,

  • uplatnění, vymáhání nebo obrana právních nároků,

  • zajištění bezpečnosti a řádného fungování online obchodu.

Právními základy pro zpracování osobních údajů jsou:

  • plnění smlouvy nebo kroky učiněné před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),

  • splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),

  • souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR),

  • oprávněné zájmy správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), včetně prevence podvodů, bezpečnosti, analýz a interní správy podnikání.

7. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na využívaných službách mohou být zpracovány následující kategorie osobních údajů:

  • jméno a příjmení,

  • fakturační a doručovací adresa,

  • e-mailová adresa,

  • telefonní číslo,

  • přihlašovací údaje k účtu,

  • název společnosti (u obchodních zákazníků),

  • daňové identifikační číslo nebo DIČ (pokud je vyžadováno pro fakturaci).

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně:

  • doby trvání smlouvy a zákonných předpisem stanovených lhůt,

  • období nezbytného k uplatnění, vymáhání nebo obraně právních nároků,

  • do odvolání souhlasu (v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu).

9. Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být sdíleny s důvěryhodnými třetími stranami pouze v nezbytném rozsahu, včetně:

  • kurýrních a logistických poskytovatelů,

  • poskytovatelů platebních služeb (např. PayPal, Stripe, ShopPay),

  • poskytovatelů účetních a právních služeb,

  • IT, hostingových a cloudových poskytovatelů.

Všechny tyto subjekty zpracovávají osobní údaje na základě smluv uzavřených se správcem a výlučně podle jeho pokynů.

10. Mezinárodní přenosy údajů

Osobní údaje mohou být přenášeny mezi výše uvedenými subjekty nebo do třetích zemí tam, kde je to nezbytné, s využitím vhodných záruk, včetně standardních smluvních doložek, v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.

11. Práva subjektů údajů

Máte právo:

  • přístup ke svým osobním údajům,

  • opravit nepřesné nebo neúplné údaje,

  • požadovat výmaz osobních údajů,

  • omezit zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech,

  • přenositelnost údajů,

  • odvolat souhlas kdykoli (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

12. Cookies

Online obchod používá cookies k zajištění řádného fungování webu, zlepšení uživatelského zážitku, generování statistik a zobrazování obsahu přizpůsobeného uživatelským preferencím.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče. Omezení cookies může ovlivnit některé funkce webu.

13. Závěrečná ustanovení

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření kupní smlouvy, vytvoření uživatelského účtu nebo získání určitých služeb. Neposkytnutí požadovaných údajů může vést k nemožnosti poskytnout služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální znění je vždy k dispozici na www.qualash.com.