Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY

Internetový obchod qualash.com

§ 1. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú organizáciu, pravidlá a podmienky fungovania internetového obchodu dostupného na www.qualash.com (ďalej len „Internetový obchod“).

2. Internetový obchod prevádzkuje a všetky kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom Internetového obchodu uzatvára:

Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varšava
Poľsko
KRS: 0001136660
NIP (VAT/TIN): PL5214093556
Email: contact@qualash.com
Telefón: +48 881 507 057

ďalej len „Predávajúci“ alebo „Poskytovateľ služieb“.

3. Quacosmetics Sp. z o.o. je výhradným predávajúcim a poskytovateľom služieb pre všetky objednávky zadané prostredníctvom Internetového obchodu bez ohľadu na miesto pobytu Kupujúceho alebo miesto doručenia.

4. Na účely cezhraničného predaja má Predávajúci tieto dodatočné registrácie:

  • Spojené kráľovstvo – VAT číslo: GB504861302
  • EORI číslo: GB504861302000

Ide o daňové a colné registrácie spoločnosti Quacosmetics Sp. z o.o. a nevytvárajú samostatnú zmluvnú stranu.

5. Tieto obchodné podmienky vymedzujú najmä:
a) pravidlá používania Internetového obchodu,
b) pravidlá uzatvárania a ukončovania zmlúv o elektronických službách,
c) pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv, platieb a dodávok,
d) práva a povinnosti Používateľov a Kupujúcich,
e) práva, povinnosti a zodpovednosť Predávajúceho,
f) mimosúdne postupy riešenia reklamácií a sporov.

§ 2. Definície

Na účely týchto obchodných podmienok majú nižšie uvedené pojmy tento význam:

a) Obchodné podmienky – tento dokument, dostupný neustále na qualash.com,
b) Internetový obchod – webová stránka dostupná na www.qualash.com,
c) Účet používateľa – elektronická služba umožňujúca prístup k histórii objednávok a údajom používateľa,
d) Registračný formulár – elektronický formulár umožňujúci vytvorenie účtu,
e) Poskytovateľ služieb / Predávajúci – Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varšava, Poľsko, KRS 0001136660, NIP PL5214093556,
f) Používateľ – akákoľvek osoba využívajúca elektronické služby Internetového obchodu,
g) Kupujúci – Používateľ uzatvárajúci kúpnu zmluvu prostredníctvom Internetového obchodu,
h) Spotrebiteľ – Kupujúci konajúci mimo svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti,
i) Podnikateľ – Kupujúci konajúci v rámci svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti,
j) Tovar – hnuteľné veci ponúkané na predaj prostredníctvom Internetového obchodu,
k) Objednávka – prejav vôle na kúpu Tovaru,
l) Cena – hrubá cena vrátane príslušných daní,
m) Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená medzi Kupujúcim a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu,
n) Newsletter – elektronická služba poskytujúca obchodné informácie prostredníctvom emailu.

§ 2a. Plnenie a logistika

1. Predávajúci využíva externé skladovacie a fulfillment poskytovateľov, aby zabezpečil rýchle doručenie na jednotlivých trhoch.

2. Objednávky môžu byť najmä expedované z nasledujúcich skladov Predávajúceho a vrátenia môžu byť prijaté v:

  • Poľsko: ul. Dąbrowskiego 44, 59-930 Pieńsk, Poľsko
  • Nemecko: Johannes-R-Becher-Strasse 29, 02827 Görlitz, Nemecko

Objednávky môžu byť tiež vybavované prostredníctvom fulfillmentových sietí tretích strán pôsobiacich v krajine doručenia, vrátane Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF).

3. Využitie externého skladu alebo fulfillment poskytovateľa nemá vplyv na totožnosť Predávajúceho. Quacosmetics Sp. z o.o. zostáva zmluvnou stranou Kúpnej zmluvy, vystavuje faktúru a nesie plnú zodpovednosť za plnenie zmluvy.

§ 3. Používanie Internetového obchodu

1. Používanie Internetového obchodu vyžaduje akceptovanie týchto obchodných podmienok.

2. Technické požiadavky:

  • prístup na internet,
  • kompatibilný webový prehliadač,
  • aktívny emailový účet.

§ 4. Elektronické služby

1. Internetový obchod poskytuje:
a) Účet používateľa,
b) Newsletter (so súhlasom).

2. Elektronické služby sa poskytujú bezplatne.

3. Používatelia môžu elektronické služby kedykoľvek ukončiť emailom: contact@qualash.com.

4. Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb budú vybavené do 14 dní.

5. Poskytovateľ služieb môže pozastaviť alebo ukončiť služby v prípade porušenia týchto obchodných podmienok alebo platných právnych predpisov.

§ 5. Kúpne zmluvy

1. Objednávky možno zadávať 24/7 prostredníctvom Internetového obchodu.

2. Kúpna zmluva sa uzatvára medzi Kupujúcim a spoločnosťou Quacosmetics Sp. z o.o. v okamihu, keď Kupujúci potvrdí objednávku s povinnosťou zaplatiť.

3. Prijatie objednávky sa potvrdzuje emailom.

4. Obrázky produktov majú ilustračný charakter a môžu sa mierne odlišovať od skutočného vzhľadu.

§ 6. Platby a doručenie

1. Platby je možné uskutočniť prostredníctvom platobných metód dostupných pri pokladni, najmä Przelewy24 (P24), BLIK, platobných kariet, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay a Klarna.

2. Všetky platby sú uhrádzané na účet spoločnosti Quacosmetics Sp. z o.o.

3. Platba musí byť vykonaná do 2 dní od zadania objednávky.

4. Doručenie zabezpečujú kuriérske spoločnosti.

5. Dodacia lehota je uvedená v opise produktu.

6. Prahy pre bezplatné doručenie a náklady sú zobrazené počas pokladne.

§ 7. Reklamácie a záruka

1. Predávajúci je povinný dodať Tovar bez vád.

2. Reklamácie možno podať:

  • emailom: contact@qualash.com,
  • telefonicky: +48 881 507 057,
  • písomne na adresu: Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Varšava, Poľsko.

3. Reklamácie budú posúdené do 14 dní.

4. Zákonné práva zo záruky zostávajú nedotknuté.

§ 8. Nezhoda Tovaru

Práva spotrebiteľa týkajúce sa nezhody Tovaru so zmluvou sa riadia platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa a zostávajú v plnom rozsahu zachované.

§ 9. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

2. Podrobné pokyny na odstúpenie sú uvedené v Prílohe č. 1.

3. Hygienicky utesnené výrobky otvorené po doručení nemusia spĺňať podmienky na odstúpenie.

§ 10. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebitelia môžu využívať mechanizmy ADR alebo ODR v súlade s platnými predpismi na ochranu spotrebiteľa.

§ 11. Osobné údaje

Osobné údaje spracúva spoločnosť Quacosmetics Sp. z o.o. ako prevádzkovateľ údajov v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na www.qualash.com.

§ 12. Recenzie

1. Kupujúci môžu zverejňovať recenzie zakúpeného Tovaru.

2. Recenzie sú overované a môžu byť moderované.

3. Zobrazujú sa tak pozitívne, ako aj negatívne overené recenzie.

§ 13. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sa riadia poľským právom. Povinné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine obvyklého pobytu Spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky s najmenej 14-dňovým predstihom.

3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 29 July 2026.

Príloha č. 1 – Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Príloha I(B) smernice 2011/83/EÚ.)

Komu:
Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varšava
Poľsko
Email: contact@qualash.com
Telefón: +48 881 507 057

Týmto ja/my (*) oznamujem/e, že odstupujem/e od svojej/nášho (*) kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru (*)/poskytovania nasledujúcej služby (*):

………………………………………………………………………

Objednané dňa (*) / prevzaté dňa (*): ………………………………

Číslo objednávky: ………………………………………………

Meno spotrebiteľa(ov): ……………………………………

Adresa spotrebiteľa(ov): …………………………………

Bankový účet na vrátenie peňazí (voliteľné): ………………………

Podpis spotrebiteľa(ov) (len ak je tento formulár oznámený v papierovej podobe): ……………………

Dátum: ……………………

(*) Nehodiace sa preškrtnite.