Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności (dalej „Polityka prywatności”) określa zasady gromadzenia, przechowywania, przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.qualash.com, jak również zasady stosowania plików cookie.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym:

  • Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

  • UK General Data Protection Regulation (UK GDPR),

  • obowiązującymi przepisami o ochronie danych w Stanach Zjednoczonych i innych jurysdykcjach.

Administratorzy stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

2. Administratorzy danych osobowych

W zależności od miejsca zamieszkania klienta oraz zakresu świadczonych usług administratorami danych osobowych są:

🇵🇱 Unia Europejska (UE)

Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Warszawa
Polska

KRS: 0001136660
NIP (VAT): PL5214093556

📧 Kontaktowy e-mail: office@qualash.com

Podmiot ten jest w głównej mierze odpowiedzialny za:

  • sprzedaż na terenie Unii Europejskiej,

  • realizację zamówień i logistykę z magazynów w UE,

  • obowiązki podatkowe i księgowe w UE,

  • zgodność z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

🇬🇧 Wielka Brytania

QUACOSMETICS UK LTD
1st Floor
415 High Street, Suite 1028
Stratford, London E15 4QZ
United Kingdom

📧 Kontaktowy e-mail: office@qualash.com

Podmiot ten jest w głównej mierze odpowiedzialny za:

  • sprzedaż klientom znajdującym się w Wielkiej Brytanii,

  • zgodność z UK GDPR,

  • obowiązki podatkowe i regulacyjne w Wielkiej Brytanii.

🇺🇸 Stany Zjednoczone i inne kraje spoza UE

QUACOSMETICS LLC
244 Madison Avenue #1084
New York, NY 10016
United States

📧 Kontaktowy e-mail: office@qualash.com

Podmiot ten jest w głównej mierze odpowiedzialny za:

  • sprzedaż klientom znajdującym się poza Unią Europejską i Wielką Brytanią, w tym w Stanach Zjednoczonych,

  • zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w USA i przepisami międzynarodowymi,

  • międzynarodowe operacje biznesowe i zarządzanie marką.

3. Elastyczny przydział podmiotów sprzedażowych

W pewnych sytuacjach, w zależności od względów operacyjnych, logistycznych, podatkowych, regulacyjnych lub technicznych, sprzedaż produktów klientom z danego kraju lub regionu może być realizowana przez jeden z powyższych podmiotów, nawet jeśli dany podmiot nie jest podstawowym lub dedykowanym podmiotem dla tego konkretnego rynku.

Może to obejmować w szczególności sytuacje związane z:

  • dostępnością lokalizacji realizacji zamówień lub magazynów,

  • optymalizacją logistyki transgranicznej,

  • wymogami podatkowymi, księgowymi lub fakturowymi,

  • ograniczeniami ze strony dostawcy usług płatniczych lub platformy,

  • tymczasowymi ograniczeniami operacyjnymi, prawnymi lub regulacyjnymi.

W takich przypadkach podmiot, który realizuje transakcję, będzie uważany za sprzedawcę oraz administratora danych osobowych w odniesieniu do tej konkretnej transakcji. Wszystkie dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO, UK GDPR lub innymi właściwymi przepisami.

Klient zostanie poinformowany o podmiocie odpowiedzialnym za transakcję poprzez potwierdzenie zamówienia, fakturę, potwierdzenie płatności lub inną dokumentację transakcyjną.

4. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

Wszystkie sprawy związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykonywaniem praw osób, których dane dotyczą, można kierować na:

📧 office@qualash.com

Żądania będą obsługiwane przez właściwy podmiot w zależności od miejsca zamieszkania klienta i charakteru żądania.

5. Inspektor ochrony danych

Administratorzy nie powołali formalnego Inspektora Ochrony Danych w rozumieniu art. 37 RODO.

Wszystkie sprawy dotyczące ochrony danych osobowych można kierować za pośrednictwem:
📧 office@qualash.com

6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja umów sprzedaży (obsługa zamówień, dostawa, powiadomienia o statusie zamówienia, wystawianie faktur, reklamacje, zwroty, gwarancje),

  • odpowiadanie na zapytania i świadczenie obsługi klienta,

  • wypełnianie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych,

  • utworzenie i utrzymanie konta klienta (jeżeli ma zastosowanie),

  • wysyłka newsletterów i komunikacji marketingowej (wyłącznie za zgodą klienta),

  • umożliwienie klientom zamieszczania opinii o produktach,

  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych,

  • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu internetowego.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych to:

  • realizacja umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

  • prawnie uzasadnione interesy Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo, analityka i wewnętrzna administracja biznesowa.

7. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W zależności od korzystanych usług mogą być przetwarzane następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko,

  • adres do faktury oraz adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane logowania do konta,

  • nazwa firmy (dla klientów biznesowych),

  • numer identyfikacji podatkowej lub numer VAT (jeśli wymagany do celów fakturowania).

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w tym:

  • okres trwania umowy oraz ustawowe okresy przechowywania,

  • okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych,

  • do czasu wycofania zgody (w przypadkach gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie).

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane zaufanym podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym, w tym:

  • dostawcom usług kurierskich i logistycznych,

  • dostawcom usług płatniczych (np. PayPal, Stripe, ShopPay),

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,

  • dostawcom usług IT, hostingowych i chmurowych.

Wszystkie takie podmioty przetwarzają dane osobowe na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego instrukcjami.

10. Międzynarodowe transfery danych

Dane osobowe mogą być transferowane pomiędzy wyżej wymienionymi podmiotami lub do państw trzecich, gdy jest to konieczne, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • sprostowania nieścisłych lub niekompletnych danych,

  • wniosku o usunięcie danych osobowych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach,

  • przenoszenia danych,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie).

Masz również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

12. Pliki cookie

Sklep internetowy używa plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy doświadczeń użytkownika, generowania statystyk oraz dostarczania treści dopasowanych do preferencji użytkownika.

Ustawienia dotyczące plików cookie możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

13. Postanowienia końcowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, utworzenia konta użytkownika lub otrzymania niektórych usług. Brak podania wymaganych danych może skutkować brakiem możliwości świadczenia usług.

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana od czasu do czasu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem www.qualash.com.